馬云“刮骨療毒”的警示

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)去年共有４５００萬網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐，損失金額達(dá)７６億元。調(diào)查還顯示，３５．２％的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信狀況感到不滿。從搜索引擎競(jìng)價(jià)排名到網(wǎng)絡(luò)購物頻陷“假貨”泥潭，誠(chéng)信問題已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)購的軟肋。

　　作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)最新的舶來品之一，國(guó)內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站在２０１０年內(nèi)迅速擴(kuò)展為“千團(tuán)大戰(zhàn)”局面。然而中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《２０１０年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，關(guān)于團(tuán)購誠(chéng)信與認(rèn)證的呼聲已經(jīng)日漸高漲，缺乏監(jiān)管、商家追逐眼前利益等使得團(tuán)購再次面臨互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信軟肋。

　　浙江澤大律師事務(wù)所律師羅云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)急需一個(gè)公正的第三方信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，不但接受買家投訴，也定期檢查像阿里巴巴這類交易平臺(tái)的規(guī)范性，解決自我檢查可能存在的舞弊或者不公現(xiàn)象。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事蔡崇信表示，阿里巴巴將考慮請(qǐng)第三方公司來幫助阿里巴巴共同進(jìn)行認(rèn)證審核。“但確實(shí)有一些供應(yīng)商用戶想辦法鉆漏洞躲過了認(rèn)證，而且我們也發(fā)現(xiàn)我們有部分員工默許甚至參與協(xié)助其中。”

　　不少分析人士認(rèn)為，最近幾年，中國(guó)的網(wǎng)購市場(chǎng)每年以百分之百的速度增長(zhǎng)，得益于誠(chéng)信體系的建設(shè)。電子商務(wù)是商業(yè)誠(chéng)信最大的受益者，所以也應(yīng)該成為重建誠(chéng)信體系的領(lǐng)跑者。

　　“馬云的刮骨療毒應(yīng)該視作對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信問題的一次警告，如何營(yíng)造誠(chéng)信，是未來各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”方興東說。

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