“護士走時我說別鎖門，她還是鎖了。”2月23日上午，家住長沙縣星沙的市民王女士(化名)說，前一天她在當地一家醫(yī)院做人流手術，當時正值中午，術后身體虛弱的她在休息室休息。沒想到護士臨走時將門上鎖，母親在門外進不來，她被困在休息室近兩個小時。

　　26歲的王女士回憶，2月14日，她在這家醫(yī)院做了人流手術，20日到醫(yī)院復查時發(fā)現沒有完全做好，需要再次手術。22日上午11點半左右，王女士再次到醫(yī)院做手術。手術后由于身體虛弱，她坐在休息室里休息。

　　“她(護士)要拔針，但是藥還沒打完。”王女士說，護士告訴她打的是鹽水，沒有用，讓她回家休息。王女士說，自己沒吃東西，又剛做完手術，身體很虛弱，根本走不動。護士問她是否回家，王女士回答說要休息，護士稱自己要下班離開。

　　“護士走時，我和她說不要鎖門。”王女士說，但護士并沒有理睬，出門后把門鎖了。王女士的母親在外面買了東西后進不來，她待在休息室又出不去，“從12點半鎖門，一直到下午2點半才有人開門。”

　　王女士說，休息室是一個密閉空間，自己無緣無故被困兩小時，在這期間，沒有任何醫(yī)生護士來看，“如果發(fā)生意外都不知如何是好，希望醫(yī)院能給一個合理的說法”。

　　院方

　　護士溝通不到位，已進行處罰

　　23日中午，該醫(yī)院婦產科楊姓護士長表示，當事護士叫李芬(化名)，當時王女士做的是無痛手術，術后輸液的藥水沒有治療作用，且麻醉師說患者麻醉已經清醒，“護士向值班門診主任確認，藥可以不用繼續(xù)打，所以拔了針。”

　　楊護士長說，手術后王女士留在術前等待室休息，李芬讓王女士的媽媽出去買吃的，因為中午門診已下班，李芬便去辦公室看書，把門鎖上了。“醫(yī)院的門在外面鎖上，在里面是可以打開的。”楊護士長稱，醫(yī)院沒有反鎖的門，王女士可以自己從休息室出來，但李芬當時忘了和王女士交代，雙方溝通存在問題。楊護士長表示，事發(fā)后醫(yī)院方已向病人道歉，并給予病人一定的補償。

　　對于值班護士李芬，楊護士長稱，將給與護士本人200元處罰，并且一年內不能評優(yōu)。她表示，在此事上護士方在溝通上面沒有做到位，讓病人受到委屈，目前醫(yī)院相關部門正在處理。

　　23日下午，醫(yī)院相關負責人證實，李芬當時與患者溝通不當，已對其做出相應處罰，但患者所說被困在休息室兩小時可能有出入。目前，院方已與患者溝通，希望取得患者的諒解。

　　患者

　　如果護士本人道歉會選擇原諒

　　23日中午，李芬的一個叔叔告訴記者，早上接到了侄女的電話，一直哭個不停，安慰了很久后，他才了解到發(fā)生了什么事。“這個她(李芬)確實做得不對，我也向家屬道歉了。”該家屬說，侄女在這家醫(yī)院已有工作幾年，侄女的爸爸身體不好，這次被患者投訴，侄女不敢和家人說。了解情況后，他和患者做了溝通，希望能夠取得對方的諒解，“她(李芬)現在情緒很緊張，壓力比較大。”

　　對此，患者王女士說，護士的家人確實給她打了電話，并向她道歉，院方相關負責人也和她做了溝通。王女士表示，如果護士本人給她打電話，她還是會選擇原諒她，但是希望她以后能吸取教訓，把本職工作做好。

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