海口市民網上投訴辦《一孩生育服務證》難 以二孩申請回復當事人遭質疑

　　當事人質疑相關部門搪塞 龍華計生委表示將修改表述

　　家住海口坡博村的勝先生為辦《一孩生育服務證》遇到困難網上寫信投訴，龍華計生部門即以二孩申請答復，對此，勝先生提出質疑。龍華計生委相關負責人表示，會對答復內容進行修改。

　　相同的材料為何文昌辦比海口快？

　　據勝先生介紹，他是海口市某單位的公務員，今年2月份，他帶著所需材料到居住地的海口市龍華區金宇街道辦事處和坡博東社區居民委員會辦理準生證(《一孩生育服務證》)時，工作人員要求他提供《流動人口婚育證》，可他認為國家已經簡化程序，只需簽個承諾書就可以，工作人員這樣要求屬違規。此外，工作人員還要求他到戶籍地更改戶口本婚姻一欄為已婚才能辦。勝先生對這個要求覺得可笑，稱他們的結婚證不就是最好的已婚證明嗎？因為他的戶籍還在河南，如果要更改信息需要專程回一趟家，這個旅途太遠了。

　　由于他對海口這邊街道辦及社區辦理方式有異議，想盡早把證件落實。3月19日，他把相關的辦證材料拿到妻子工作所在地文昌辦理。讓他十分意外的是，文昌這邊一天就給他辦好了證件。勝先生質疑，相同的材料，為何文昌這邊這么快，而海口卻拖了這么久？

　　網上投訴辦證難 相關部門“回復”遭質疑

　　勝先生稱，由于缺少上面的材料，居委會工作人員只同意幫他夫妻把信息錄入系統，要辦證需要材料齊全。3月18日，由于證件一直未辦下來，勝先生便給“市長信箱”寫了一封投訴信，反映自己的辦證遭遇，要求相關單位改進工作作風，還懇請市領導關注、解決。

　　原本以為證辦下后事情就結束了，沒想到3日他收到一條短信，是相關部門就他投訴信的答復。勝先生稱，他看到短信時覺得又生氣又可笑，龍華區計生部門即以他申請辦證為二孩指標申請不在該區辦理為由回應他。

　　勝先生氣憤地稱，他夫妻第一胎還沒生，怎么可能去申請二孩指標，而且他夫妻都不是獨生子女，依相關國家規定又怎么可能去申請呢？認為相關部門沒有進行充分調查，就以這樣的理由搪塞工作問題，而且對他個人造成了負面影響。

　　相關部門回應：信息錄入后一月才能辦證

　　4月4日下午，記者來到了海口市金宇街道辦事處，對于勝先生的種種質疑，金宇街道辦分管計生工作的周副主任解釋稱，當事人第一次來時沒有帶全材料所以不能辦。第二次，他拿來材料后，社區的工作人員為他做了人口信息登記。信息錄入系統后，需要一個月時間才能辦理證件。當事人的證件是2月份錄入的，3月18日信息反饋到街道辦，當事人只要帶上材料來街道辦就可以辦理。他們跟當事人聯系時，對方卻已經拿材料到文昌辦了證件。

　　周副主任還解釋稱，《流動人口婚育證》這個要求沒有取消。此外，戶口本婚姻一欄更改為已婚，是因為結婚證信息現在可能還沒有全國聯網，為了避免可能出現的重婚問題，所以要求當事人戶口本要改為已婚。沒有婚育證明，辦理人員就無法確定申請人是否符合生育政策，客觀地說有逃避計生政策的可能，這樣的責任是辦理人員負擔不起的，只是按照辦事流程進行而已。

　　對于勝先生投訴后得到的“申請辦證為二孩指標申請”的答復，周副主任表示不清楚。

　　龍華區計生委相關負責人韓先生給記者拿出了一份關于該投訴信的呈批表，最末處有龍華區金宇街道辦做的意見：“經核查，勝**夫婦已于我省文昌市辦理過《一孩生育服務證》，現今其在我辦申請辦證則為二孩指標申請，而二孩申請應返回女方戶籍地申請，不在我辦辦理。”而龍華區計生委就是依據街道辦的這個意見做出的答復。

　　韓先生仔細查閱回復內容后表示，他們會對回復意見進行修改，保護當事人。

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