海口網(wǎng)1月8日消息??新增一趟出島客列，海汽省際班線增開(kāi)新線路，個(gè)別省際客運(yùn)班線新增車輛，旅客除在窗口購(gòu)票外，還可通過(guò)電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票……海南今年春運(yùn)凸顯諸多亮點(diǎn)，旅客出行將更加便捷。
　　
　　 增開(kāi)省際班線
　　
　　去年7月1日，海口至成都東快速旅客列車正式開(kāi)行。從此，海南增加了一趟往西南方向、直達(dá)成都的快速旅客列車。該客列每天對(duì)開(kāi)。該客列的開(kāi)通，打開(kāi)了通往西南地區(qū)的大通道，對(duì)今年春運(yùn)往西南方向的旅客來(lái)說(shuō)，是難得的福音，意味著今年春運(yùn)旅客返鄉(xiāng)更加便捷。另悉，今年1月1日，為方便旅客返鄉(xiāng)，海汽運(yùn)輸集團(tuán)新開(kāi)通了海口至湖北潛江省際汽運(yùn)班線，每天一班。另外，海口至巴中省際班線新增2輛營(yíng)運(yùn)客車，以滿足旅客的出行需求。
　　
　　 東環(huán)優(yōu)化運(yùn)行后更快捷
　　
　　為滿足廣大旅客出行需求，去年12月28日零時(shí)起，東環(huán)高鐵開(kāi)始實(shí)行新列車運(yùn)行圖，在動(dòng)車組運(yùn)行速度不變的情況下，通過(guò)壓縮停時(shí)和沿線部分停站，縮短旅行時(shí)間。實(shí)施新的運(yùn)行圖后，東環(huán)高鐵日常開(kāi)行3對(duì)海口東站至三亞站的直通動(dòng)車組，直達(dá)車僅需一個(gè)半小時(shí)左右。日常開(kāi)行22對(duì)動(dòng)車組時(shí)，運(yùn)行時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)）的動(dòng)車組達(dá)15對(duì)，占日開(kāi)行對(duì)數(shù)的68%，較原運(yùn)行圖的6對(duì)調(diào)增了2.5倍。這樣，可提升旅客的出行效率。
　　
　　 可電話訂票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票
　　
　　與往年比，今年春運(yùn)火車售票方式有重大變化，即在原窗口售票的基礎(chǔ)上，粵海鐵公司相繼推出了電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票業(yè)務(wù)，以方便旅客購(gòu)票。同時(shí)，該公司新增了33家代售點(diǎn)和24臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，增加4個(gè)臨時(shí)售票窗口。據(jù)了解，該公司管內(nèi)普速線各車站售票窗口和火車票代售點(diǎn)均可發(fā)售東環(huán)線動(dòng)車組車票，東環(huán)各車站及普速線三亞、海口車站均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)，號(hào)碼統(tǒng)一為鐵通95105105（海南、廣東地區(qū)可通過(guò)市電直撥）。東環(huán)線動(dòng)車組列車及普速列車開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)售票，所屬火車票代售點(diǎn)均可辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票二代身份證取票業(yè)務(wù)。
　　
　　 另悉，海汽集團(tuán)也推出網(wǎng)上、手機(jī)售票業(yè)務(wù)。
　　
　　 服務(wù)更優(yōu)方便乘客
　　
　　人性化服務(wù)是今年春運(yùn)凸顯的亮點(diǎn)。為方便旅客購(gòu)票乘車，火車站、汽車客運(yùn)及輪渡公司均推出了多項(xiàng)便民服務(wù)，如增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)咨詢電話、完善服務(wù)設(shè)施等，全力打造溫馨和諧之旅。
　　
　　粵海鐵公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)，對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)客人預(yù)留票額，對(duì)借助輔助工具的特殊旅客從購(gòu)票、進(jìn)站、候車、上車、乘車、出站等方面提供全程專項(xiàng)服務(wù)，重點(diǎn)照顧，提供輪椅、安排乘坐殘疾人專用電梯。同時(shí)，各車站推出客運(yùn)“五小”（小翻譯、小導(dǎo)游、小冊(cè)子、小備品、小陣地）特色服務(wù)。在三亞站、海口東站、海口站候車大廳設(shè)旅客咨詢臺(tái)，為旅客答疑釋惑、幫困濟(jì)難。
　　
　　

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