記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，海口市融媒體中心“自貿(mào)港·星力量”之“記者幫幫幫”服務(wù)群眾一線黨建品牌正式上線。海口融媒矩陣將聚焦市民急難愁盼，幫服務(wù)、幫溝通、幫跑腿、幫監(jiān)督，把黨建品牌建立在服務(wù)群眾一線，為加快海南自由貿(mào)易港核心引領(lǐng)區(qū)建設(shè)、打造“六個之城”營造良好輿論環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。

海口市融媒體中心4月30日消息（記者史博聞 王亞攝影報道）抄表到戶改造關(guān)系著小區(qū)居民的用電問題，秀英區(qū)長流鎮(zhèn)綠地海森林小區(qū)的業(yè)主們?yōu)榱四軌蛴蒙闲码姳恚缭?023年就按要求向相關(guān)部門提交了改造申請所需材料，但施工卻遲遲沒有進(jìn)行。小區(qū)的業(yè)主委員會代表撥通了海口12345熱線，希望能夠督促施工方加快進(jìn)度解決業(yè)主用電繳費和新能源汽車充電樁安裝的難題，記者通過實地走訪、多方追蹤了解到了最新進(jìn)展。

在位于秀英區(qū)長流鎮(zhèn)的綠地海森林小區(qū)，記者了解到這個小區(qū)是在2016年正式交付的，從2023年3月份至今，小區(qū)電表抄表到戶的改造工程就一直牽動著全體業(yè)主的心，原本承諾好的施工時間，由于各種原因一再推遲，遭到了廣大業(yè)主的質(zhì)疑和不滿。

綠地海森林小區(qū)業(yè)委會主任 聞鳳林：第一次是2023年的3月份，住建部門說趕不到第一批次了，就趕到第二批次，給我們計劃安排到了2023年的10月份，然后到了10月份，又推到了2024年的12月份，我們就開始打投訴電話，最后12345熱線聯(lián)系我到《直播12345》的直播間反映問題，推動解決。 

在記者的持續(xù)追蹤下

施工人員在今年4月中旬進(jìn)入小區(qū)

開始了電表改造工作

他們與物業(yè)公司共同配合

截至目前

已經(jīng)完成了小區(qū)部分的電表更換

威特集團(tuán) 現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人 吳坤位：我們每天在不影響用戶生活休息的情況下進(jìn)行施工，上午8:00施工，中午11:30收工，下午2:00施工，下午5:30收工。

綠地海森林小區(qū)物業(yè) 工程維護(hù)主管 呂玉清：在供電局建檔以后，業(yè)主就可以自行在線進(jìn)行繳費，繳費以后就可以正常用電了。

在小區(qū)的高壓配電房

記者看到了堆放整齊的智能新電表

據(jù)了解

此前新電表需要分批次申領(lǐng)

但為了加快進(jìn)度

物資已經(jīng)一次性領(lǐng)取完畢

這也會大大加快施工的進(jìn)度

記者了解到，其實早在2022年，綠地海森林小區(qū)在成立了業(yè)主委員會后，組織業(yè)主們率先進(jìn)行了電表改造的民意投票，投票通過后工期卻一而再再而三地推遲。為什么小區(qū)抄表到戶改造一拖再拖？根據(jù)目前的施工進(jìn)度，還需要多久才能完工？帶著這些疑問，記者聯(lián)系了海口市供電局的項目負(fù)責(zé)人。

海口市供電局 市場營銷部 客戶經(jīng)理 羅世鋒：該小區(qū)是2023年下半年報供電局申請抄表到戶改造的，供電局當(dāng)年審核后將其列入2024年的改造批次，計劃2024年完成改造工作，但2024年遭遇歷史最大的秋臺風(fēng)“摩羯”，下半年集中精力開展搶修復(fù)電和安全隱患后續(xù)排查治理，受此影響，2024年批次抄表到戶改造項目整體延期。今年以來，我們?yōu)榧涌煨^(qū)改造，優(yōu)先統(tǒng)籌施工力量和物資，將綠地海森林小區(qū)列為今年第一個優(yōu)先改造的小區(qū)，目前結(jié)合小區(qū)實際情況，在盡量不影響小區(qū)居民日常生活秩序的情況下，有序開展改造工作。后續(xù)也請小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會和廣大業(yè)主配合供電局做好資料收集及建檔工作，共同加快實現(xiàn)小區(qū)抄表到戶，讓大家享受到更加優(yōu)惠、穩(wěn)定的電力服務(wù)。

綠地海森林小區(qū) 業(yè)主：太好了，為我們業(yè)主考慮得特別周到，抄表到戶經(jīng)過了很多坎坷，在物業(yè)和業(yè)主的溝通下，現(xiàn)在推進(jìn)到各家各戶，我們覺得很滿意，不用到物業(yè)繳費了，直接網(wǎng)上就可以繳電費，也沒有打擾業(yè)主，很文明很親民。

看到綠地海森林小區(qū)抄表到戶改造工作緊鑼密鼓地進(jìn)行著，小區(qū)居民的一件心事總算是落了地，我們也共同期待著改造完成后能帶給業(yè)主更多生活上的便利。

海口市供電局 市場營銷部 客戶經(jīng)理 羅世鋒：在小區(qū)實行抄表到戶之后，建議廣大業(yè)主下載我們的南網(wǎng)在線APP，然后通過綁定自己的小區(qū)繳電費的戶號，從上面查詢賬單，然后繳電費，同時在上面也可以進(jìn)行報障處理，如果改造過后有什么問題，都可以及時向我們供電部門溝通。

小區(qū)的電表改造工程不僅關(guān)系著

廣大業(yè)主在日后用電方面的便捷和安全

同時也關(guān)系著

很多新能源車主充電樁的安裝

目前所有的電表改造工作

正在緊張有序地進(jìn)行

記者也會保持持續(xù)關(guān)注

百姓無小事，枝葉總關(guān)情

投訴舉報、咨詢求助

好人好事、建言獻(xiàn)策

……

市民均可通過

“記者幫幫幫”熱線電話

66819999、66822333

或關(guān)注熱帶播報、海口網(wǎng)、

直播12345、交通954等微信公眾號

進(jìn)行留言

實現(xiàn)“一鍵報料、即時響應(yīng)”