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粵海鐵南港軍訓員工 服務顧客創先爭優
?？诰W http://www.taikongsh.cn 時間：2011-12-02 20:01
訓練禮儀?；浐ｈF南港 供圖
?？诰W12月2日消息（記者 謝舒 通訊員 向勇剛）近日，粵海鐵南港邀請武警教官對員工進行軍訓，進一步規范員工服務用語、站姿和走姿。以此為突破口，積極響應海南省文明大行動，全面提升服務水平，推進“服務旅客創先爭優”活動。
該港口還對進港公路兩旁的引導、指示牌及客運站內的提示牌進行了補充和完善，便于旅客、車主能夠快速找準位置。在地磅售票窗口加裝了電子顯示屏，準確、及時向車主公布航班最新動態，讓車主第一時間了解到航班開行、票源等情況。
邀請專業的禮儀禮節培訓師給員工傳授服務技巧，對服務用語進行了再次明確，切實做到“請字當頭、謝字結尾”。
訓練站姿?；浐ｈF南港 供圖
訓練走姿?；浐ｈF南港 供圖
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[來源：海口網] [作者：謝舒 向勇剛] [編輯：謝軍輝]
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