海口網(wǎng)4月23日消息? 4月21日，海口市民劉先生打電話向商報反映，自己持有的幾張生生百貨商場購物卡莫名被他人刷去5.2萬元，他找商場討說法索要賠償遭拒。對此，生生百貨商場商管部經(jīng)理李明表示，劉先生的購物卡是從他人手上購買的，有可能遭到復制，等警方破案后才能做出處理決定。

　　工商人員到現(xiàn)場了解情況

　　買戒指發(fā)現(xiàn)7張購物卡被盜刷

　　市民劉先生說，4月初，他花5.2萬元跟朋友買了生生百貨商場的7張購物卡，當時還到商場查詢確認卡內(nèi)賬目無誤。4月13日，他和家人一同到商場購物，看中一個幾千元的戒指，拿一張購物卡刷卡付賬時營業(yè)員告訴他卡上余額不足。隨后他又拿出了另外6張卡，發(fā)現(xiàn)同樣是余額不足，經(jīng)過營業(yè)員的查詢發(fā)現(xiàn)7張購物卡都被消費過，每張卡的金額只剩幾十元。

　　“這怎么可能？買卡后一直沒有消費過。”劉先生說，經(jīng)商場工作人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾天前，有幾個人持與劉先生同樣的購物卡在商場購買了金飾。隨后他立即向警方報案。

　　“我的購物卡明顯是被人盜刷了，即使是從他人手里購買，商場也應該保護持卡人的權(quán)益。”劉先生說，他找商場管理方要求賠償時，對方表示，等破案后才能做出處理決定，不能在責任不明的情況下草率賠償他的損失。

　　懷疑購物卡遭到他人惡意復制

　　4月21日，生生百貨商場商管部經(jīng)理李明表示，該商場從1995年開業(yè)至今，像劉先生這樣的情況是第一次遇到。商場的購物卡只在商場財務部購買，買卡人須持身份證購買，商場也會開具單據(jù)留底，一張卡擁有一個號碼，以備查詢。劉先生的購物卡是從他人手里購買，系統(tǒng)查詢有存底。但需經(jīng)過鑒定才能確定是否是真卡。一些企業(yè)為了給員工享受福利，會購買該商場的購物卡發(fā)放給員工，有些員工也可能將購物卡轉(zhuǎn)讓出去，不排除劉先生的購物卡遭到他人惡意復制。商場已經(jīng)向轄區(qū)派出所報案，并提供監(jiān)控錄像，協(xié)助警方盡快破案，等破案后了解事情的原委，才能做出處理決定。

　　“如果確定商場有責任，商場絕不推卸。”生生百貨商場商管部經(jīng)理李明說。

　　當日，金龍工商所工作人員趕到現(xiàn)場了解情況后表示，此事需等公安機關破案后，才能根據(jù)情況為消費者維權(quán)。