平安 高效 順暢 暖心

海口多樣服務(wù)護(hù)航旅客車輛過(guò)海

1月14日，2025年春運(yùn)拉開(kāi)序幕。記者從海口交通港航部門(mén)獲悉，春運(yùn)首日瓊州海峽運(yùn)輸旅客6.5萬(wàn)余人次、車輛1.8萬(wàn)余輛次。

旅客和車輛平安有序過(guò)海的背后，離不開(kāi)各有關(guān)部門(mén)的提前籌備和細(xì)心保障。春運(yùn)前，瓊粵桂海事部門(mén)已完成瓊州海峽客滾船專項(xiàng)安檢行動(dòng)，對(duì)計(jì)劃參與春運(yùn)的55艘客滾船進(jìn)行全方位“體檢”，并督促指導(dǎo)企業(yè)及船舶完成了262項(xiàng)的缺陷整改，杜絕“帶病”運(yùn)營(yíng)。

在港口設(shè)施方面，今年春運(yùn)期間，瓊州海峽北岸4個(gè)港口、29個(gè)泊位將全部投入使用，比去年春運(yùn)新增4個(gè)泊位；南岸港口泊位由22個(gè)增至25個(gè)，進(jìn)一步提升港口吞吐能力。

為保障新能源車順暢過(guò)海，今年春運(yùn)新增了2艘新能源車專用運(yùn)輸船，運(yùn)營(yíng)海安新港至秀英港航線，每艘每航次可運(yùn)輸約160輛新能源小汽車。春運(yùn)期間，瓊州海峽每天至少安排20個(gè)新能源車運(yùn)輸專班航次，最大運(yùn)輸能力約3500輛。

此外，海口在春運(yùn)首日啟動(dòng)了新海港小客車過(guò)海專用通道，進(jìn)行客車和貨車“分區(qū)代渡、分流管理”模式，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)港交通組織。

為滿足旅客的多樣化需求，港口推出了多項(xiàng)暖心服務(wù)，如“鄉(xiāng)音伴行”“愛(ài)心助航”“首乘幫扶”“無(wú)陪關(guān)懷”“特殊群體休息專區(qū)”等。“目前，新海港旅客中心共設(shè)置了6個(gè)暖心服務(wù)站點(diǎn)，以輪班制的形式，全天24小時(shí)為旅客提供幫助，包括答疑解惑、行李幫提、指引安檢登船等。”海口新海輪渡碼頭有限公司服務(wù)管理中心黃盛杰說(shuō)。

記者了解到，港口還對(duì)候乘環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，完成船舶硬件設(shè)施升級(jí)工作，并加強(qiáng)了船舶秩序維護(hù)和旅客管理。針對(duì)可能出現(xiàn)的惡劣天氣和車客流高峰等情況，海峽股份已提前制定應(yīng)急保障預(yù)案，確保為進(jìn)出瓊州海峽的旅客提供平安、高效、順暢、暖心的過(guò)海出行服務(wù)。