清明期間離島的新能源車輛須知

為便于廣大旅客了解新能源車輛船票資訊，提前制定出行計(jì)劃，現(xiàn)附上新海港、秀英港新能源車輛船票剩余量、候補(bǔ)量及放票規(guī)則，請(qǐng)注意查收↓↓↓↓↓

一、新能源車輛離島船票資訊

放票規(guī)則：新海港、秀英港提前預(yù)售7日內(nèi)的新能源車輛出島船票，放票時(shí)間為每天的08:00時(shí)至10:00時(shí)。例4月1日08:00時(shí)至10:00時(shí)，放4月8日的船票。（過海高峰期除外，過海高峰期的放票規(guī)則優(yōu)化后將另行通知）

售票情況：截至4月5日16時(shí)，4月6日航班共有新能源車輛離島船票741張，已售出498張，剩余243張；

4月7日航班共有新能源車輛離島船票540張，已售出298張，剩余242張；

4月8日航班共有新能源車輛離島船票390張，已售出191張，剩余199張；

候補(bǔ)情況：截至4月5日16時(shí)，新能源車輛候補(bǔ)有3958輛，已成功候補(bǔ)3885輛，等待候補(bǔ)73輛。

二、離島車輛先購(gòu)票，再進(jìn)港

新海港、秀英港實(shí)行全預(yù)約購(gòu)票過海模式，請(qǐng)離島車輛司機(jī)務(wù)必通過“瓊州海峽輪渡管家”“新海港”微信公眾號(hào)預(yù)約購(gòu)票，先購(gòu)票再到港，未購(gòu)票的車輛不得進(jìn)港。

購(gòu)票完成后，離島的司機(jī)旅客請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約航班的開航前60-180分鐘到達(dá)港口，務(wù)必不要過早到港，提前時(shí)間超過3個(gè)小時(shí)不準(zhǔn)進(jìn)港。

三、調(diào)整新能源車輛退票規(guī)則

為進(jìn)一步打擊票販子與黃牛，遏制其對(duì)新能源車輛離島船票隨意加價(jià)的市場(chǎng)亂象，保障廣大旅客的正當(dāng)權(quán)益和出行體驗(yàn)，自2024年4月5日起，新海港、秀英港將重新調(diào)整新能源車輛退票、改簽規(guī)則。

1、新能源車輛退票費(fèi)按如下梯次標(biāo)準(zhǔn)核收：

（1）距票面開航時(shí)間72小時(shí)以上辦理退票的，不收取退票費(fèi)用；

（2）距票面開航時(shí)間48小時(shí)以上，不足72小時(shí)的，按票面價(jià)格90%收取退票費(fèi)用；

（3）距票面開航時(shí)間48小時(shí)以內(nèi)，按票面價(jià)格的100%收取退票手續(xù)費(fèi)。

2、新能源車輛只允許改簽一次，改簽后辦理退票的按如下梯次標(biāo)準(zhǔn)核收：

（1）距票面開航時(shí)間48小時(shí)以上辦理退票的，按票面價(jià)格90%收取退票費(fèi)用。

（2）距票面開航時(shí)間48小時(shí)以內(nèi)，按票面價(jià)格的100%收取退票手續(xù)費(fèi)。

四、做好新能源車輛離島保障工作

（1）新海港、秀英港持續(xù)完善新能源車輛專班載運(yùn)方案，新能源車輛運(yùn)輸不再采取混裝模式。清明期間在新海港、秀英港共開設(shè)8個(gè)新能源車輛出島專班，滿足新能源車輛疏運(yùn)需求。海口新海港、秀英港將根據(jù)候補(bǔ)票量適時(shí)增開新能源車輛專班。

（2）在新海港、秀英港規(guī)劃新能源車“專道、專區(qū)、專位”，確保新能源車安全高效裝載。

五、過海高峰期購(gòu)票建議

在過海高峰期，請(qǐng)廣大旅客朋友提高警惕，通過正規(guī)售票渠道“新海港”、“瓊州海峽輪渡管家”公眾號(hào)購(gòu)買過海船票，切勿輕信“倒票”黃牛，嚴(yán)防影響個(gè)人行程，增加出行成本，泄露個(gè)人信息。

24小時(shí)客服熱線

（一）海口至海安航線

秀英港、新海港：0898-9693666

（二）海安至海口航線

海安新港客服熱線：0759-4683286

徐聞港客服熱線：0759-4663889