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　　去餐館吃飯，有獎發(fā)票刮出中獎金額“拾萬元整”，卻被告知：只能兌10元。稅務(wù)說發(fā)票背面注明了最高兌獎金額只有3000元，發(fā)票印制單位稱是在噴涂獎區(qū)涂層時出現(xiàn)的掉節(jié)現(xiàn)象，“拾萬元”其實是“拾元”(10月10日《華西都市報》)

　　一場空歡喜，還弄得一肚子氣。稅務(wù)部門的解釋“鏗鏘有力”，印制單位的說法“合情合理”，總之，有一千個理由來證明中獎金額只有“拾元”，并且，有一千零一個理由來推卸責(zé)任。如此一來，相關(guān)部門與單位“保住”了拾萬元。可是，有獎發(fā)票的公信力卻“丟失”嚴重。有獎發(fā)票是地稅局鼓勵大家主動向店家索取發(fā)票而出臺的激勵政策，并且由此來強化公民責(zé)任——“護稅光榮”。有沒有“意外驚喜”，其實并不重要，重要的是基于信任、信賴，在履行公民義務(wù)、承擔(dān)社會責(zé)任之后，應(yīng)該獲得“信賴利益”。

　　“錯誤或是難免的”，但是，“錯誤成本”或“過錯成本”誰來買單？2012年7月10日晚間，由于官網(wǎng)出現(xiàn)故障，中國國際航空股份有限公司個別國際航線票價顯示為“0”元，許多網(wǎng)友以為國航在進行特價促銷，紛紛搶購并成功出票。中國國際航空公司客戶服務(wù)官方微博稱0元機票有效。此舉贏得掌聲與鮮花。0元機票有效，國航“損失”的僅僅是購票款，卻贏得了公眾的信賴，提升了自己的公信度與美譽度，從而增強了國航的競爭力，這些都是無價之寶，很多時候是花錢也買不到的。

　　發(fā)票中獎“縮水”，契約精神“流失”。信賴是奠定在契約兌現(xiàn)基礎(chǔ)之上，履行契約、兌現(xiàn)承諾也是贏得信賴的關(guān)鍵。我們已進入契約社會。有人認為，公民社會是以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以契約關(guān)系為中軸，以保障公民的基本權(quán)利為前提的高度理性化社會。社會生活契約化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然要求。在某種意義上，市場經(jīng)濟就是契約經(jīng)濟，公民社會就是契約社會。鑒于此，任何單位與個人都有義務(wù)弘揚契約精神，都有責(zé)任捍衛(wèi)契約尊嚴。