“上周還能玩的展品，這周來(lái)卻在維修。”上周六，有讀者反映到武漢科技新館參觀時(shí)，看到部分展品已經(jīng)“罷工”。昨日，記者在科技館內(nèi)采訪發(fā)現(xiàn)，有部分展品目前正在維修或等待維修。館方表示，開(kāi)館兩周來(lái)館內(nèi)每天接待觀眾近萬(wàn)人，累計(jì)接待逾12萬(wàn)人次，市民對(duì)科技場(chǎng)館的熱情持續(xù)高漲，不過(guò)熱情背后，已有近一成展品遭不同程度損壞。

　　圖為：踢球機(jī)器人停擺，正在維護(hù)中

　　會(huì)踢球的機(jī)器人“提前退役”

　　昨日上午，記者來(lái)到武漢科技館新館最“熱鬧”的信息展廳機(jī)器人互動(dòng)展臺(tái)，與觀眾對(duì)話的語(yǔ)音機(jī)器人、陪觀眾下象棋的智能機(jī)器人展臺(tái)前，圍著不少人，而會(huì)玩冰球的踢球機(jī)器人展臺(tái)，則比較冷清。

　　家住漢口常青花園社區(qū)的張先生，昨日體驗(yàn)了一旁的飛機(jī)駕駛后，走到踢球機(jī)器人展臺(tái)，拿起“冰球”準(zhǔn)備和機(jī)器人大戰(zhàn)一場(chǎng)，在工作人提醒下他才注意到展臺(tái)上的維修告示，這才有些失望地放下“冰球”，轉(zhuǎn)而去搜尋其他展臺(tái)。

　　一旁的工作人員介紹，踢球機(jī)器人能識(shí)別觀眾扔出的模擬冰球，計(jì)算路線并準(zhǔn)確擋住球門(mén)，是信息展廳里最受歡迎的展品之一，不過(guò)開(kāi)館一周后因?yàn)橛杏^眾直接用冰球擊打機(jī)器人的“腿”等零部件，讓機(jī)器人不再反應(yīng)敏捷，不得不暫停使用，等待維護(hù)。

　　記者在館內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，數(shù)學(xué)展廳里，利用直線與曲面設(shè)計(jì)的方形輪子騎行車，因?yàn)檩喿舆^(guò)度磨損，提前“退役”;在宇宙展廳，通過(guò)撥動(dòng)滑動(dòng)條觀看地球與月球不同距離時(shí)環(huán)境變化的展品，因?yàn)榛瑒?dòng)條失靈，也暫停使用;在信息展廳，四個(gè)模擬顯微鏡僅有兩個(gè)能正常使用，另外兩個(gè)位置明顯被挪動(dòng)了。

　　展品損壞多因操作不當(dāng)

　　昨日中午，科技館內(nèi)幾乎每個(gè)角落都擠滿了人。在信息展廳，記者看到幾名小學(xué)生正圍著一臺(tái)3D打印機(jī)，當(dāng)一名學(xué)生輸入自己設(shè)計(jì)的模型操作打印時(shí)，另兩名學(xué)生已經(jīng)迫不及待地跟著操作起來(lái)，操作臺(tái)上幾雙手同時(shí)在指揮。

　　在生命展廳，有一個(gè)通過(guò)體感技術(shù)設(shè)計(jì)的人與動(dòng)物互動(dòng)項(xiàng)目，當(dāng)一名觀眾站在屏幕前，能用手隔空撫摸到屏幕中的梅花鹿、老虎等動(dòng)物，撫摸時(shí)動(dòng)物能表現(xiàn)出愉悅、懶散、憤怒等表情，但記者現(xiàn)場(chǎng)看到，同時(shí)有五六名觀眾站在屏幕前，揮舞著手臂試圖同時(shí)與屏幕中的動(dòng)物互動(dòng)一下。

　　武漢科技館展教部部長(zhǎng)丁燕表示，目前展廳展品數(shù)量達(dá)600件，除了仍在調(diào)試尚未開(kāi)放的三樓水展廳，其余的數(shù)百件展品受損的有近10%，工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，受損的展品絕大多數(shù)都是觀眾操作不當(dāng)導(dǎo)致的。

　　丁燕介紹，很多展品的使用有相應(yīng)的方法，比如數(shù)學(xué)展廳的方輪車，設(shè)計(jì)時(shí)供觀眾向前方騎行，但實(shí)際情況是很多觀眾向前騎行之后，又退著騎行一遍，加速了輪子的磨損;再比如宇宙展廳的地球環(huán)境展示屏幕，觀眾從左至右一次滑動(dòng)一個(gè)格，觀看地球環(huán)境的一次變化，但實(shí)際情況是有觀眾直接從最左滑到最右，如此反復(fù)，導(dǎo)致滑動(dòng)條失靈。

　　丁燕表示，雖然目前各個(gè)展廳都設(shè)有科普輔導(dǎo)員，指導(dǎo)觀眾參觀和體驗(yàn)互動(dòng)展品，不過(guò)面對(duì)數(shù)千人同時(shí)進(jìn)入展廳，館內(nèi)工作人員無(wú)法逐一指導(dǎo)，觀眾都是自己在摸索。

　　祖孫倆在館內(nèi)為午飯發(fā)愁

　　昨日中午，帶著孫女到科技館參觀的衛(wèi)女士，走到服務(wù)臺(tái)詢問(wèn)館內(nèi)是否有吃飯的地方，得到的回復(fù)是暫時(shí)沒(méi)有。衛(wèi)女士看了看孫女，有些失望地說(shuō)：“這么大的科技館，為何不設(shè)一個(gè)餐飲區(qū)域?”

　　衛(wèi)女士介紹，昨日早上7點(diǎn)多她就帶著孫女到科技館排隊(duì)參觀，上周帶孫女來(lái)過(guò)一次后，孫女感覺(jué)太好玩了，一直吵著要再來(lái)。因?yàn)閳?chǎng)館內(nèi)展廳比較多，孫女一上午只看了一個(gè)展廳，下午還想繼續(xù)玩，但是吃午飯需要出科技館在外面吃，她帶著孫女來(lái)回奔波很不方便。

　　昨日上午，來(lái)自西班牙的Sugoi·Gomez-Iradi(中文名叫孫皓一)，帶著兩個(gè)兒子到科技館參觀，因?yàn)闈h語(yǔ)不太好，他問(wèn)了好幾個(gè)人才找到儲(chǔ)物柜存放隨身物品。在一樓展廳，孫皓一對(duì)汽車制造等展品很感興趣，但是展品上寫(xiě)的都是中文，他看不懂。孫皓一表示，如果有專門(mén)的英語(yǔ)講解員就好了。

　　記者在科技館二樓大廳服務(wù)臺(tái)的觀眾留言本上看到，有不少觀眾建議，希望增設(shè)休息飲食區(qū)、增加講解員等。

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　　圖為：3D打印機(jī)前，許多人同時(shí)操作

　　相關(guān)配套設(shè)施正在完善

　　館方工作人員表示，武漢科技館開(kāi)放以來(lái)，很受市民歡迎。同時(shí)，對(duì)不少觀眾提出的一些好的建議，目前還在逐步改進(jìn)和完善。

　　針對(duì)市民反映排隊(duì)等候的問(wèn)題，從上周開(kāi)始，科技館不再每天定量發(fā)放9000張門(mén)票，改為只要館內(nèi)瞬時(shí)不超過(guò)3000人，全天不限量發(fā)票，以確保下午排隊(duì)的觀眾也能進(jìn)場(chǎng)。為幫助觀眾更好地與展品互動(dòng)，武漢科技館館長(zhǎng)馬華介紹，科技館征集的首批科普輔導(dǎo)員已經(jīng)上崗，在展廳內(nèi)觀眾都能很快找到佩戴工作標(biāo)識(shí)的科普輔導(dǎo)員，獲得相關(guān)幫助。目前，科技館還面向武漢高校、科研院所，招募愿意為公眾作科普宣講的人士，到科技館當(dāng)“科普輔導(dǎo)員”，利用周末或者節(jié)假日為市民服務(wù)。

　　對(duì)于一些市民反映的餐飲問(wèn)題，館方表示，科技館內(nèi)電子元器件較多，內(nèi)設(shè)餐飲店容易滋生鼠患，咬壞電線等設(shè)備，所以展廳內(nèi)未設(shè)計(jì)餐飲區(qū)。不過(guò)，目前武漢科技館新館正計(jì)劃在一樓靠近江灘位置，籌建餐飲等便民設(shè)施，方便市民在科技館休息和進(jìn)餐。