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下載7元論文需先充值50元大學生狀告知網勝訴

海口網　http://www.taikongsh.cn　時間：2019-02-17 14:43

　　對于大學生們來說，要想畢業，論文是必不可少的一關。很多大學生寫論文，通常要到中國知網上，查閱或下載一些參考文獻。而如果遇到這樣的問題，下載一篇7元的付費論文，卻要充值50元，一般人忍忍就過去了，但蘇州一名大學生卻較上了真兒，一紙訴狀將中國知網告上法庭。

　　2018年5月，蘇州大學法學院學生小劉在中國知網下載名為《中藥》的文獻時，網頁提示需付費7元，他點擊“購買”按鈕后，彈出了一個充值頁面。充值中心提供了多種不同的充值方式，但均設置了最低充值金額50元。于是，小劉充值了50元。購買文獻后，小劉向客服提出了退還余額的請求。多次要求退還余額無果后，小劉將中國知網告上法庭。

　　蘇州市姑蘇區人民法院民事審判庭法官翁迎曉：原告小劉他是提出來幾個請求，第一項是要求法院判令中國知網確立的最低額消費的限制規定無效。第二項是請求要求知網將剩余的費用退還給他。

　　庭審中，小劉認為，根據消費者權益保護法相關規定，最低充值額限制及充值金額不能退還的規定是格式條款，限制了消費者的權利，應屬無效。而中國知網的訴訟代理人認為，最低充值額限制是一種商業慣例。

　　蘇州市姑蘇區人民法院民事審判庭法官翁迎曉：他認為他們中國知網在對于充值的方式上已經設立了階梯式的充值的規定，符合了用戶的多樣化的需求，而且他們實行已經很多年了，也沒有用戶提出來異議，然后也得到用戶的認可，他們認為這是一種商業的慣例，并沒有什么不妥

　　經過審理，法院最終認定，中國知網的最低充值規定以及退款要收取手續費的規定侵犯了消費者的自主選擇權，限制了消費者的權利，是對消費者不公平、不合理的規定，應認定無效。對于小劉要求退款的請求，因中國知網庭審前已經退款，故法院對該項請求予以駁回。最終，姑蘇法院判決，中國知網充值中心關于最低充值額限制的規定無效，駁回小劉的其他訴訟請求。由于該案是小額訴訟，一審判決即為終審判決。

　　蘇州市姑蘇區人民法院民事審判庭法官翁迎曉：因為社會當中還有很多的商家也有這種最低額充值消費，可能金額大小不等，有些多的也多少的也少，但是這個方式本身它是損害了消費者權益的，所以我們也想用這個案子來告誡一下還有其他社會上的一些商家，希望用這個判決來做到一個規范指引的作用。