“機(jī)器警察”黃金周上崗

　　雙節(jié)期間，全國(guó)各地游客到北京游玩。不少游客發(fā)現(xiàn)，在北京市東城區(qū)廣場(chǎng)東側(cè)路上，進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)的安檢口處出現(xiàn)了呆萌可愛(ài)的“機(jī)器警察”，穿梭在柵欄里提醒游客遵守相關(guān)秩序。昨日，北京青年報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)探訪發(fā)現(xiàn)，白色的“機(jī)器警察”身上印有中英文的“警察”二字，并配有警徽。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)看護(hù)“機(jī)器警察”的工作人員介紹，這臺(tái)便民服務(wù)器從10月1日國(guó)慶假期第一天開(kāi)始上崗執(zhí)勤，到10月8日假期結(jié)束時(shí)暫停服務(wù)。其主要任務(wù)是在安檢口等游客聚集地循環(huán)提醒游客遵守游覽秩序，目前這一舉措尚在嘗試階段。

　　昨日上午10點(diǎn)左右，大批游客在天安門(mén)廣場(chǎng)、國(guó)家博物院等景點(diǎn)排隊(duì)游玩。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)的一處安檢口附近，一個(gè)白色的呆萌“機(jī)器警察”在柵欄里來(lái)回走動(dòng)，并循環(huán)提醒往返游客“自覺(jué)排隊(duì)接受安檢、遵守秩序”。現(xiàn)場(chǎng)不少游客表示新奇，紛紛駐足拍照留念。同時(shí)，安檢口處有幾名安保人員在正常執(zhí)勤，并向游客提供問(wèn)詢等相關(guān)服務(wù)。

　　“第一次發(fā)現(xiàn)‘機(jī)器人’執(zhí)勤，挺新鮮的。”一位正在和便民服務(wù)器合照的游客稱，看到“機(jī)器人”就被它呆萌的外表吸引了，在擁擠的人群中心情會(huì)變得好很多。

　　另一位帶著孩子到北京游玩的劉女士向北青報(bào)記者表示，便民服務(wù)器往返提醒游客可以減少工作人員的工作壓力，“游客這么多，人工不停地提醒一上午肯定口干舌燥，便民服務(wù)器就會(huì)更加省力了。”此時(shí)，劉女士懷里的孩子則在一旁提醒她拿出身份證“要過(guò)安檢了”。劉女士笑著說(shuō)：“‘機(jī)器人’的提醒更容易讓人記住，孩子會(huì)一直跟著‘機(jī)器人’重復(fù)注意事項(xiàng)，還會(huì)提醒家長(zhǎng)遵守秩序。”

　　在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)看護(hù)“機(jī)器警察”的工作人員介紹，這款便民服務(wù)器在10月1日上午開(kāi)始上崗，直到10月8日假期結(jié)束暫停服務(wù)。在這期間，便民服務(wù)器的上班時(shí)間是從上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)。“我們會(huì)提前通過(guò)程序設(shè)定好循環(huán)播放的提醒語(yǔ)言。便民服務(wù)器自身也帶有感官裝置，只要有人出現(xiàn)在面前，它就會(huì)自動(dòng)停下來(lái)。”隨后，工作人員向北青報(bào)記者演示了便民服務(wù)器的這一功能，并解釋，“目前這款便民服務(wù)器還不具備對(duì)話溝通功能，把它放在柵欄里也是考慮到游客眾多，避免出現(xiàn)損壞。”

　　該工作人員稱，利用便民服務(wù)器提醒游客主要是考慮到雙節(jié)期間游客眾多，試圖減輕安保人員的工作量。但目前這一舉措還在嘗試階段。

　　文并攝/本報(bào)記者 張香梅

　　線索提供/朱女士

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