中介費率高、存區(qū)域壟斷、行業(yè)缺乏監(jiān)管———中介收費加劇“租房難”

　　租套房真心不容易中介費最高頂一月房租

　　近日，想租房子的海口市民張先生為省心來到了幾家中介公司。讓他沒想到的是，中介公司不僅收費高，而且各家中介收費不一，為省下中介費，他只好自己去找房。近期，南國都市報記者對海口市區(qū)部分中介公司進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，房屋租賃市場上，各家中介費相差較大，因向租客和房東雙向收費，中介費最高竟達(dá)到一個月的租金。

　　有業(yè)內(nèi)人士反映，如今房屋租賃市場，租房者早已淪為市場上“弱勢”。而中介公司傭金比例高，缺乏行業(yè)規(guī)范，存區(qū)域壟斷行為，違規(guī)操作問題……中介種種亂象也間接加劇了市場“租房難”。

　　反映

　　海口租房中介收費高 租房者猛呼“壓力大”

　　近日，在廣東一家銷售公司做銷售顧問來海口拓展業(yè)務(wù)的李先生，因租房四處碰壁頗感無奈。

　　李先生算了筆賬，因在海口的這段時間僅三個月，若選擇住酒店，價格太高，性價比不高，且酒店人來人往，魚龍混雜，缺少安全感。為此，李先生希望找個環(huán)境舒適的小區(qū)租住。然而，事與愿違，李先生通過在網(wǎng)上查詢到多處房源，其中，通過中介聯(lián)系的一套普通兩室一廳，單月房租2000元，可經(jīng)過咨詢了解到，絕大部分房東要求出租一年或者半年以上，很少有房東愿意只租三個月的。好不容易找到愿意出租的，房東卻不愿意付中介費，自己得兩頭支付中介費。在中介費上，等同于憑白多出一個月租金，居住三個月實際卻要花四個月的房租。

　　小符、小林幾位同學(xué)，2013年大學(xué)畢業(yè)后，來海口工作，期間一直靠租房居住。近日，因工作需要，小符找了幾家房屋中介公司。可居高不下的中介費讓小符等人租房壓力陡增。剛畢業(yè)的小符一個月工資只有三千元上下，房租租金加上水電費、物業(yè)費等，一個月花在“住”上面就達(dá)到月收入的一半。

　　五一期間，因所租的房屋到期，他希望租個距離單位更近的套間，月租在1000元左右，可通過中介則需要多支付500元作為傭金，且中介公司收費不一，十分混亂。一怒之下，小符等人只好自己挨個小區(qū)去遛，希望跟房東直接聯(lián)系。

　　走訪

　　房屋租賃市場亂象叢生

　　現(xiàn)象1 大小中介公司收費不一

　　相對于買房時中介費傭金比例的統(tǒng)一來說，租房的中介費則非常混亂。記者近日以租客的身份暗訪海口多家中介公司了解到，目前海口各大中介公司收費方式雜亂不一，價格也存在差異。

　　“我們傭金統(tǒng)一按頭一個月租金的30%收取，相對于同行來說要低一些，但只要在金盤附近租房，找我們就對了。”在海口金盤與金星路附近的一家名叫“聯(lián)家”的中介公司，工作人員小符介紹，因公司相對海口不少大中介來說，規(guī)模要小一些，且市場份額占比太小，目前市場主要集中在金盤附近小區(qū)。

　　而海口一家名叫“海南中宇”的租房中介公司，傭金則按照梯度收費。“單月租金在1000元以內(nèi)的，收取頭一個月租金的50%，租金在1000元至3000元的，收第一個月租金的40%，3000元以上收取第一個月租金的30%。”該公司業(yè)務(wù)員毛經(jīng)理介紹。

　　此外，在海口一家名叫“萬紫千紅”的大型全國連鎖房屋中介公司，收費被統(tǒng)一約定，要向租客和房東各收取傭金，傭金比例為合同成交時單月租金的50%計算。即“不管租房時間長短，若一個月房租3000元，雙方各付1500元傭金。”

　　更有租客反映，一些不規(guī)范的中介為拉攏租客，不是按照房屋租金收取，而是將中介費固定為一個金額，所有的費用并非固定，都有可商量的余地。

　　除此之外，在海口租房市場上，一些中介人員已然成為“二房東”，抬高租金，因為合同商定的價格越高，中介所拿到的傭金則越高。

　　現(xiàn)象2 不找中介聯(lián)系不到租客

　　對于租客反映的中介收費過高問題，不少中介人員稱“收取手續(xù)費完全是靠市場調(diào)節(jié)”。然而，南國都市報記者近日通過網(wǎng)絡(luò)租房平臺了解并實地走訪發(fā)現(xiàn)，海口各區(qū)域房屋租賃中介區(qū)域集中度較高，而在房屋租賃價格和中介費率上，市場份額高的中介機構(gòu)往往具有一定的話語權(quán)。

　　一些中介人員介紹，海口不少地區(qū)，正常情況下，一般會有2至3家中介公司。然而，隨著競爭激烈，部分區(qū)域市場逐漸被一些大型中介公司所壟斷。除此之外，一些小中介長期經(jīng)營一個區(qū)域，對周邊房源也存在“壟斷”。

　　“周邊小區(qū)租房渠道基本上靠一兩家中介機構(gòu)把控，如果不找中介，自己很難聯(lián)系到租客。”迫于中介機構(gòu)在區(qū)域房屋租賃市場的主導(dǎo)地位，不少房東無奈轉(zhuǎn)向中介，海口昌茂澳洲園一房主楊女士表示，“為了省事，自己往往將租房委托給中介公司負(fù)責(zé)。”

　　“各家公司根據(jù)企業(yè)和人員規(guī)模大小，市場進(jìn)入先后，在海口各區(qū)域市場所占份額也不同。”在海口南沙路附近一長期從事租房中介工作的李經(jīng)理告訴記者，占比越高，對房源和房客“壟斷”程度也越高，尤其是一些大型中介公司對區(qū)域租房市場存在壟斷行為，加劇了市場“租房難”。

　　現(xiàn)象3 租房市場為出租方市場

　　“海口租房竟然還有個如此‘奇葩’現(xiàn)象。”近日，長期租方居住的林先生向記者反映，房東竟將中介費也納入與租客房屋租金的“談判”范圍，好不容易看上一套房，結(jié)果簽訂租房合同時，自己還得交雙份中介費，即租方和房東雙份中介費。

　　“去年11月份，自己為了跟來海南打拼的朋友們一起居住，好不容易通過‘58同城’在昌茂花園附近找到一套四室一廳的復(fù)式樓，并通過中介聯(lián)系到房東，可沒想到，房東異常強硬，不光房租要比同類高出不少，連中介費都得由租客支付。”林先生表示，好不容易看中的房子，迫于租房壓力，林先生等人無奈之下在租房合同之外，還替房東支付了價格不菲的中介費。

　　按照合同，居住六個月，這套復(fù)式樓單月房租為3500元，而中介費則按照50%計算，小林等人所交納的中介費竟然達(dá)到3500元。一套房子僅僅居住了半年，租房成本高出了不少。

　　“現(xiàn)在想想，當(dāng)時租房時太心急，住進(jìn)去后每個月成本增加不少，大家都認(rèn)為很不劃算，最后只居住了半年大家就搬走了。”小林表示，“如今，租房市場因房東擁有產(chǎn)權(quán)，租客則成為弱勢群體，租房時被迫接受一些‘不平等條約’。”

　　“當(dāng)時房東只顧自己降低成本，單方面要求租客出雙倍傭金，今后再遇到這種情況，自己絕不會妥協(xié)。”小林表示，中介未盡到中介的義務(wù)，反而成為房東的“幫兇”，未替租客說話，也屬于明顯違規(guī)。

　　監(jiān)管

　　物價部門稱“管不了” 中介費靠市場調(diào)節(jié)

　　對于租房市場，中介費率偏高的問題，記者聯(lián)系到海南省物價局，收費處工作人員許先生介紹，“市場經(jīng)濟條件下，房屋租賃市場屬于充分競爭市場，租房中介的行為也屬于市場行為，物價部門無法進(jìn)行監(jiān)管，只能靠市場自身調(diào)節(jié)，建議客戶自主選擇。”

　　“租客若‘貨比三家’，應(yīng)該可以找到合適的房屋。”許先生介紹，按照規(guī)定，房屋中介應(yīng)該對中介傭金明碼標(biāo)價，不能過后私定中介費，更不能與房東合謀欺騙租客。

　　隨后，記者又聯(lián)系到工商部門，工作人員表示，“主要負(fù)責(zé)對中介機構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審查，沒有中介資質(zhì)的禁止從事房屋中介業(yè)務(wù)，此外，還對中介違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督，其他包括合同細(xì)則，則基本上要靠租客自己與房東和中介協(xié)商擬定。”

　　對此，有市民反映，租房市場中介費過高，主要因為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一。此外，相關(guān)部門缺乏監(jiān)管，也間接加劇了市場上“租房難”。

　　維權(quán)

　　律師建議：與中介公司簽合同約定服務(wù)內(nèi)容

　　“房屋租賃市場混亂，一方面是因為租客、出租方、中介三者在市場上地位懸殊導(dǎo)致；另一方面，與租客法律意識淡薄直接相關(guān)。”海南大弘律師事務(wù)所湯林華表示，中介機構(gòu)在市場存在壟斷與競爭并存，租客作為房屋租賃市場上的弱勢方，一定要拿起法律武器維護(hù)權(quán)益。

　　“按照《合同法》規(guī)定，中介公司有義務(wù)幫助協(xié)調(diào)租客和房東雙方，不應(yīng)該偏向一邊，或者，通過信息不對稱的方式撈取利益。”湯林華介紹，房屋租賃市場本身就是個不平衡的市場，淪為弱勢方的租客應(yīng)該注意保護(hù)自身。

　　“首先，建議租客在尋求中介公司時，先與中介公司簽訂合同，約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、傭金支付方式和傭金支付比例等內(nèi)容，確定雙方違約責(zé)任。”湯林華建議，租客應(yīng)把自己與出租方簽訂租賃合同的協(xié)助義務(wù)約定到租客與出租方之間的中介服務(wù)合同中去，作為中介公司服務(wù)內(nèi)容之一，以避免中介公司單方撈取利益或者與出租方“合謀”。

　　“此外，跟出租方簽訂出租合同，包括租金、房屋面積、物業(yè)管理費、水電費、押金數(shù)額等各種細(xì)則之后，再向中介分期支付傭金，避免中介公司一次性拿走傭金后，不履行幫助租客爭取平等權(quán)益的義務(wù)。”湯林華表示，否則，若中介違背傭金合同約定，違規(guī)或不執(zhí)行協(xié)助租客，租客有權(quán)要求終止雙方協(xié)議，并有權(quán)起訴中介人員和中介公司。

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