從代購衣服、家電到充話費、水電費，張龍艷的農村淘寶服務站“無所不能”。

　　近年來，隨著城鎮化進程的推進，我國農村人口在總體人口中的占比持續下降， 但農村網民在總體網民中的占比卻保持上升，農村地區已經成為了目前我國網民規模增長的重要動力。如何讓網購更好地服務偏遠山村？農村電商“代購員”發揮了重要作用。

　　26歲姑娘雙手長滿老繭，用堅強意志打動面試官，成為村淘合伙人

　　“農村淘寶”屬于阿里巴巴集團2014年宣布的千縣萬村計劃，以線下服務實體的形式推動農村的電子商務網絡覆蓋。莒縣村淘合伙人招募工作啟動于2015年夏天。不到半年的功夫，第一批52個村淘點就相繼成立。

　　26歲的張龍艷，是岔河村的村淘合伙人。從代購衣服、家電、食品到充話費、水電費，張龍艷的農村淘寶服務站表現得“無所不能”，而她的收入來源也主要依靠代購后的商家返點。

　　村淘合伙人張龍艷：這就是他們來買東西了我記著，之后來貨了就劃了去。

　　每下一單都得記，要不就錯了。

　　張龍艷的服務站專門備有軟尺，她非常嫻熟地給村民測量三圍。她告訴記者，這可是當好村淘合伙人的看家技能，要不然很容易造成不必要的損失。

?

　　張龍艷正嫻熟地給村民測量三圍，這一工作可以讓她避免不少退貨的損失。

　　張龍艷：退貨太多了。怎么回事，不是穿著很肥就是穿著太瘦。我一開始我也不會啊，我是從電腦上搜的。搜了之后看看怎么量。

　　記者看見，小店里來往的客人絡繹不絕，要買的商品更是五花八門，大家伙都圍著張龍艷，你一言我一語。

　　前腳剛送走幾個顧客，后腳就有另一批顧客上門，張龍艷還得抽空替大家伙收貨，提醒村民們來取快遞。一上午的時間，張龍艷忙得暈頭轉向，中午飯也顧不上吃。可是村民們一句暖心的評價，就讓她渾身又充滿了力量。

?

?

　　對于村淘合伙人這份來之不易的工作，張龍艷覺得付出再多也值得。

　　2015年8月，張龍艷聽說了農村淘寶招募合伙人的消息，她想也沒想，就報了名。26歲的她，是兩個孩子的母親。6年前，為了給女兒做血管瘤手術，她和丈夫不但花光了所有積蓄，還負債6萬余元。張龍艷的丈夫是工地建筑工人，每個月的工資刨去一家人的開銷，所剩無幾。

　　她最大的夢想，就是改變這樣的生活狀態。然而，當她來到村淘合伙人面試點時，面試官的一句話卻像一盆冷水，讓她從頭涼到腳。

　　阿里巴巴農村淘寶資深運營經理殷經武：最起碼的話，你要懂互聯網，你要懂操作電腦最基本的辦公軟件，基本懂一些網購的經驗。

　　張龍艷只有小學四年級的文化，不單從未在淘寶上買過東西，甚至連打字都很吃力。

?

?

　　張龍艷只有小學四年級的文化，連打字都很吃力。面試官說的辦公軟件，對她來說更像是在聽天書。

　　眼瞅著機會就要溜走了，張龍艷急得眼淚直流。

　　張龍艷的倔強勁兒上來了。她把自己那雙因為割草磨得全是老繭的手伸出來給現場的面試官看。

　　殷經武：她的雙手全是繭子，而且全是老繭。

　　面試官被眼前這個姑娘的勤勞和倔強感動了，決定給她一次嘗試的機會。

　　從面試現場回到家，張龍艷找到一個熟悉電腦的朋友，從打字到使用基本辦公軟件，再到用淘寶賬戶下單買東西，在電腦前一坐就是十幾個小時，一刻不停地學和練，終于在規定時間內掌握了所有技能，得到了這個每村僅一席的合伙人職位。

?

?

　　張龍艷在電腦前一坐就是十幾個小時，終于在規定時間掌握了所有技能。

　　殷經武：就是這種拼勁兒，這種全力以赴、沒有退路的這種拼搏，確實也打動了我，又一次打動了我。

　　得到了村淘合伙人這份來之不易的工作，張龍艷欣喜不已。但該如何將網購這個對于村民來說十分陌生的概念推廣出去？成了困擾她的下一個難題。老實的她只好走街串巷一家一戶地推銷，但是對于大部分都是留守老人和兒童、連快遞都不知道是什么的推銷對象來說，又談何容易！

　　張龍艷把整個村子跑了個底朝天，終于功夫不負有心人。

　　77歲的郝修廷，5年前老伴過世，如今獨自一人生活。老人的腿腳不靈便，很難走去5公里外的集市上買東西。可是，老人對網購毫無概念，張龍艷耐心地給他講解，磨破了嘴皮，最終老人抱著試一試的心態，提出了他的購物需求。

?

?

　　功夫不負有心人，張龍艷磨破嘴皮，終于讓老人提出了他的購物需求。

　　張龍艷：說“有沒有中山裝，好多年沒穿過中山裝了。”

　　為了不讓郝大爺失望，張龍艷瀏覽遍了所有的相關網店，一條條看評價，一件件的篩選，最后給郝大爺選中了這件中山裝。這是郝大爺第一次網購的成果，也讓他從此打消了對村淘的疑慮。

　　山東省莒縣桑園鎮岔河村村民郝修廷：好貨。你看，也不長也不短的啊。不是，你看，里邊還有里子。

　　從此，郝大爺時不時就會找張龍艷買點東西。對于這樣一個腿腳不便的耄耋老人來說，張龍艷成了她生活中的“拐杖”。

　　雖然張龍艷依托的客戶資源只有岔河村的1200多口人，可開業三個月以來，她的村淘服務點月均銷售額已達到了4萬元。

　　而根據阿里研究院發布的數字顯示，過去三年，淘寶農村消費占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度的9.11%。預計2016年，我國農村網購市場將突破4600億。2014年中央農村工作會議更是明確提出，要挖掘農民這個最大群體的消費潛力。

　　要想發展農村電商，物流和基礎設施的“最后一公里”仍是最關鍵的問題。

　　清晨8點。每天，流向莒縣52個村淘點的貨物都匯集在此，等待裝箱。負責配送這些貨物的是兩輛標有“農村淘寶”字樣的卡車。2015年10月以來，這抹靚麗的橘色就成為了莒縣的一道新風景。

?

?

　　負責配送貨物的快遞員成了莒縣的一道新風景。

　　山東省莒縣快遞員吳玉江：莒縣的地圖就跟鞋墊一樣，它是長的。我們這個不是有兩臺車么，分南線跟北線。

　　岔河村第一書記田洪順告訴記者，近兩年來，為了盡快實現快遞到村，拉動農村消費，政府投資了200萬元，將村里的硬化路鋪了起來。

　　山東省莒縣岔河村第一書記田洪順：原來這個地方，296戶，全部都是土路。路不行，即使有淘寶網，這個物流公司也很難跑到這邊來。現在它就方便了。

　　隨著第一批52個村淘點投入使用，第二批的56個村淘點也在2016年元旦前建成了。可是眼下，村淘合伙人張龍艷又碰上了一個難題。

　　張龍艷：這是我上個月的營業額，總金額是38276。日均是1275。上個月排名是28。

　　張龍艷手里只有兩三萬元的周轉資金，由于村民們要到收貨以后才給她付錢，資金的墊付周期很長，而一旦退貨，退款更是遙遙無期。

　　張龍艷現在只好每天跑銀行勤一些，把當天的回款及時存入賬戶里。但是，并不寬裕的周轉資金也讓她無法做村里農機社、合作社這些大戶的生意，業績上不去。

　　提起媳婦現在的工作，張龍艷的丈夫頗有些埋怨。張龍艷本來還想和丈夫再商量一下周轉資金難的事，可話到嘴邊又咽了回去。

　　張龍艷：沒有那么多錢去做。因為我們這些合伙人并不是說都是很有錢的人，都是村里的嘛。

　　張龍艷夫婦沒有積蓄，手里的周轉資金還是向親戚借的，每月還得還。想著自己好不容易爭取到的工作，如今卻越干越落后，張龍艷的情緒跌到了谷底。

?

?

　　資金周轉困難讓張龍艷的生意陷入僵局，夫婦倆的情緒跌到了谷底。

　　不過，或許是天性樂觀，第二天一大早，張龍艷就把煩惱甩到腦后。在今年的年貨節動員大會上，記者看到了這對小夫妻的身影和兩雙充滿希望的眼睛。張龍艷說，周轉資金不足沒有關系，辦法總比困難多，踏踏實實地服務好每一個村民，工作不會丟的，面包也總會有的！

?

?

　　年貨動員大會上張龍艷夫婦的眼里充滿希望。

　　大學生回村創業，電商幫助農產品走出大山

　　地處沂蒙山區的小村莊，家家戶戶都以種植水果為生。

　　毛坪村電子商務服務站負責人趙西勝：現在服務站這邊正在收小米，家里有小米的可以送到服務站來。

　　半年前，26歲的趙西勝從上海回到山東老家，當起了毛坪村電子商務服務站的負責人。他的主要職責就是通過互聯網的手段，幫助鄉親們把家鄉的優質農產品賣出大山去。

?

?

　　趙西勝通過互聯網幫助鄉親把家鄉的農產品賣出大山。

　　趙西勝：所有的寬帶基本上都通了，都是光纖。跟城市里的距離縮小了很多。

　　趙西勝和3個小伙伴一起，將村口一個荒置了7年的大院改造成了電商服務站，在這里他們為村民們提供收發快遞、產品代銷、網上開店培訓等服務。

　　趙西勝合伙人：我以前在富士康干過。在外面，當過網管之類的。

　　趙西勝合伙人：我以前在上海打工。和幾個伙伴承包了一片區域，做物流，做快遞。畢竟接觸過物流、快遞嘛，感覺挺好的。一拍即合就跟著他干了。

　　為了推銷家鄉的農產品，趙西勝和小伙伴們在淘寶網上注冊了網店，還請專人來做美工和店面裝潢，另外他們還動用在城里積攢的人脈，建立了五六個賣水果的微信群，開張三個月，僅僅是代銷這一塊，銷售額就達到了八十萬元。

　　受市場大環境影響，今年蘋果收購價格普遍下跌，但趙西勝的收購價不但沒降，還比中間商高出好幾毛錢，很多村民都趨之若騖地給他送貨。而除了代銷這條路子，趙西勝的服務站還提供網上開店培訓服務。

　　趙西勝：還有呢就是說，他不經過我們的服務站，可以想多掙一點，我們就幫他們去開網店。

　　吳正貴種蘋果已有近20年。今年，在趙西勝的帶動下，他第一次嘗試通過網絡賣蘋果。

　　只要有訂單，村民們隨時可以來服務站免費領取紙箱。這個冬天，吳正貴和一個外地的老戰友取得了聯系，通過微信朋友圈，短短兩個月時間就賣出了300箱蘋果。刨去成本，多賺了1500元。如今在毛坪村，像吳正貴這樣，自己建立起網絡銷售渠道的有近30人。

?

?

　　作為村里電子商務服務站的負責人，趙西勝時常挨家挨戶跑，給他們提供指導。

　　地處山區的毛坪村距離最近的鄉鎮快遞站點也要20多分鐘車程。鎮上的站點承包給個人，人手緊俏，快遞員不愿花上近一小時的時間來取件。趙西勝的服務站便自動成為了村里的快遞投遞點，裝箱打包、收發快遞，就連村民們日常生活需要郵寄的包裹都一并包攬。

　　不僅如此，趙西勝還發動了在北京上學并工作的同學的資源，動員她通過在外面的朋友圈子，用網絡幫村里賣蘋果。村里的蘋果通過網絡銷往全國，并且買到了好價錢。

　　毛坪村從上世紀80年代就開始發展蘋果種植業，現在，這個有400多戶人家的小山村，蘋果種植面積已達4000多畝，幾乎家家種蘋果，年產量在3500萬斤。今年蘋果銷售并不樂觀，可是村民王凱卻靠蘋果小賺了一筆。

　　山東省臨沂市野店鎮毛坪村村民王凱：一個蘋賣8塊錢左右吧。

　　王凱的蘋果為什么能賣出天價呢？

　　王凱：24號平安夜是吧，在20號，19號左右，這時候那個單，單量最大，最多。一天有30幾單吧。

　　原來，只要貼個膜，普普通通的一枚紅富士就變身了“平安果”，身價也扶搖直上翻兩番。22歲的王凱今年第一次小試牛刀，不到一星期，賣出了100多個，比普通蘋果多賺600余元。其實，這個平安果的點子，也是趙西勝他們率先提出來的，主要是為了聯合村里的年輕人，做一些有新意的東西出來，將毛坪村的蘋果逐漸做成一個品牌，往農業訂制的方向發展。

?

?

　　平安果為王凱帶來了一筆不錯的收入。

　　趙西勝：今年做過一次，心里大致有個數，明年根據銷量定產量。

　　落后的小山村，正在趙西勝的帶動和幫助下，享受互聯網帶來的紅利，村里的農產品正在通過網絡售出大山。

　　半小時觀察：助推農村電商發展關鍵在人才

　　經過近年來的推廣，電商在中國已經不再是城里人專享的購物方式，對于今天節目里的山東鄉親們，互聯網正以迅雷不及掩耳之勢重塑著他們的消費習慣、銷售模式，進而影響著他們的生活生產方式。今年國務院印發了《關于積極推進"互聯網+"行動的指導意見》，其中提出要大力發展農村電商。農村有著最廣闊的“互聯網+”市場，卻也被稱為“最難啃的硬骨頭”。究其原因是多方面的，但有一點毋庸置疑，就是農村基層精通電子商務的農民普遍缺乏。事業要發展，人才是保障。只有鼓勵更多大學生村官、農村青年致富帶頭人、返鄉創業人員和部分個體經營戶成為農村電商的創業帶頭人，成為發展農村電商的中流砥柱，這樣“互聯網+農業”的目標才不會成為空中樓閣。