??? 政府工作人員就應(yīng)該真正以解決群眾問(wèn)題為宗旨,要有坦蕩的力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)民,要有求真的力量贏得信任

　　近日,北京市人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)〈政府網(wǎng)站發(fā)展指引〉的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)全市政府網(wǎng)站的建設(shè)管理作出明確規(guī)范。北京市1042家各類政府網(wǎng)站只保留80多家(1月8日《人民日?qǐng)?bào)》)。

　　政府網(wǎng)站是發(fā)布政府方針政策、法律法規(guī),推動(dòng)政府信息化建設(shè)和政務(wù)公開(kāi),提供便民、惠民服務(wù),溝通政府和公眾的信息平臺(tái),是展示地方政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展成果的舞臺(tái),是政府聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)社情民意的橋梁和紐帶。然而近年來(lái),隨著地方政府網(wǎng)站雨后春筍般的涌現(xiàn),與之相關(guān)的負(fù)面新聞也經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端。基于此,去年6月以來(lái),國(guó)務(wù)院先后兩次對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站進(jìn)行清理整頓,共關(guān)停6718家政府網(wǎng)站,其中縣級(jí)以下占93%。此番北京擬將全市1042家各類政府網(wǎng)站精減至80多家,在做好政府網(wǎng)站數(shù)量“減法”上,可以說(shuō)是大刀闊斧。

　　勿庸諱言,目前基層政府網(wǎng)站良莠不齊、亂象叢生。比如,有的政府網(wǎng)站形同虛設(shè)、敷衍網(wǎng)民,淪為僵尸網(wǎng)站；有的政府網(wǎng)站為了宣傳當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)成就和領(lǐng)導(dǎo)政績(jī),便采取弄虛作假的手段,將圖片進(jìn)行加工,合成“懸浮照”,以此愚弄百姓,在社會(huì)上影響極壞；有的政府網(wǎng)站熱衷于唱贊歌,容不得批評(píng)的聲音,恣意封殺民意調(diào)查中的“不滿意”選項(xiàng),著實(shí)讓群眾很不滿意。應(yīng)對(duì)這些損害公信力的政府網(wǎng)站,要么責(zé)令整改,要么一律關(guān)停。

　　實(shí)際上,政府網(wǎng)站“做減法”,更需服務(wù)“做加法”。首先,政府應(yīng)利用網(wǎng)站,與群眾面對(duì)面地交流,傾聽(tīng)民聲、了解民情、領(lǐng)會(huì)民意,回答網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。其次,應(yīng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合,采取多種渠道廣開(kāi)言路。比如,就一項(xiàng)新政的出臺(tái),可以通過(guò)主動(dòng)找一些相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士及市民代表來(lái)座談?dòng)懻?讓其進(jìn)行零距離交流。這樣不僅政府可以傾聽(tīng)到市民最真實(shí)的聲音,而且可以激發(fā)出他們參政議政的積極性。

　　既然網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁,是集中民智、促進(jìn)科學(xué)民主決策、妥善解決群眾訴求、快速化解矛盾糾紛的重要渠道,是政府創(chuàng)新工作理念,與市民和社會(huì)溝通互動(dòng)的新平臺(tái),那么政府工作人員就應(yīng)該真正以解決群眾問(wèn)題為宗旨,要有坦蕩的力量應(yīng)對(duì)網(wǎng)民,要有求真的力量贏得信任。只要做到了一切為了群眾、一切服務(wù)群眾,廣大群眾自然會(huì)成為施政的得力助手,政府的工作必將順利開(kāi)展,進(jìn)而贏得群眾的擁護(hù)與支持。