海口網(wǎng)11月7日消息（記者李萬內(nèi)）7日，海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者從海口12345政府服務(wù)熱線獲悉，近日，12345熱線為市民解決了三件“煩心事”，市民均對處理結(jié)果表示滿意。

　　廢品隨意堆放 城管責(zé)令整改

　　日前，有市民向海口12345熱線反映，海口龍華區(qū)濱濂村六里有個廢品回收站，隨意堆放廢品，已經(jīng)影響到周邊居民的生活，請求職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。龍華城管海墾中隊的隊員在接到市民投訴后，立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該廢品收購站沒有任何有效的相關(guān)證件，屬于非法經(jīng)營，便立即下達(dá)了責(zé)令整改通知書，要求其10月26日前完成整改。

　　但隨后幾天，居民發(fā)現(xiàn)該廢品收購站依然存在收購行為，于是再次撥打12345熱線進(jìn)行投訴，城管隊員來到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)情況屬實，隨即對該廢品收購站的負(fù)責(zé)人處以500元罰款，并在現(xiàn)場監(jiān)督其清理廢品，直至將所有廢品搬離完畢。執(zhí)法人員表示，將會每天分三個時段不定時進(jìn)行巡查，一旦再次發(fā)現(xiàn)收購行為，將嚴(yán)懲不貸。市民對此表示滿意。

　　下雨天車棚充電危險 商務(wù)局安裝雨水引流管

　　家住海口瓊山區(qū)鳳翔東路振發(fā)橫路10號富源佳園小區(qū)的業(yè)主向海口12345熱線反映，小區(qū)電動車停車棚里的充電插板總會被雨水浸濕，業(yè)主充電時插板總是濕漉漉的，存在安全隱患。

　　海口網(wǎng)記者來到富源佳園小區(qū)看到，小區(qū)電動車停車棚的墻面上設(shè)置了一些插板，方便小區(qū)業(yè)主充電。但在小區(qū)隔壁的菜市場有一座鐵皮棚，該鐵皮棚棚頂部分位置已經(jīng)延伸到小區(qū)電動車停車棚上。每逢下雨天，菜市場鐵皮棚的雨水便會順著小區(qū)的車棚墻體流下，將墻上設(shè)置的電動車插板浸濕。

　　接到反映后，海口12345熱線立即聯(lián)動瓊山區(qū)商務(wù)局工作人員到現(xiàn)場核實，經(jīng)過查看，小區(qū)的停車棚頂部有多處漏洞，菜市場方面也沒有加裝雨水引流管。對此，瓊山區(qū)商務(wù)局當(dāng)場要求物業(yè)馬上進(jìn)行安裝。

　　未提交報建手續(xù)建圍墻 已下整改通知書

　　海口龍華區(qū)龍泉鎮(zhèn)的李先生在東線高速路口往龍泉鎮(zhèn)方向300米處的馬路邊開了一個飯店，今年七八月份時，突然有人將飯店前面的公路開挖，建起圍墻，且圍墻距離李先生家門口僅1.5米左右，原本紅火的生意因圍墻也受到了影響。于是，李先生向海口12345熱線進(jìn)行投訴，質(zhì)疑公路的開挖是否具備相關(guān)手續(xù)。

　　接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的辦件后，龍泉鎮(zhèn)政府立即協(xié)調(diào)城管部門進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)城管部門現(xiàn)場核實，該處圍墻并未提交報建手續(xù)，屬于違建并依法予以拆除。

　　圍墻被拆后，又有人在該片空地上栽花種草，搭起護(hù)欄。李先生又再次向海口12345熱線反映了情況。11月3日上午，當(dāng)海口網(wǎng)記者再次來到龍泉鎮(zhèn)時，空地上搭建起的護(hù)欄已被拆除，鎮(zhèn)里的城管和環(huán)衛(wèi)工作人員正在現(xiàn)場拔除栽種的花草并清理花草盆栽。

　　龍泉鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長吳多清表示，接到市民投訴后，鎮(zhèn)里已經(jīng)第一時間下了整改通知書。3日上午，鎮(zhèn)政府再次組織人員對空地進(jìn)行平整。下一步，鎮(zhèn)政府將向上級部門申請劃撥資金對該片空地進(jìn)行硬化。對于此辦件的處理結(jié)果，市民李先生表示滿意，同時希望鎮(zhèn)政府盡快將空地進(jìn)行硬化，恢復(fù)原狀，還路于民。

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