?？诰W12月19日消息??據交通部網站消息，交通部今日發布《關于認真做好2012年道路水路春運工作的通知》。通知稱，2012年春運期間，全國道路客運量將達28.45億人次，日均7110萬人次，同比增長9.5%。

　　通知稱，2012年春運將于1月8日開始，2月16日結束，為期40天。經分析預測，2012年春運期間，全國道路客運量將達28.45億人次，日均7110萬人次，同比增長9.5%；全國水路客運量將達4350萬人次，同比增長3%。

　　通知要求各級交通運輸主管部門要將安全生產作為春運工作的重中之重，按照國家關于節日期間安全穩定工作的總體部署和部關于做好元旦、春節及春運期間交通運輸安全生產工作的相關要求，督促運輸企業切實落實安全生產主體責任，全面開展春運安全生產隱患排查治理，認真貫徹落實各項安全生產制度，全力杜絕群死群傷事故的發生。

　　具體要求包括：

　　一是確保營運車船符合安全技術條件要求。督促企業對參與春運的車船及消防設施全面開展安全技術性能檢查、維修，嚴禁存在安全隱患車船參與春運。道路客運企業要配備三角木、防滑鏈等應急安全設備。對參與營運的車船不符合安全條件等違規行為，要從重處罰。

　　二是加強對營運駕駛員安全教育和培訓。運輸企業要加強對駕駛員安全意識、安全駕駛技能，特別是冬季安全駕駛技能和應急知識的教育與培訓。企業要按規定配備駕駛員，杜絕駕駛員疲勞駕駛、帶病駕駛、超速駕駛行為。

　　三是加強客運站、客運碼頭安全生產源頭管理。客運站要履行“三不進站”、“五不出站”管理職責，落實車輛安全例檢制度，嚴格開展危險品檢查，嚴禁車輛超載運行。各地要繼續加強對臥鋪客車的安全監管，根據實際情況落實駕駛員落地休息制度。具備條件的，可繼續執行凌晨2時至5時停車休息制度?？瓦\碼頭要落實安全生產責任制和各項安全工作措施，嚴禁危險品上船。

　　四是加強安全生產動態監控。道路客運企業要保證營運車輛車載衛星定位裝置性能良好、正常投入使用，對車輛行駛狀態進行實時監控，及時對違法違規行為給予警告和糾正，并加強事后處理。道路運輸管理機構要積極與公安交管部門共享衛星定位裝置監控信息，依法實施聯合監管。

　　五是深入推進道路客運安全告知制度。督促運輸企業加快暢通短信、電話投訴渠道，完善車內公示信息內容，便于旅客了解、監督。要加強對司乘人員的培訓，使其能夠充分掌握安全告知事項和相關要求，做好對旅客的安全宣傳工作。要會同有關部門完善監督舉報處理機制，及時調查處理舉報事項并向投訴人反饋，加大投訴信息公布力度，方便公眾查詢監督。

　　六是加強水上安全管理。海事部門要加大對渡口渡船的安全監督檢查力度，加強“四客一?！贝暗谋O管，嚴厲打擊船舶超載和非法載客等違法行為，全面排查和整改安全隱患。港航公安部門要做好站、船治安秩序維護工作。

　　七是加大危險化學品運輸安全管理力度。要加大對危險化學品運輸企業、車船、從業人員的監管力度，保障危險化學品運輸安全。

　　通知還提出，2012年春節時間較早，節前學生流、民工流、探親流疊加，容易出現運輸客流高峰，且春運正值寒冬，冰凍雨雪、大霧、海上大風等天氣可能對春運造成不利影響。各級交通運輸主管部門和運輸企業要認真總結應急運輸工作經驗，完備應急預案，落實各項措施，妥善應對客流高峰和惡劣天氣影響，全力保障道路暢通和運輸高效、安全。

　　通知稱，各級交通運輸主管部門要堅持以人為本，指導客運企業、客運站為旅客提供溫馨優質服務。要加大服務力度?？瓦\站要在客流高峰期增派服務人員，引導旅客購票、乘車(船)，解答旅客咨詢，為有困難旅客提供幫助，維護好客運站秩序；要增開售票窗口、提早預售票時限、延長售票時間，方便旅客購票。惡劣天氣條件下，客運站要為候車旅客開放候車室，客運站和客運企業要為候車旅客提供必要的防寒物資、食品、應急藥品，確保旅客不受凍、不挨餓?？瓦\站要加強宣傳解釋工作，積極主動為旅客介紹出行信息，并為旅客提供退票等服務。

　　通知要求加強運輸市場監督，要依法嚴格查處站外攬客、倒客甩客等違法違規行為；要嚴厲打擊非法營運擾亂運輸市場秩序行為，加大打擊“黑出租”力度，維護出租汽車行業穩定；要配合價格部門督促企業嚴格執行運價政策，嚴格查處違反價格規定的行為，港航公安要嚴厲打擊倒票販票行為，維護水路運輸秩序。