賈女士的個人征信記錄中，顯示為已婚。

　　以前辦信用卡時錯填“已婚”，成都一單身女子辦房貸遇阻

　　新聞背景

　　成都市民政局取消出具“單身證明”

　　9月30日，成都市民政局發布《成都市民政局關于進一步規范出具（無）婚姻登記記錄證明的公告》。公告中稱，即日起，成都市各婚姻登記處除辦理涉臺和9個國家（哈薩克斯坦、芬蘭、奧地利、荷蘭、德國、阿根廷、烏拉圭、墨西哥和波蘭）的公證事項外，不再向任何部門和個人出具（無）婚姻登記記錄證明。

　　至今未婚的賈女士，在銀行的征信系統中，卻是實實在在的“已婚人士”。因為，她在辦理一張信用卡時，在協議中誤登記成了“已婚”。受此影響，她剛購買的一套房子也無法辦理貸款。

　　接下來，賈女士遇到的尷尬還沒完，就在她想盡辦法證明自己“未婚”時，跑遍了民政局、街道辦，都無法開到“單身證明”。難道，一個單身女子，因為一次筆誤，就要從此成為“已婚人士”了嗎？

　　貸款被拒

　　因銀行顯示“已婚”

　　12月4日，直到接到銀行電話，賈女士才發現自己“被結婚”了。在電話中，銀行的工作人員告訴她，因為婚姻狀況一欄和此前的手續有出入，她申請的購房貸款無法辦理。

　　今年10月初，賈女士在成都市雙流縣看好一處房產，交完首付，她向銀行申請公積金貸款。10月20日，賈女士簽完辦理貸款的所有列合同。這時候，銀行要求她再簽一份未婚承諾書。“我簽了，還按了手印。”賈女士說。

　　12月4日，沒等來銀行放貸，卻等來了銀行說她違約的電話，“你的征信系統里顯示已婚，沒法辦理貸款。”

　　這時候，另一邊的開發商也反復催其交款，“再不交款，要告你違約了！”賈女士被這一系列的事搞得一頭霧水，“我至今一直是單身，怎么就已婚了呢？”

　　陷入死結

　　多部門不開“單身證明”

　　如何解決這一難題？銀行的工作人員告訴賈女士，唯一的辦法是去民政局開具單身證明。

　　可4日等到她找到民政局才被告知，今年8月，民政部就已下發公告規定，除辦理涉臺和9個國家的公證事項外，各婚姻登記處不再向任何部門和個人出具（無）婚姻登記記錄證明。而成都也于9月開始正式實施這一規定，“單身證明開不了了。”

　　賈女士將這一情況反饋給銀行后，銀行的工作人員又讓她到戶籍所在的街道辦開具證明。但這一要求同樣遭到了街道辦拒絕，“我們根本沒有權利開單身證明。”街道辦的工作人員說。

　　找到根源

　　辦信用卡時填寫錯誤

　　明明是單身，怎么征信系統就顯示已婚呢？反復折騰了幾天后，賈女士終于找到了原因。

　　7日上午，賈女士拿到個人信用報告明細。明細上顯示，唯一被登記成已婚的記錄，是她在興業銀行辦的一張信用卡。“沒想到，是這張已經注銷了的信用卡。”賈女士說，她的一個在興業銀行上班的朋友幫她辦理的。

　　最后，在朋友的建議下，賈女士帶上證件和戶口簿前往高新區公證處進行公證。當天下午5點，賈女士終于拿到了公證處開具的單身證明。隨后，興業銀行將其婚姻狀況更改為“未婚”。下一步，賈女士將向個人征信系統提交申請，“希望盡快改過來，免得耽誤銀行放貸。”

　　（記者吳柳鋒實習生鄧紹希攝影報道）

　　/新聞觀察

　　民政部門只“消滅”一項證明的政策變化，在數量上遠遜于一攬子“拒開”18種證明的公安機關。但公眾的反應卻截然不同，因為俗稱“單身證明”的（無）婚姻登記記錄證明，在人們的現實生活中用途還頗為廣泛：據高新區六個婚姻登記處的統計數字，再此之前，一年大概要辦理10萬份“單身證明”——由此可見，“單身證明”不僅不“奇葩”，相反，還挺主流。

　　那么，人們為什么需要這項證明呢？其最主要的需求，來自房產交易。

　　“單身證明”其實很有需求

　　貸款、過戶、出國都要用

　　費解>>>

　　能不能協調好了再改規定？

　　因為遷過戶口不得不多地輾轉分段開“單身證明”的例子，在新聞報道中屢見不鮮，取消固然能省去一些麻煩，但人們擔心，這份證明民政部不開了，其他機構仍然需要怎么辦？

　　其實之前，就有媒體記者向工商銀行、北京銀行等多家銀行的客服致電咨詢，在辦理購房貸款時是否需要提供“單身證明”？收到的答復均是根據目前的規定，需要提供借款人及配偶的有效身份證件、婚姻狀況證明。至于民政部門不再開具“單身證明”怎么處理？需要跟具體辦理貸款的支行咨詢解決。

　　正準備在外地貸款買房的劉女士，有點擔心自己會成為政策過渡期的“犧牲品”。

　　對于民政部門“將會協調各方，銜接好此類證明未來如何開具或取消開具等相關事項”的說法，劉女士感到費解：“為什么不能政府部門先協調好了，再改規定呢？本來開證明就麻煩，異地事兒更多，要是一邊兒不開，一邊兒非要，我找誰哭去？”

　　支持

　　“供給決定需求”必須倒逼？

　　對于民政部門不再開具（無）婚姻登記記錄證明，有困惑，有質疑，也有支持。身為一名基層公務員，陳曦（化名）就認為民政部門的做法“非常務實”。

　　“買房過戶要‘單身證明’并不是國家的統一規定，住建部有過說明，但是民政部門不可能去跟全國的房產登記部門說，你們不要再讓人開這個證明了，這不現實。”陳曦說：“但是現在民政部說我不開了，那這些規定就等于是形同虛設，不取消也得取消了，供給決定需求嘛。”在陳曦看來，民政部門的做法雖然看起來不太完美，但“實際上是最有效率的。”

　　而曾經為戶籍和婚姻記錄證明在京、廣、豫三地奔波過的小林，也覺得民政部門“拒開”證明有利于解決問題，“就我自己的經歷，感覺其實跑了兩三趟以后，多磨磨嘴皮說點兒好話，工作人員看我實在沒辦法，幫幫忙也就把事辦了；而現在沒這個證明了，他們知道我再怎么跑來跑去，都不可能把這個證明給開出來，也就沒必要讓我再跑了。”

　　編后

　　應讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”

　　今年，國務院有關部門針對社會反映強烈的“證明多”“證明繁”問題，研究制訂系列簡政放權措施，力圖解決類似“你媽是你媽”的荒唐證明問題，為群眾服務，方便群眾辦事。

　　有關部門不開證明，固然是為了解決老百姓辦證多、辦證難的問題，但這種做法在過渡時期很可能會給群眾帶來新的麻煩。正因為多部門的數據沒有統一，才會出現成都賈女士那樣的民政系統是“未婚”，銀行系統是“已婚”的尷尬。

　　信息化為現代社會治理提供了便利，本來可以讓數據跑路的事情，為何要讓群眾勞苦奔波呢？希望未來，“人間證道是滄桑”的事情不再出現。

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