為什么小區難成立業主委員會？為什么業主的財物受損大多得吃啞巴虧？為什么個別業主不繳水電費就停整個小區水電？在海口市政府征集2015年為民辦實事事項意見和建議期間，有不少市民對此提出了自己的意見和建議。

　　市民提出小區物業管理存在7大問題

　　針對目前一些小區業主(居民)和物業服務企業之間的矛盾增多的現象，海口市民邢先生分析，當前小區物業服務管理方面存在以下幾個問題：

　　基層政府缺乏對住宅小區物業管理工作的監督和指導；

　　住宅小區業主大會難組織召開，無人愿參選業主委員；

　　業主委員會無法在銀行開設賬戶，影響小區正常管理工作；

　　物業服務公司對小區管理服務不到位，導致小區盜竊案頻發；

　　物業服務公司擅自提高服務收費，引發與業主的矛盾；

　　不少小區因房屋面積小住戶少，沒有物業公司愿提供服務，引發無人管理的難題；

　　小區秩序員(保安)工薪較低，無人愿干，導致小區秩序員素質低下，服務水平低。

　　問題：面積小住戶少的小區，物業公司不愿提供服務

　　建議：基層政府組建或籌建公益性質物業服務公司

　　邢先生還建議，基層政府應加強對小區物業管理工作的指導、監督工作，推動相鄰小型小區合并成大區管理。對無法合并的小型小區，基層政府要監督其自治管理，幫助小區業主委員會解決銀行開戶的難題。對于無法實現自治的小區，地方政府和物業主管部門應研究出臺讓基層政府負起代管責任的政策措施。如研究讓基層政府組建或籌建帶有公益性質的物業服務公司，以招收下崗人員或無業人員參加物業服務工作的方式，在為這類小型小區提供物業管理服務的同時，為下崗人員和無業人員提供就業機會。

　　問題：小區業主財物被盜竊后，損失很難得到賠償

　　建議：住建部門應出臺措施，建立物業保證金制度

　　“作為小區業主，我們最擔心的就是在小區里能不能住得安全放心。前段時間，經常能看到小區住戶被盜的新聞，一些小區的物業管理和保安形同虛設，實在讓人擔心。”昨日，家住海口市西沙路的市民劉先生向本報新聞熱線反映，他建議政府住建部門應該針對市民擔心的小區安全問題出臺具體的措施，比如建立保證金制度，物業公司進駐小區前，應先向住建部門繳納一定的保證金，一旦發生小區業主被盜事件，并確定是物業管理的責任，業主就可以向住建部門申請保證金賠償，以減少自己的財產損失。這樣將對物業產生很強的約束力，逼著物業想盡辦法去保護廣大業主的生命財產安全。

　　劉先生說，目前當小區業主財物被盜事件發生后，即使業主報了警，很多最后也是不了了之，而不少物業又推脫自己的責任，小區業主的損失很難得到賠償。因此，一旦發生此類事情，許多業主往往是吃啞巴虧。

　　問題：因個別業主不繳水電費，整個小區水電被停

　　建議：水電經營單位應抄表到戶，向終端用戶收費

　　“小區的少部分業主不肯繳水電費，結果其他業主都跟著遭殃，整個小區被停電停水。建議政府主管部門出臺專門的規定。”昨日，家住海口府城的符先生打進本報新聞熱線提出建議。

　　符先生介紹，24日在海口就發生了一起小區被停水停電，導致許多業主上街“維權”的事件。當晚，在海口市中山南路與鳳翔路交叉口，附近一小區的數百名業主因小區內停水停電兩天，來到街頭請求供電。符先生認為，該事件的原因主要就是小區部分業主未繳納電費，致使小區物業拖欠電費，供電單位將小區用電切斷。雖然經調解，當晚恢復了供電，但是已對大家的正常生活造成了影響。

　　符先生說，按照相關規定，供水、供電等專業經營單位對小區住戶應該做到抄表到戶，并向終端用戶收取有關費用。而實際上許多小區的供水、供電是由物業代收費用，然后轉交給水、電經營單位。一旦業主對物業服務不滿，不交水電費或者拖欠水電費，就會導致整個小區的供水、供電被停止，使大部分按時交水電費的業主合法權益受損。因此，建議政府相關職能部門出臺具體的管理辦法，督促水、電經營單位盡快對小區做到抄表到戶，并向終端用戶收取費用。

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