???????春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)始售賣(mài)以來(lái)，12306購(gòu)票網(wǎng)站持續(xù)受到社會(huì)關(guān)注。有旅客反映網(wǎng)站不穩(wěn)定、網(wǎng)站購(gòu)票驗(yàn)證碼看不清、“黃牛”用假身份證囤票等。記者為此采訪(fǎng)了12306網(wǎng)站。

????????“升級(jí)版靜態(tài)驗(yàn)證碼”防控?fù)屍避浖?/strong>

????????根據(jù)12306網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，自2014年鐵路春運(yùn)售票工作開(kāi)始以來(lái)，12306網(wǎng)站運(yùn)行基本正常。

????????針對(duì)有部分網(wǎng)民和媒體反映的12306網(wǎng)站購(gòu)票驗(yàn)證碼問(wèn)題，12306技術(shù)人員表示，2014年鐵路春運(yùn)售票工作開(kāi)始后，個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式，對(duì)12306網(wǎng)站的驗(yàn)證碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，進(jìn)而達(dá)到插隊(duì)購(gòu)票的目的。這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票秩序，影響了購(gòu)票的公平和12306網(wǎng)站的安全。

????????12306網(wǎng)站呼吁個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)公司停止對(duì)驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別行為，對(duì)繼續(xù)干擾正常購(gòu)票秩序、影響12306網(wǎng)站安全的行為，12306網(wǎng)站將被迫采取進(jìn)一步的技術(shù)措施，也提醒旅客慎用搶票瀏覽器和搶票插件。

????????退回車(chē)票“自動(dòng)隨機(jī)”再次放出

????????針對(duì)近日有媒體報(bào)道，部分黃牛用虛假身份證號(hào)直接購(gòu)票囤票，找到買(mǎi)家后退票回購(gòu)轉(zhuǎn)賣(mài)的現(xiàn)象，12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出，12306網(wǎng)站實(shí)行購(gòu)票實(shí)名制，旅客購(gòu)票應(yīng)填寫(xiě)有效的乘車(chē)人身份信息，如使用假身份證號(hào)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，在車(chē)站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)、自動(dòng)售取票機(jī)等均不能辦理?yè)Q票、退票手續(xù)。

????????對(duì)通過(guò)12306網(wǎng)站退回的車(chē)票，12306網(wǎng)站均采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)處理的方式進(jìn)行處理，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間的遠(yuǎn)近，在確保每一張車(chē)票都有充足時(shí)間再次售出的前提下，自動(dòng)隨機(jī)地將退回的車(chē)票再次放出，供旅客購(gòu)買(mǎi)。

????????提醒

????????鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，今后10天左右的時(shí)間是春運(yùn)售票的最高峰期。對(duì)各種形式的倒票行為，可向鐵路警方舉報(bào)。對(duì)實(shí)名舉報(bào)并經(jīng)查證屬實(shí)立案的，鐵路警方將給予舉報(bào)人100元至500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

????????現(xiàn)場(chǎng)

????????央視直播上海-成都K696次網(wǎng)絡(luò)售票現(xiàn)場(chǎng)，記者現(xiàn)場(chǎng)展示票量隨時(shí)間變化的過(guò)程：僅開(kāi)始搶票40秒，就只剩下300多張票，2分鐘后票基本全部售出。記者表示在車(chē)票開(kāi)賣(mài)的一小時(shí)內(nèi)都會(huì)有車(chē)票重回票庫(kù)，所以堅(jiān)持還是有一定機(jī)會(huì)的。

????????追訪(fǎng)

????????驗(yàn)證碼“升級(jí)”黃牛退票回購(gòu)失效

????????日前，本報(bào)曾報(bào)道12306網(wǎng)站存在用假身份證號(hào)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的漏洞，這一漏洞被黃牛利用，結(jié)合搶票軟件“退票回購(gòu)”進(jìn)行倒賣(mài)。

????????有知情人透露，目前火車(chē)退票的“隨機(jī)回庫(kù)”時(shí)間約為3個(gè)小時(shí)，這意味著剛退的火車(chē)票盡管不會(huì)立即出現(xiàn)在網(wǎng)站上，但卻會(huì)在退票后的3個(gè)小時(shí)內(nèi)“上線(xiàn)”。因此黃牛會(huì)選擇在訂票人數(shù)較少的時(shí)間段，如晚上6時(shí)到12時(shí)之間進(jìn)行退票回購(gòu)。

????????他還稱(chēng)，距開(kāi)車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)的車(chē)票會(huì)立即“回庫(kù)”而不是“隨機(jī)”，這也給一些黃牛提供了空間。這一說(shuō)法得到了一位黃牛的證實(shí)，“以前會(huì)這么操作”。但他同時(shí)表示，12306近日升級(jí)的靜態(tài)驗(yàn)證碼使得刷票軟件“運(yùn)行不暢”，因此這種方法暫時(shí)已失效，“還在等破解這個(gè)驗(yàn)證碼”。

????????昨晚，一名黃牛稱(chēng)，在12306升級(jí)前，自己的回購(gòu)成功率可達(dá)90%以上，而升級(jí)后，自己也沒(méi)辦法刷票，目前手里并無(wú)囤票，現(xiàn)在賣(mài)的票都是“用搶票軟件刷出來(lái)的，賺個(gè)辛苦錢(qián)”。

????????體驗(yàn)

????????12306網(wǎng)站“查詢(xún)頁(yè)面”反應(yīng)慢

????????目前1月28日開(kāi)往哈爾濱、成都等地的臨客中，時(shí)間短的車(chē)次車(chē)票基本售罄

????????今日，互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)最遠(yuǎn)可發(fā)售1月29日（臘月二十九）的臨客車(chē)票。

????????昨晚8時(shí)，記者登錄12306網(wǎng)站，查詢(xún)1月28日北京前往部分熱門(mén)方向的臨客余票情況，發(fā)現(xiàn)主頁(yè)打開(kāi)沒(méi)有問(wèn)題，但查詢(xún)頁(yè)面反應(yīng)非常慢。記者輸入到發(fā)站、出發(fā)日期后，點(diǎn)擊查詢(xún)，頁(yè)面一直顯示“加載中”，5分鐘后才顯示查詢(xún)結(jié)果。過(guò)了一個(gè)半小時(shí)，記者再次查詢(xún)時(shí)，該問(wèn)題仍然存在。

????????昨日，互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)最遠(yuǎn)可發(fā)售1月28日（臘月二十八）的臨客車(chē)票。1月28日的臨客，北京到哈爾濱還有L181、1921、T317有硬座票，D2581、D2583次有余票，但都是零點(diǎn)多到哈爾濱西站，所以這兩趟車(chē)少人關(guān)注。而到達(dá)哈爾濱時(shí)間為白天的D601、D605、D2585、Z111、D603次車(chē)票已全部售罄。1月28日北京到成都的L393、L19、L277、L17還有余票，這些臨客需要?dú)v時(shí)至少33個(gè)半小時(shí)到達(dá)成都，有的車(chē)次軟座已經(jīng)沒(méi)有余票，但硬座都有余票。

????????從這兩個(gè)方向看，歷時(shí)時(shí)間少、到達(dá)時(shí)間為白天是大多數(shù)乘客的選擇；路上耗時(shí)長(zhǎng)、凌晨到達(dá)的車(chē)次目前仍有不少余票。