記者幫幫幫

有事您說話

市民王女士

2022年在南海大道一項目買了兩間商鋪

2024年4月

開發商通知王女士收房

就在準備收房的過程中

王女士卻發現

這兩間商鋪一遇到大雨天氣就會積水

這讓她很頭疼

王女士告訴記者說，每次發現鋪面積水后，她都會聯系開發商，要求他們盡快解決問題，而開發商也陸續進行了一些改造工作。可是，到了今年6月16日，王女士發現鋪面再次出現了積水情況。

記者在現場看到王女士的這兩間鋪面，相比其它鋪面是低了一些，然后還做了兩個臺階，才能來到鋪面的門外。

王女士：每一次都在溝通，溝通了一年多的時間，他們整改一次又一次，都是無效整改，就拖到了現在。2025年6月16日我發現了積水后，先跟他們反饋，他們還是再說安排人來現場，看一下怎么處理解決。

記者陪同王女士來到了開發商的辦公地點。對于王女士退鋪的訴求，工作人員表示，他們會向公司反饋，承諾盡快給予回復。而針對兩間鋪面積水一事，也向記者給出書面回應。

涉事的兩間商鋪位于整個項目負一層最低的位置，雖然在設計和建造階段已在室外做了截水及排水措施，但在極端暴雨情況下，此前確實偶有積水情況出現。

在接到業主反饋后，工作人員已第一時間到場排查，并先后兩次對商鋪的排水系統進行改造，目前，在非極端暴雨情況下，已無積水問題。

按照合同約定，涉事商鋪目前不符合退鋪條件，后續我們也將與業主保持密切溝通，積極妥善解決業主合理關切。

針對王女士購置的兩間鋪面存在雨天積水的情況，記者也反映給了商務部門和排水部門。海口市排水設施事務中心龍華大隊副大隊長陳春錦介紹說，雨天，周邊雨水，大部分都是沿南海大道的市政管道往東排入道客溝。這兩天，他們也沿著這一管道再次進行了排查。

據了解，針對南海大道與坡巷路、豪苑路交叉口的積水問題，水務部門近期正在分別采取短期措施、長期措施，消除對市民造成的影響。

對于商鋪積水問題，商務部門將督促開發商做好改造工作。而對于王女士提出的退鋪要求，商務部門也給出了回應。

龍華區商務局工作人員梁崇軍：針對此事，我們也督促了企業做好改造工作，妥善解決積水問題。對于業主退鋪的要求，由于雙方簽了購房合同，建議雙方通過司法途徑解決，或者是協調解決。

兩間鋪面，雨天積水，一年多未能解決，業主王女士提出“退鋪”，開發商回應積極妥善解決業主合理關切，市政部門指出積水癥結，商務部門督促整改。希望各方能夠積極推動問題的解決，不要停留在表態上，別讓雨水“澆涼”業主的心。

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