挖掘以舊換新商機

　　由于家電消費升級商機巨大，不僅生產企業舉措頻頻，零售企業也重拳出擊。

　　在中國家用電器協會的倡導和支持下，零售巨頭國美宣布在全國開展家電以舊換新活動。6月9日至6月18日，國美電器、大中電器、永樂電器等全國1600余家門店同步推出以舊換新、舊家電立抵550元等活動，同時聯合知名家電品牌推出知名品牌日，用優質服務和精選產品，助力消費升級，引領品質生活。

　　“國美電器開展家電以舊換新活動，對于服務消費者非常有意義，也給全國家電企業帶了好頭。”中國家用電器協會副理事長徐東生表示，前些年出臺的政策利好拉動了家電銷售高速增長，也沉淀了大量的換新需求。隨著消費升級、產品迭代，以舊換新的市場空間正在打開。

　　以2008年為節點，在應對國際金融危機沖擊的背景下，我國出臺了家電下鄉、家電以舊換新、節能惠民等政策，有力拉動了以普及性產品為主的家電消費。截至2011年10月份，全國僅家電下鄉產品累計銷售2億臺。隨著時間的推移，這些家電產品變得老舊，在很多消費者家中成了“食之無味，棄之可惜的雞肋”。

　　據徐東生介紹，當前，家電廠商緊抓消費升級機遇，大力推進轉型升級和技術創新，家電高端化、智能化、時尚化、健康化趨勢明顯，新產品在功能、品質、外觀和消費體驗等各方面均較七八年前的產品有了大幅度提高。但是，面對心儀的產品，不少消費者苦于家中原有家電難以妥善便捷地處置，往往選擇湊合著用，放棄了更新消費的機會。

　　一項調查顯示，家用電器正進入更新換代的高峰期，我國家庭每年囤積和閑置2000萬臺以上的舊電視、電腦、冰箱等電器，電器垃圾的處理已迫在眉睫。有業內人士表示，廢舊家電若處理不當會帶來嚴重污染問題。著眼于綠色發展，一臺家電的生命周期，還應當包括環保、科學地回收、拆解、分選，直至作為生產原料回收再利用。

　　為促進消費升級，經過家電協會和國美電器的溝通交流，國美電器決定借618消費旺季，開展全國性的以舊換新優惠活動。

　　“當下家電市場的痛點，并不僅僅在于低價需求，合理幫助消費者實現輕松換新家，才是具有長遠眼光的零售企業價值所在?！眹离娖骺偛猛蹩≈薇硎?，零售企業是引領和推動消費升級的重要一環，在中國家用電器協會的倡導和建議下，國美提供專業化、規范化的以舊換新服務，并與正規的家電拆解企業達成合作，實現廢舊家電的環保處理。同時，推出以舊換新+套購自由組合等活動，提供一站式購物服務體驗，幫助消費者輕松提升生活品質。

　　聯手家裝開拓新市場

　　記者在采訪中了解到，國美推出的以舊換新服務，依托自有的國美管家提供服務支撐，以及安迅物流便捷的承運服務，解決消費者在廢舊家電處理過程中缺少便捷渠道、價格不透明、隱私被泄露等痛點?；顒悠陂g，消費者可通過國美管家、國美Plus、各地門店和400客服熱線四大渠道預約上門收舊服務，消費者憑收舊憑證到店領取550元(400元門店補貼+150元國美Plus補貼)收舊補貼，憑收舊補貼購買新家電享受對應的補貼直降優惠。

　　“今年消費者對于家電換新的需求，應該說比往年更為強烈。”國美電器高級副總裁郭軍透露，4月份至7月份是傳統家裝行業旺季，隨著家裝市場走強，套購家電需求會水漲船高。從今年家裝市場情況看，受房地產調控政策影響，70%以上業務是家庭二次裝修，而非新房裝修。部分國美門店已引入家裝合作伙伴，消費者可以在店內輕松實現家裝家電一站式解決。

　　對于家電協會與國美開展的以舊換新活動，海爾、三星等一線家電廠商態度積極。海爾690中國區國美經營體總經理張涵表示，此項活動恰逢其時，有的放矢，有助于推動家電產業升級和消費升級，海爾將盡全力與國美做好相關工作。

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