10月10日舉行的合蚌高鐵開通運營新聞發(fā)布會上，上海鐵路局黨委副書記鄒振輝就旅客最為關(guān)心的列車開行方案和有關(guān)票價等問題進行了權(quán)威發(fā)布。

　　據(jù)鄒振輝介紹，按照便民利民、方便快捷的總體要求，合蚌高鐵初期安排開行高速動車組列車15對，具體為：合肥至北京南9對，合肥至青島2對，合肥至蚌埠南4對。此外，上海虹橋至合肥、合肥至溫州南1對普通動車組列車經(jīng)合蚌高鐵延伸至淮南東站終到、始發(fā)。

　　10月17日起，合蚌客運專線將按照列車時刻表正常運行。合蚌高鐵各次列車車票從10月11日8時起發(fā)售，旅客可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話訂票或到車站、各火車票代售點購票。

　　合肥至北京南高速動車組列車票價為：二等座429元，一等座722元，特等座816元，商務(wù)座1352元。合肥至蚌埠南高速動車組列車票價為：二等座61元，一等座102元，特等座116元，商務(wù)座192元。

　　鄒振輝表示，按照以人為本、方便旅客的原則，合蚌高鐵將實行“有需求，有服務(wù)，無需求，無干擾”的新理念，帶給旅客更溫馨、更細致的旅行體驗。沿線各站共新增票房售票機28套，自動售票機9臺，進站檢票機35臺，今后旅客購票、進出站將更快速、便捷。上海鐵路局針對開通運營后可能發(fā)生的突發(fā)情況，已經(jīng)制訂了應(yīng)急預(yù)案并開展了應(yīng)急演練；針對高鐵旅客的不同需求，對客運服務(wù)人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，細化了服務(wù)標準和流程。