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　　海口運(yùn)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)拥竭^(guò)公交車(chē)司機(jī)拒載小學(xué)生的投訴。“接到市民的投訴后，我們會(huì)向公交線路所在的企業(yè)進(jìn)行反饋，責(zé)令他們對(duì)市民所反映的情況進(jìn)行調(diào)查，如果調(diào)查屬實(shí)，除了企業(yè)會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰外，運(yùn)管部門(mén)還會(huì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量進(jìn)行扣分。”該負(fù)責(zé)人表示，出現(xiàn)公交車(chē)拒載小學(xué)生的情況，可能與一些司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)有關(guān)。“目前公交司機(jī)的工資和每天的營(yíng)運(yùn)收入關(guān)聯(lián)性不是很大，所以出現(xiàn)拒載小學(xué)生的情況，很大程度上可能是公交司機(jī)的個(gè)人原因。”該負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)楣卉?chē)司機(jī)的流動(dòng)性很大，所以在公交車(chē)司機(jī)隊(duì)伍里難免會(huì)有個(gè)別素質(zhì)低的人員。

　　“針對(duì)部分公交車(chē)拒載小學(xué)生的行為，我們將加大對(duì)公交企業(yè)的監(jiān)管力度，并且不定時(shí)地對(duì)公交線路進(jìn)行抽查。”該負(fù)責(zé)人表示，如果遇到此類(lèi)現(xiàn)象，市民可撥打運(yùn)管處投訴熱線66665666進(jìn)行投訴。“投訴時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)確提供拒載時(shí)間、拒載站點(diǎn)以及拒載公交車(chē)的車(chē)牌號(hào)，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行處理。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　遇到公交車(chē)拒載可投訴

　　運(yùn)管部門(mén)

　　別讓惠民政策成一紙空文

　　根據(jù)海口市政府的規(guī)定，從2011年9月1日起，海口市小學(xué)生憑學(xué)生證或校服即可免費(fèi)乘坐市區(qū)的公交車(chē)，此次優(yōu)惠范圍包括全市小學(xué)生(含民辦學(xué)校)，不受戶籍限制。這一公交惠民措施在我省尚屬首次。這一優(yōu)惠政策得到了不少學(xué)生家長(zhǎng)的稱(chēng)贊，因?yàn)檫@不僅提倡綠色出行的理念，而且減輕了家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，是一種實(shí)實(shí)在在的惠民措施。從今年9月1日起，海口市免費(fèi)乘坐公交車(chē)的學(xué)生由小學(xué)生擴(kuò)大至初中生。并且采取先憑學(xué)生證和著制式校服免費(fèi)乘坐，逐步過(guò)渡到憑學(xué)生公交IC卡刷卡乘車(chē)的辦法。此外，記者還了解到，特殊人群乘坐公交車(chē)可享受優(yōu)惠政策。離休干部、榮譽(yù)軍人、70周歲以上的老人、身高1.2米以下的兒童及持有全國(guó)統(tǒng)一印發(fā)的殘疾人證書(shū)的殘疾人享有免費(fèi)乘車(chē)待遇；65周歲以上70周歲以下的老人享有半票乘車(chē)待遇。

　　近年來(lái)，海口市政府都在不斷增加并優(yōu)化更多的惠民政策。然而在具體的實(shí)施過(guò)程中，部分公交車(chē)拒載小學(xué)生的情況時(shí)有發(fā)生。惠民政策為什么沒(méi)能讓符合條件的市民享受到真正的實(shí)惠呢？希望公交企業(yè)將惠民政策落到實(shí)處，也希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，加大對(duì)違規(guī)公交車(chē)司機(jī)的查處力度，別讓惠民政策成為一紙空文。

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