省衛(wèi)計(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，造成三級(jí)醫(yī)院排隊(duì)的原因是醫(yī)療資源總體不足，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源(專家)缺乏且分布不平衡，主要集中在?？?、三亞?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力薄弱，得不到患者信任。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診程序復(fù)雜，有待優(yōu)化。另外，一些患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求高，得了一些基層醫(yī)院完全能夠解決的病，也往大醫(yī)院里跑。

　　為了解決排隊(duì)就診問題，省衛(wèi)計(jì)委將繼續(xù)推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，分樓層設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)窗口，有效引導(dǎo)和分流患者。

　　全面推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，擴(kuò)大預(yù)約比例。三級(jí)醫(yī)院逐步增加用于預(yù)約的門診號(hào)源。要求至2017年底，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率≥50%，復(fù)診預(yù)約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實(shí)行“預(yù)約優(yōu)先”，對(duì)預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。實(shí)現(xiàn)分時(shí)預(yù)約、診間付費(fèi)。全面推行分時(shí)段預(yù)約，開展診間付費(fèi)。合理安排患者就診、檢查時(shí)間，盡量縮短在醫(yī)院候診時(shí)間。至2017年底，住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%，門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。

　　大力推進(jìn)分級(jí)診療工作，常見病普通病下沉到基層，緩解大醫(yī)院排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)問題。

　　為了解決優(yōu)質(zhì)資源不足不均問題，省衛(wèi)計(jì)委將引進(jìn)高級(jí)醫(yī)學(xué)人才幫扶海南臨床重點(diǎn)專科。海南各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)臨床薄弱專科的情況和發(fā)展規(guī)劃，推薦需柔性引進(jìn)的高級(jí)醫(yī)學(xué)人才開展智力幫扶。柔性引進(jìn)高級(jí)醫(yī)學(xué)人才實(shí)行“雙主任制”的模式，推動(dòng)?？瓶焖俪掷m(xù)發(fā)展。

　　實(shí)施“京醫(yī)老專家百人團(tuán)”智力幫扶海南項(xiàng)目。將全省各市縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)“京醫(yī)老專家百人團(tuán)”的需求，分類整理，上報(bào)國家衛(wèi)生計(jì)生委協(xié)調(diào)予以支持。同時(shí)，引導(dǎo)海南醫(yī)療機(jī)構(gòu)與“候鳥型”醫(yī)學(xué)人才“雙向選擇”，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與擬引進(jìn)人員按照《海南省柔性引進(jìn)人才暫行辦法》簽訂聘用協(xié)議。

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