張先生：感覺他發(fā)的金剛菩提品相非常好，價格也比較實(shí)惠。

　　通過視頻及圖片，張先生看得出來，這個手串絕對是物超所值。

　　張先生：價格也不多，一共450塊錢，我就直接微信轉(zhuǎn)賬給他了。

　　拿到貨之后張先生卻傻眼了。

　　張先生：他發(fā)快遞過來，我打開一看，跟他發(fā)的圖片完全不是一回事兒，可能也就幾十塊錢的東西。

　　張先生立即把產(chǎn)品的照片發(fā)給了對方，希望商家能夠給自己換貨。

　　張先生：經(jīng)過多輪溝通，他后來也沒有什么耐心了，就直接跟我說，他手上沒有任何東西，純賣別人的圖片，這貨都是從他上家發(fā)的。

　　這個微商根本不是真正的手串經(jīng)營者，也無法給張先生的手串進(jìn)行退換貨。后來張先生發(fā)現(xiàn)自己被對方拉黑，徹底聯(lián)系不上了。

　　雖然只有幾百元錢，但是張先生不甘心就這么被騙，咨詢工商部門后得知，通過微商購買了商品，要先投訴，得找微商所在地才行，而這個賣手串的微商自己標(biāo)明的注冊地是在尼泊爾，真實(shí)的地點(diǎn)在哪兒?究竟是不是尼泊爾?張先生無從打聽。

　　買減肥產(chǎn)品，沒有效果怎么辦?

　　寧夏的李女士當(dāng)上媽媽一年多了，由于生孩子的原因，身體有些發(fā)福，總想找一些比較靠譜的減肥產(chǎn)品來試試。

　　一天，微信朋友圈里的一篇關(guān)于減肥的文章引起了她的注意，而且后面還有一個微信號。這是一個個人微信號，所發(fā)的文章和圖片基本都是關(guān)于減肥產(chǎn)品的，介紹的是一種叫做魔鬼瘦身組合的減肥產(chǎn)品。

　　這個微信號經(jīng)常會發(fā)一些消費(fèi)者使用前后的對比圖片或是商戶發(fā)貨的圖片，以及使用后的反饋圖片等等，看上去總是一副供不應(yīng)求的場景。

　　看到這么多人使用過，效果都還不錯，一心想要快速減肥的李女士再也按捺不住了，通過微信訂購了一套魔鬼瘦身組合的產(chǎn)品，到貨之后自己按著對方的指導(dǎo)每天按時服用。

　　可是讓她沒有想到的是，宣傳中別人用一星期就立竿見影，可是自己連服10多天，卻一點(diǎn)效果也沒有。

　　李女士：吃到半個月的時候我就問她，人家也不耐煩，不怎么說話，有時候說忙，有時候說等等，到后期就把微信給我刪掉了。

　　李女士想通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，可這時候她才發(fā)現(xiàn)，對方給自己發(fā)貨的快遞單上竟然連發(fā)貨人信息都沒有，自己也早已被對方拉進(jìn)了黑名單。

　　微商購物，屬不屬于網(wǎng)絡(luò)購物?

　　微商很熱，也很亂。

　　7月22日，甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報告指出，微信購物投訴迅猛增長，并表示，“微信購物屬于個人私下交易，不同于一般的網(wǎng)購，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，建議不要采用微信購物。”此文一出隨即引發(fā)熱議，緊接著，甘肅省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時回應(yīng)，引發(fā)熱議的《甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報告》“措辭和表述存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不完整的問題。許多具有營業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)的企業(yè)或個體工商戶也通過微信開展銷售活動，這類情況肯定屬于新《消法》規(guī)范的范疇。”

　　消費(fèi)者在朋友圈里的微商購物，到底受不受法律保護(hù)?消費(fèi)者在通過微信朋友圈購物，遇到糾紛該如何維權(quán)呢?帶著疑問，《消費(fèi)主張》記者采訪了國家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　國家工商總局12315工作指導(dǎo)處處長張道陽：交易活動無論在網(wǎng)上網(wǎng)下，都受法律規(guī)制，沒有法外之地。隨著微信的流行，通過微信開展的交易活動越來越多。就這些交易活動本身的性質(zhì)而言，都屬于合法的民事行為，受法律保護(hù)。

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