據嚴女士介紹，她當晚身上多處都被蟲子咬了，起了很多紅點點，而她自己對蟲子的種類一無所知，很擔心可能會有病毒，造成感染。慌亂之余，嚴女士撥打了酒店的客服電話。客服經理前來查看情況后，承認是酒店方面的責任，愿意承擔醫療費，還解釋說，不久前對這個房間進行過消殺，目前其實還處在消殺期內。嚴女士覺得非常氣憤："為什么還在消殺期內的房間就敢開放入住呢？太不負責任了！"

　　咬傷嚴女士的是臭蟲

　　根據嚴女士提供的照片顯示，白色的床單上確實有一些黑褐色的小昆蟲，小的只有芝麻大小，大的則有黃豆那么大。且嚴女士描述稱，這種昆蟲爬得很快，會吸血。經深圳動物園的動物專家呂先生鑒定，這種昆蟲就是俗稱的" 臭蟲 "，是南方非常常見的害蟲，它會吸食人和溫血動物的血液，其生存能力極強，常常出現在衛生條件較差的地方，雌蟲繁殖季能產卵2000 多個。

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