萌寵的陪伴驅(qū)散生活疲憊，拆盲盒的驚喜治愈工作焦慮，在沉浸式“看劇+喝茶”體驗(yàn)中收獲愜意時(shí)光……在?？?，“為情緒買單”正成為消費(fèi)市場(chǎng)嶄新的風(fēng)向標(biāo)。

面對(duì)青年群體對(duì)精神慰藉、情感共鳴的需求升級(jí)，海口商家精準(zhǔn)捕捉情緒經(jīng)濟(jì)浪潮，多維度創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景：萌寵經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，商場(chǎng)設(shè)置寵物照料區(qū)、引入互動(dòng)貓咖，讓“毛孩子”成為情感陪伴的重要載體；潮玩消費(fèi)中，盲盒、本土文創(chuàng)周邊憑借“開盒驚喜”，成為年輕人釋放壓力的“快樂開關(guān)”；文旅場(chǎng)景更以沉浸式體驗(yàn)煥新，讓文旅消費(fèi)從“走馬觀花”變?yōu)椤扒楦泄缠Q”。

10月13日，一場(chǎng)非遺椰雕限時(shí)展覽在龍湖海南?？谔旖至料?，市民游客在參與椰雕DIY互動(dòng)體驗(yàn)。

這些緊扣情緒需求的消費(fèi)場(chǎng)景，不僅讓“買件物品”升級(jí)為“買種心情”，更激活了椰城年輕群體的消費(fèi)新活力，推動(dòng)情緒經(jīng)濟(jì)成為區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

從“養(yǎng)寵”到“寵養(yǎng)” 萌寵經(jīng)濟(jì)暖心升級(jí)

近年來，隨著大眾消費(fèi)需求逐漸多元化，?？谟楷F(xiàn)出一大批寵物主題咖啡廳。消費(fèi)者在品咖啡、嘗美食的同時(shí)，還能通過與小貓、小狗相處獲得情緒價(jià)值，“貓咖”“狗咖”正成為時(shí)下消費(fèi)熱點(diǎn)之一。

11月5日，走進(jìn)國(guó)貿(mào)區(qū)域的一家咖啡店，顧客們手捧醇香咖啡，與環(huán)繞在身邊的品種多樣的小貓互動(dòng)。大家不時(shí)用相機(jī)、手機(jī)記錄下自己與貓咪相處的美好瞬間。這些毛茸茸的小動(dòng)物不僅帶來溫暖陪伴，也成為當(dāng)代年輕人緩解壓力、治愈心情的“良藥”。

市民游客在寵物主題店鋪內(nèi)與小貓互動(dòng)。

“我下班后經(jīng)常會(huì)來這里坐一坐，有小貓陪伴，會(huì)讓緊繃了一天的心情放松下來?！薄吧习嘧濉标憰苑f是這家咖啡廳的“?？汀?，她購(gòu)買了會(huì)員充值卡，幾乎每周都來消費(fèi)一兩次，“與小貓的相處能有效治愈我緊張焦慮的情緒。”

當(dāng)下，隨著情緒主題消費(fèi)興起，通過寵物尋求精神慰藉的消費(fèi)者越來越多，傳統(tǒng)商業(yè)綜合體也紛紛加入這場(chǎng)“萌寵熱潮”。

在龍湖海南?？谔旖?，多家寵物主題店鋪先后開業(yè)，消費(fèi)者可以在這里購(gòu)買寵物和寵物的口糧、玩具等用品。商家還特別推出“解壓體驗(yàn)”主題服務(wù)，消費(fèi)者可在店內(nèi)享受寵物限時(shí)陪伴，受到不少消費(fèi)者的青睞?！坝行┤讼腽B(yǎng)寵物，但受到工作或家庭限制，無法承擔(dān)飼養(yǎng)寵物的責(zé)任，這項(xiàng)限時(shí)陪伴服務(wù)能夠滿足這類群體的精神需求，也成了我們店的招牌亮點(diǎn)?！蹦硨櫸镏黝}店鋪負(fù)責(zé)人介紹。

cdf?？趪?guó)際免稅城則別出心裁，將寵物元素巧妙融入購(gòu)物空間，在商場(chǎng)一層創(chuàng)新打造了海南首個(gè)“人寵社交空間”——“超能貓空間”。250平方米的區(qū)域集貓咪干飯區(qū)、游樂處、互動(dòng)區(qū)為一體，50余只品種多樣的“喵星人”在這里休閑嬉鬧，消費(fèi)者在購(gòu)物之余可以與萌寵們近距離互動(dòng)。

“我們?cè)?024年全面升級(jí)為寵物友好商場(chǎng)，已形成完善的寵物服務(wù)配套，免費(fèi)提供包含手推車、嘴套、拾便袋等在內(nèi)的‘寵物愛心包’?！眂df?？趪?guó)際免稅城有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場(chǎng)還聯(lián)合場(chǎng)內(nèi)18家餐飲商戶設(shè)立寵物友好餐廳，以《寵物友好公約》規(guī)范寵物行為，為消費(fèi)者帶來有溫度的“寵物友好”體驗(yàn)。

從“買玩具”到“買開心” 潮玩盲盒持續(xù)圈粉

每逢周末或節(jié)假日，龍湖海南?？谔旖?、海口萬(wàn)象城等商場(chǎng)的泡泡瑪特門店內(nèi)總是簇?fù)碇M(fèi)者，不少人專程為L(zhǎng)abubu（拉布布）等盲盒產(chǎn)品而來。

“每次拆盲盒抽到喜歡的款式，能開心好幾天。”上班族李昕然是資深潮玩愛好者，家里收藏的盲盒已經(jīng)擺滿了兩個(gè)展示柜，“買潮玩不只是‘買玩具’，而是買一份快樂。工作累的時(shí)候，看看滿柜的潮玩，心情就會(huì)變好，這就是潮玩的魅力?！?/p>

除了連鎖潮玩品牌，?？诒就廖膭?chuàng)潮玩也逐漸嶄露頭角。在騎樓老街的“海邊寬寬”特產(chǎn)文創(chuàng)店，融合海南元素的文創(chuàng)產(chǎn)品成了熱銷品：毛絨貓咪身穿特色“島服”，爪子還抱著迷你“椰子水”；椰樹椰汁包裝的經(jīng)典配色，被做成柔軟的毛毯、輕便的單肩包，處處透著海島風(fēng)情與趣味。

市民游客在一盲盒潮玩集合店內(nèi)參觀選購(gòu)。

“以前來海南旅游，買特產(chǎn)總繞不開食品，現(xiàn)在有了這些有意思的文創(chuàng)，特別不一樣?！?1月2日，來自湖南的游客張女士在“海邊寬寬”店內(nèi)選購(gòu)了許多文創(chuàng)產(chǎn)品，“帶回去很有紀(jì)念意義，平時(shí)看到這些帶著海南印記的小物件，還能想起在?？诘妮p松時(shí)光?！?/p>

逐漸走紅的情緒消費(fèi)不僅吸引年輕人，還逐漸向親子群體延伸。位于龍湖海南?？谔旖值木藓猛婧凶觿?chǎng)·小雞哆哆，每到周末會(huì)上演科普、藝術(shù)等主題的兒童劇，吸引不少親子前來觀看。劇場(chǎng)外的周邊區(qū)更是人氣十足——印著小雞哆哆卡通形象的抱枕、書包、掛件整齊陳列，軟萌的設(shè)計(jì)讓許多小朋友挪不開眼。

“孩子看完劇就吵著要小雞哆哆的書包，說要帶著它上學(xué)。能讓孩子喜歡又有紀(jì)念意義，很值?！笔忻駨埮空f，這種“劇場(chǎng)+周邊”的模式，既滿足了孩子的娛樂需求，也讓家長(zhǎng)感受到陪伴的快樂。

從“觀光”到“沉浸” 文旅融合煥新體驗(yàn)

在情緒消費(fèi)的大潮中，文旅領(lǐng)域出現(xiàn)不少亮眼成果，傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化碰撞所帶來的情感共鳴，正成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的重要力量。

今年10月，一場(chǎng)非遺椰雕限時(shí)展覽亮相龍湖海南?？谔旖?。該展覽為某茶飲品牌與海南椰雕國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人吳名駒共同打造，現(xiàn)場(chǎng)除了展出各類以椰殼制成的工藝品之外，還特別設(shè)置茶文化體驗(yàn)區(qū)與椰雕DIY互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓市民游客在參與過程中感受與傳統(tǒng)文化的情感交融，收獲獨(dú)特的記憶體驗(yàn)。

“在商場(chǎng)展出海南椰雕，主要是借助現(xiàn)代商業(yè)渠道，讓更多人了解并喜歡上海南椰雕?！眳敲x說，每一個(gè)椰雕工藝品都飽含藝術(shù)家的情感與巧思，市民游客通過參與體驗(yàn)，能夠與這項(xiàng)藝術(shù)產(chǎn)生情感交融。他認(rèn)為，傳統(tǒng)椰雕正通過情緒消費(fèi)的特色表達(dá)，在新時(shí)代煥發(fā)出新生機(jī)。

今年國(guó)慶中秋假期，?？隍T樓歷史文化街區(qū)新增的文旅地標(biāo)——“夏南洋·騎樓煙火食集”火了。項(xiàng)目圍繞“南洋風(fēng)情+煙火食集”核心，打造視覺、味覺、聽覺三維沉浸式體驗(yàn)，通過南洋主題原創(chuàng)音樂劇《騎樓往事》、老爸茶文化、南洋風(fēng)格建筑等傳遞情感溫度，成為市民游客青睞的新“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。

市民游客在位于?？隍T樓老街水巷口的夏南洋·騎樓煙火食集內(nèi)就餐。

“這里不僅能吃美食，還能看音樂劇、買伴手禮，‘一站式’體驗(yàn)感覺很好。”來自廣東的游客周興說，此次來海口旅游，專門安排了到“夏南洋”的打卡行程，還拍了許多照片發(fā)朋友圈，“收獲了很多點(diǎn)贊，朋友們都說也想來看看。”

同樣位于騎樓老街的“尚南堂”門店，更是把“情緒價(jià)值”融入傳統(tǒng)茶飲。門店二樓專門設(shè)計(jì)了景觀位，將傳統(tǒng)的鷓鴣茶與旖旎的騎樓風(fēng)光結(jié)合，游客一邊品海南特色茶，一邊欣賞騎樓街景，還能拍照打卡。“來這里喝茶，不僅是解渴，更是享受當(dāng)下的悠閑時(shí)光?！笔忻裢跽浜团笥呀Y(jié)伴來此拍照品茶，“賞了美景、拍了美照，感覺很愜意?！?/p>

如今，海口各類文旅活動(dòng)遍地開花，從騎樓食集的沉浸體驗(yàn)，到商圈的文化展覽，持續(xù)為消費(fèi)者提供充滿情感共鳴的消費(fèi)體驗(yàn)。這波“情緒經(jīng)濟(jì)”浪潮，不僅重塑了椰城的商業(yè)生態(tài)，更彰顯了現(xiàn)代消費(fèi)中情感鏈接的深層價(jià)值——當(dāng)消費(fèi)不再局限于物品本身，而延伸至情感體驗(yàn)與記憶收藏，便打開了商業(yè)創(chuàng)新與城市活力的無限可能。

記者手記

捕捉消費(fèi)中的“情感密碼”

情緒消費(fèi)的興起，折射出當(dāng)下社會(huì)從物質(zhì)滿足向精神需求躍遷的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。在?？冢瑥拿葘櫯惆榈匠蓖媸詹?，從非遺體驗(yàn)到沉浸式文旅，商家通過精準(zhǔn)把握消費(fèi)者情感需求，打造出一個(gè)個(gè)充滿溫度的商業(yè)場(chǎng)景。

在貓咖里，年輕白領(lǐng)放下手機(jī)，專注地與貓咪互動(dòng)，那一刻他們臉上的微笑格外溫柔；在潮玩店，消費(fèi)者拆開盲盒時(shí)的驚喜，為他們手中的小玩偶賦予了新的生命力；在騎樓老街，游客通過一杯茶、一場(chǎng)劇、一件文創(chuàng)產(chǎn)品，與這座城市建立起特別的情感鏈接……在這些場(chǎng)景里，現(xiàn)代商業(yè)的價(jià)值正從交易場(chǎng)所向情感空間延伸。

科普、藝術(shù)等主題的兒童劇吸引不少親子觀看。

“情緒經(jīng)濟(jì)”大潮初起，展望未來仍道阻且長(zhǎng)。當(dāng)前，萌寵陪伴、盲盒收藏等業(yè)態(tài)處于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)階段，可以研究個(gè)性化、定制化升級(jí)，根據(jù)消費(fèi)者心理特征定制專屬陪伴服務(wù)，以及基于情感需求精準(zhǔn)匹配文創(chuàng)產(chǎn)品。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的成熟，可為情緒消費(fèi)提供更豐富的載體，也可引進(jìn)VR寵物互動(dòng)、AI情感陪伴等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓情緒消費(fèi)突破時(shí)空限制，提供更持續(xù)的情感支持。

在這個(gè)物質(zhì)豐裕的時(shí)代，當(dāng)商家學(xué)會(huì)解讀消費(fèi)者的“情感密碼”，便能在一片紅海中開辟新的藍(lán)海。而對(duì)城市發(fā)展而言，關(guān)注市民的情感需求，打造有溫度的商業(yè)空間，同樣是提升城市軟實(shí)力的關(guān)鍵所在。