新春快訊
海口網1月25日消息 今年春節期間，海南省各市縣工商部門將對每個海鮮大排檔、旅游景點、旅游購物點實行“一人一店，兩人一組”的近距離責任監管模式，工商部門監管責任人必須“坐店監管”，此外海南省全部海鮮排檔目前均已備案，如出現問題相關工商監管人員將被問責。這是記者從昨日召開的全省工商系統春節旅游市場監管專項工作會議上獲悉的。
會上，省工商局副局長王芳寧做了旅游市場監管工作報告，并對海南省工商系統備戰春節旅游市場監管工作做了部署。王芳寧提出，2010年來以來，海南省旅游市場監管相關工作仍存在問題和不足。其中，海南省有些餐飲經營戶、旅游購物點經營者思想認識不到位，被動接受旅游環境整治。部分海鮮大排檔等餐飲經營者和一些旅游購物點虛標海鮮名稱、短斤缺兩、通過高額回扣違法攬客等現象仍有發生。王芳寧認為，規范海南省海鮮排檔使用點菜單等仍須加大力度。
王芳寧強調，2011年春節旅游市場監管工作的主要目標任務是繼續加大整治海鮮排檔等餐飲店、旅游購物點、旅游景點、旅游娛樂場所欺客宰客行為，努力實現“一排兩點”欺客宰客零投訴，確保廣大游客滿意；嚴厲打擊無照無證經營行為，確保市場經營有序；加大對食品安全和農藥農資的監管力度，確保食品消費安全。
在具體工作上，王芳寧強調，海南省各市縣工商局必須認真組織召開“一排兩點”負責人會議，明確告知違法違規經營將按法定最高額度處罰，責令停業整頓，時間不少于30天，情節嚴重的依法吊銷營業執照，涉嫌犯罪的堅決移送司法機關處理。對每個海鮮大排檔、旅游景點、旅游購物點實行“一人一店，兩人一組”的近距離責任監管模式。12315要堅持24小時人工值班，春節期間，接到每一件消費投訴，必須保證城區30分鐘內、郊區和鄉鎮60分鐘內到達投訴現場處理。12315執法巡邏車要加強巡查頻次，確保件件投訴有回聲，事事處理有著落，切實維護消費者合法權益。