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延吉：社區(qū)網(wǎng)格員“串門走親”為民辦實事

海口網(wǎng)　http://www.taikongsh.cn　時間：2014-04-16 17:12

　　在延吉市進學街道，社區(qū)工作人員身兼數(shù)職，幾乎很少“坐班”，天天到居民家“走門串親”，居民們不僅沒有意見，還熱烈歡迎。這到底是咋回事？

　　幫空巢、獨居老人看病的私人醫(yī)生

　　“姑娘你又來啦？我最近感覺身體輕松多了，飲食睡覺也規(guī)律了，真是感謝你經(jīng)常來看我啊！”家住進學街道文慶社區(qū)的趙景石阿邁，拉住網(wǎng)格員劉群的手不停地表示感謝。

　　年近80歲的趙景石阿邁患有腦出血后遺癥，常年臥床不起，平日生活都靠高齡的妹妹一個人料理，平常頭疼腦熱、身體不適，要尋醫(yī)問藥，總少個伸手幫忙的人。自從社區(qū)推行了“網(wǎng)格化管理制度”，趙阿邁就不再犯愁了，因為網(wǎng)格員劉群每周都會來到家中給自己作體檢。

　　今年44歲的劉群是進學街道文慶社區(qū)的一名普通的協(xié)理員，街道實行網(wǎng)格化管理后，劉群負責起了豐華委五組、十組居民們的日常事務。劉群曾經(jīng)是一名護士，在入戶串門的時候，她發(fā)現(xiàn)有很多像趙阿邁一樣的空巢、獨居老人有測量血壓和日常生活保健指導的需求后，她便自背血壓計及常備藥品定期到需要幫助的老人家里進行“串門體檢”。

　　為了能讓更多的空巢、獨居老人受益，劉群還把量血壓、測血糖等技術(shù)和保健知識教給了社區(qū)的其他網(wǎng)格員們，成立了一個流動的“衛(wèi)生服務隊”，服務范圍也從自己的網(wǎng)格擴大到了整個社區(qū)。量血壓、測血糖、陪著看病、幫忙打針、普及保健知識，不分節(jié)假日，每周定期到有需求的老人家中服務。此外，文慶社區(qū)還在社區(qū)服務大廳設立了“社區(qū)衛(wèi)生服務點”，為社區(qū)居民進行免費日常體檢。劉群、“衛(wèi)生服務隊”、“社區(qū)衛(wèi)生服務點”受到了老年朋友的歡迎。

　　街道的“走門串親”讓劉群從一名普通網(wǎng)格員變成了社區(qū)空巢、獨居老人的私人醫(yī)生，而社區(qū)也成了個小型體檢中心。

　　幫單親媽媽帶孩子的保姆

　　“李姐，小寶今天乖么？”嬌陽社區(qū)居民于世花在電話里問。“寶貝很乖，我倆相處的很好，你不用擔心，安心工作吧。”嬌陽社區(qū)黨總支書記李春華回答道。

　　2013年，進學街道嬌陽社區(qū)居民于世花的丈夫因病去世，扔下不滿2個月大的兒子小寶和年邁的公婆。既要掙錢養(yǎng)家，又要照顧孩子，于世花愁容滿面。

　　一次，社區(qū)黨總支書記李春華到于世花家中“串門”，得知了她的難處，于是李春華主動提出要利用自己節(jié)假日和下班休息時間,將于世花的孩子帶到自己家里照看。于世花上早班時，早上7點不到，李春華就趕到于世花家接小寶，把他帶到社區(qū)一邊工作一邊照顧。于世花上晚班時，李春華吃完午飯就急忙去接孩子，下班后再將小寶帶回家照看，晚上8點多李春華再送到于世花家中。李春華工作忙的時，社區(qū)工作人員、社區(qū)的好心居民也會輪流幫忙照看小寶，他們還經(jīng)常買一些吃的、用的送給孩子。在與小寶相處的這段時間里，李春華和社區(qū)其他工作人員都與小寶結(jié)下了濃厚的感情，社區(qū)里年輕小伙子就是孩子的“爸爸”，年輕姑娘就是阿姨，大家都像對待自己的親人一樣親。有了李春華和社區(qū)工作人員的幫助，于世花全身心的投入到工作中，度過了那段最難熬的一段時間。

　　后來，在社區(qū)的幫助下，于世花找到了一位信得過且收費低的保姆照看小寶，她非常感激李春華和社區(qū)的幫助。如今，一有時間她就會帶著小寶到社區(qū)里看望李春華和其他工作人員，李春華每次都會迎上前去抱著孩子親上兩口，“居民有難事，我做社區(qū)工作的，有責任也有義務幫他一把，誰都有過難處的時候，我碰上了就是緣分，幫一把就凝聚了感情。”李春華說。

　　街道的“走門串親”讓社區(qū)書記李春華成為了一名幫單親媽媽帶孩子的保姆，而社區(qū)也成了一個充滿愛心大家庭。

　　維護社區(qū)環(huán)境的修理工

　　4月初的一天下午5點多，延吉上空飄著蒙蒙細雨，文匯社區(qū)文風委11組的居民樓前站著幾個人。“從這個下水井里散發(fā)出來的氣味特別難聞，還不停地向外流臟水，應該是堵了。”住在該樓的王桂金阿姨指著樓前不停反水的馬葫蘆直犯愁。

　　“馬葫蘆向外冒水有多長時間了？”文匯社區(qū)網(wǎng)格員于小瀾問。“三天前就有臭味了，從昨天開始向外流臟水，我們正愁怎么辦呢，正好你們到我家‘串門’，請你們幫忙趕緊把這個事兒解決了吧。”王阿姨焦急地說。

　　“阿姨，幫居民排憂解難是我們應該做的。這個馬葫蘆不光堵了，而且井蓋腐蝕的也很嚴重，井口周圍的方磚有些塌陷，存在安全隱患，這些都是要處理的，交給我們，您就放心吧。”社區(qū)城建主任王瑞蘭發(fā)表了意見。

　　第二天一大早，文匯社區(qū)網(wǎng)格員通氣會如約進行，社區(qū)黨總支書記楊紅來到王阿姨樓下現(xiàn)場分工布置任務，“文風委11組樓前的馬葫蘆要盡快修復，于小瀾負責入戶收取井蓋款，王瑞蘭負責沙子水泥的運送，巡邏員負責疏通修砌馬葫蘆井，大家會后馬上行動。”很快，困擾文風委11組的居民馬葫蘆問題順利解決了，王桂金趕忙給忙乎了半天的社區(qū)工作人員遞上幾瓶水。

　　街道的“走門串親”讓社區(qū)工作人員成為了維護社區(qū)環(huán)境的修理工，使街區(qū)面貌煥然一新。

　　今年以來，延吉市進學街道在14個社區(qū)開展了“進百家門，連百家心”活動，大家稱它為“社區(qū)工作者串門走親”。現(xiàn)在每個社區(qū)除了業(yè)務窗口留人辦公外，其他工作人員都到轄區(qū)內(nèi)進行入戶走訪，他們既是“網(wǎng)格員”又是“服務員”，了解居民生活的現(xiàn)實情況與收集需求，幫助居民解決實際困難。

　　此外，街道還要求工作人員每次“串門”都不能空手而歸，要跟群眾貼心置腹地聊天，發(fā)現(xiàn)問題要解決問題，要把黨的群眾路線教育實踐活動落到實處。在社區(qū)開辦三點半學校、工作人員要配戴社區(qū)標志、老舊小區(qū)爭取新增暖房子工程等建議，都是社區(qū)工作人員利用“串門走親”收集上來的。街道自開展群眾路線教育實踐活動以來順應群眾期盼，堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，通過“串門”幫助群眾解決就業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、房屋漏水等問題300多個，很多問題都是現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，立刻解決，使居民足不出戶即解決了難題。通過“串門走親”，極大地拉近了街道、社區(qū)與居民的距離，提高了群眾滿意率及幸福指數(shù)，受到了老百姓稱贊。