據中國之聲《新聞縱橫》報道，今天是2月5日，離春節還有4天時間，但是，內蒙古鄂爾多斯安廈家園小區的30多戶居民恐怕沒法過個暖和節了。一周前，他們的暖氣被停了，至今無法恢復供暖。

　　用戶交了取暖費為什么還會被停暖？供暖公司又為什么會說沒收到？開發商收取的這些供暖費到底去了哪？

　　2月份的內蒙古，鄂爾多斯，室外平均氣溫達到零下10到20度左右，在這樣的天氣里一小會兒都讓人受不了，何況，這樣的溫度出現在室內。

　　家住內蒙古鄂爾多斯東勝區安廈家園7號樓和9號樓的居民現在恐怕沒有心思準備即將到來的春節，因為，他們還在為取暖問題東奔西走。這兩棟樓已經停暖一周了，已經入住的30多戶居民依舊在沒有暖氣的屋子里挨凍著。

　　70歲的張喜才大爺住在7號樓4單元6樓西戶，張大爺說，現在不僅供不了暖，連電梯也被鎖上了，他們上下樓只能爬樓梯，年紀大了，上一次樓要歇好幾次。

　　張喜才：暖氣一點也沒有，就這么冷住的了，什么也不方便，電梯沒有，暖氣沒有，就這么個冷的了么，家里頭甚冰涼，已經一個禮拜呀。

　　那到底為什么會被停暖？業主郭慧說：取暖費早就交給了安廈家園物業公司，但是，之所以停暖，是因為供熱公司---也就是蒙泰供熱公司把供熱管道給剪斷了。

　　郭慧：我們開發商安廈，安廈和蒙泰因為債務問題，現在把供熱管道給我們剪短兩節，四個口子。我們7號樓和9號樓今年8月20號安廈交給我們業主，我們第一次交供暖費，物業費全收走以后才給我們交的鑰匙。

　　供暖管道被供熱公司掐斷 回應：屬小區物業私接管道 依法剪斷

　　供暖公司為什么要掐斷供暖管道？記者采訪了安廈家園的供暖方蒙泰供熱公司辦公室主任任健偉，任建偉說，安廈家園的7號樓和9號樓最初壓根就沒有正常申請供暖，所以也就沒有繳納供暖碰接費和取暖費，他們剪斷的這個供暖管道是安廈私自接的，當然要剪斷。

　　任建偉：屬于私接暖，關于私接暖的處理我們有咱們自治區供熱管理條例上寫的很清楚，要是私接暖的話第一還有處罰，違規用熱必需停。供開暖以后一個月不繳費的也可以停，他第一給沒繳費、第二給沒來這辦過手續。

　　根據《內蒙古自治區城鎮供熱管理條例》第三十八條規定，用熱單位或個人不得擅自改動、連接、阻斷供熱管線和設施；不得擅自增加或者減少散熱設施；不得擅自實施其他妨礙供熱設施正常運行或者影響供熱質量的行為。私自連接供熱管道是嚴重的違規行為，存在很大的安全隱患，同時私接管道也會給其他住戶帶來了不便，會使其他正常供暖的居民家里溫度降低，蒙泰公司辦公室主任任健偉強調說，因為安廈家園欠費的數額比較大，而且幾次協商定下的繳納期限，安廈都沒有按時繳費。這次把供熱管道掐斷也是不得已而為之。

　　任健偉：如果他們偷偷的接上以后正常用熱的居民家里的溫度肯定要降低，只是損人不利己的事情，本來我們這個實給的熱量就是一千平米，完了你又新增了500平米，誰家都暖不了，管子的負荷是有限的，比如一給200的管子，不停的往上接，如果這個事情不制止的話誰想接都接到最后肯定是亂七八糟，而且他從哪個地方接，接多粗的管子我們必須下現場核定，因為都是鋼管，焊接質量、保溫質量都有要求了。

　　物業未申請兩樓正常供暖 居民所交供暖費也被截流

　　為什么安廈家園要冒著違規的風險私接暖呢？記者了解到，7號樓和9號樓是安廈家園的二期工程，供熱公司任健偉說，當時物業公司表示這兩棟樓不用供熱，所以壓根就沒申請增加正常供暖。

　　任健偉：他們小區里是正常申請供熱的，留下兩棟樓當時簽合同的時候說這兩棟樓是不用熱，因為管道已經進入小區了，后來沒通過我們私自接上，被我們稽查人員發現。

　　7號樓的居民郭慧告訴記者，供暖費他們已經交到安廈家園物業公司了，但蒙泰供暖公司卻說沒有收到。那么，這交了的取暖費到哪里去了呢？

　　記者向安廈家園物業負責人進行了咨詢，物業公司經理喬金良拒絕回答記者的問題。只是說物業公司也沒錢。

　　記者：到底這個暖氣費你們交在過供暖公司沒有？

　　喬金良：我們缺人家點暖氣碰接費給我們停了，還差四五十萬塊錢，沒錢哇，開發商應該給供熱公司交碰接費了，現在想辦法的了，沒辦法么。

　　記者：那當時為什么沒有把這個錢全部交上啊？

　　喬金良：沒錢哇。

　　隨后記者追問用戶交給物業公司的錢去了哪里，喬經理掛斷了電話。

　　記者采訪時，安廈家園的副總經理張亮在媒體公開道歉說，針對停暖事件他們對不起廣大業主，并承諾說要盡快解決居民的供暖問題。

　　另據記者了解，如果安廈家園想在原管道上給7號樓和9號樓焊接供熱管道，必須要走一個嚴格的程序。蒙泰供暖公司任健偉：

　　任健偉：首先必需把申請遞過來，遞過來以后我們要去現場核實，核實以后看看他的供熱負荷有多大，面積，我們要去相應的調整換熱站里的溫度和壓力，流量這些。

　　記者再次詢問了物業經理的喬金良，喬經理表示他們還沒有處理好，還需要兩三天的時間，安廈家園7號樓和9號樓的居民還在挨凍。