在1月13日的第八屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇上，來(lái)自美國(guó)、香港、成都、桂林等地的旅游會(huì)展部門(mén)官員論劍會(huì)展業(yè)發(fā)展。(記者李曉梅攝)

　　成都的“一站式”服務(wù)，桂林的本土?xí)蛊放拼蛟臁⑾愀鄣摹按虬其N(xiāo)”……在1月13日舉行的第八屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇上，來(lái)自美國(guó)、香港、成都、桂林等地的旅游會(huì)展部門(mén)官員在討論中，蹦出的一個(gè)個(gè)會(huì)展業(yè)發(fā)展新概念令海南會(huì)展業(yè)界大開(kāi)眼界。

　　成立博覽局為會(huì)展業(yè)提供“一站式”服務(wù)

　　成都博覽局局長(zhǎng)陳琳說(shuō)，旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)是相輔相成，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁的會(huì)展業(yè)是提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手，打造旅游和會(huì)議目的地城市，成為越來(lái)越多城市的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　他說(shuō)，成都是國(guó)務(wù)院認(rèn)定的會(huì)展名城，成都以會(huì)展提升產(chǎn)業(yè)，以會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)城市，會(huì)展業(yè)保持高速發(fā)展，去年成都辦了108個(gè)展覽，高端會(huì)議90多場(chǎng)，會(huì)展面積達(dá)233萬(wàn)平米，參展人數(shù)9688萬(wàn)人次，會(huì)展業(yè)直接收入39.69億元，拉動(dòng)消費(fèi)335.7億元，都保持了20%的增速。

　　作為中國(guó)會(huì)展之都，成都成立了自己的博覽局，建立起服務(wù)城市、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的成都會(huì)展模式，為參展商提供一站式會(huì)展服務(wù)。如由成都市博覽局統(tǒng)一協(xié)調(diào)20多個(gè)部門(mén)，為展會(huì)提供一站式的服務(wù)，為展會(huì)提供便利性。同時(shí)有一支專業(yè)化，精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外事接待、策劃的專業(yè)會(huì)展團(tuán)隊(duì)，在招商、貿(mào)易方面都為參展商提供細(xì)致入微的個(gè)性化服務(wù)。

　　桂林市副市長(zhǎng)、桂林國(guó)家高新區(qū)管委會(huì)主任巫家世說(shuō)，2008年，桂林也成立博覽事務(wù)局，負(fù)責(zé)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的培育、規(guī)范和壯大。桂林把會(huì)展業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，作為一個(gè)三線城市，桂林是第一個(gè)由政府全額撥款成立博覽局的。從此，桂林開(kāi)始打造本土的會(huì)展品牌，如中國(guó)桂林旅游博覽會(huì)就已成功舉辦，成為廣西重點(diǎn)打造的會(huì)展品牌。

　　把旅游項(xiàng)目與會(huì)展整體打包推銷(xiāo)

　　香港旅游發(fā)展局會(huì)議展覽及郵輪業(yè)務(wù)總經(jīng)理黃鳳嫻介紹，香港是美麗和令人羨慕的城市，有一流的銀行系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，香港會(huì)展業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)谿DP的貢獻(xiàn)十分大，占1%，給經(jīng)濟(jì)358億元的收入，2008年，帶來(lái)了6000多個(gè)崗位，支持性的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，物流、酒店和其他行業(yè)，給香港帶來(lái)很多就業(yè)崗位。

　　如何將會(huì)展與旅游相互融合，香港有雙贏的戰(zhàn)略。香港的吸引之處，吸引力在于香港城市的發(fā)展，在于其豐富的美食和多元的購(gòu)物選擇。香港政府推出了一系列政策促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，如建立好的政務(wù)中心，把香港的旅游項(xiàng)目全部與會(huì)展配合起來(lái)打包推廣，讓香港變得非常有吸引力，在參觀會(huì)展的時(shí)候，安排觀光購(gòu)物之旅。

　　黃鳳嫻說(shuō)，同時(shí)還要把服務(wù)與會(huì)展進(jìn)行打包，為會(huì)展提供世界級(jí)的款待服務(wù)，如設(shè)置參展旅客入境專柜、海外人士參展服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)區(qū)域。還針對(duì)參展商設(shè)置專門(mén)的推廣小組，設(shè)計(jì)專門(mén)的程序幫助會(huì)務(wù)組織者推廣自身產(chǎn)品和企業(yè)，推廣他們?cè)谙愀鄣臅?huì)務(wù)和休閑活動(dòng)。會(huì)務(wù)方在香港會(huì)展的同時(shí)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，行程很豐富充實(shí)。既能領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景和文化，又為參展方推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，幫助他們?cè)谙愀圪?gòu)物。

　　一場(chǎng)成功的會(huì)展需要一流會(huì)場(chǎng)、完善配套和持續(xù)投入

　　國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)總裁、美國(guó)旅游協(xié)會(huì)主任史蒂文·哈克說(shuō)，對(duì)于休閑產(chǎn)業(yè)而言，盈利掙錢(qián)相對(duì)比較容易，如建一個(gè)五星級(jí)酒店或許就能實(shí)現(xiàn)，但發(fā)展盈利的會(huì)展業(yè)則需要更多的投入和要件，如：要建立許多硬件設(shè)施，要當(dāng)?shù)卣块T(mén)的大力支持，所以要明白，打造一個(gè)世界級(jí)的旅游城市或會(huì)展之都，不是一件容易的事。

　　史蒂文·哈克認(rèn)為，目前香港、澳門(mén)、圣弗朗西斯科、拉斯維加斯等城市已經(jīng)成為矚目的世界會(huì)展目的地，那些已經(jīng)成功打造并盈利的世界會(huì)展目的地主要取決于幾個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。首先建造怡人的基礎(chǔ)設(shè)施，要有一個(gè)世界先進(jìn)的會(huì)場(chǎng);第二是長(zhǎng)期完善的配套，長(zhǎng)期而便捷的交通，舒適方便的酒店，世界先進(jìn)水平的會(huì)務(wù)設(shè)施。第三、會(huì)展目的地社區(qū)的酒店、交通、餐館、醫(yī)院都必須為一個(gè)目標(biāo)服務(wù)，因此投資會(huì)很高，但投資與收入是成正比的，要持續(xù)的投入才能取得成功。

　　以美國(guó)的奧蘭多，為了發(fā)展會(huì)展業(yè)，前期一直在不斷投入巨資，建基礎(chǔ)設(shè)施，五星級(jí)酒店、會(huì)務(wù)中心。經(jīng)過(guò)持續(xù)投入，奧蘭多的會(huì)務(wù)中心已成為美國(guó)最成功的會(huì)務(wù)中心，他希望海南可以達(dá)到自己發(fā)展會(huì)展業(yè)的目標(biāo)。

　　海南將成立專門(mén)會(huì)展博覽機(jī)構(gòu)推動(dòng)會(huì)展業(yè)發(fā)展

　　海南省貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蔣應(yīng)雄表示，會(huì)展和旅游的融合是全球會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，會(huì)展旅游業(yè)正成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新寵。當(dāng)前，會(huì)展業(yè)正成為海南新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　他認(rèn)為，旅游目的地會(huì)展與旅游如何高效融合，是推動(dòng)海南旅游快速發(fā)展的重要手段。這需要政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、行業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市整體宣傳等方面的宏觀指導(dǎo)。同時(shí)，需要不斷地提升城市的整體旅游實(shí)力，會(huì)展城市的旅游應(yīng)該具有較強(qiáng)的吸引力。旅游企業(yè)也要積極參與會(huì)展，形成會(huì)展與旅游的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　“主題會(huì)展活動(dòng)應(yīng)盡量與主題旅游融合，這樣可以為會(huì)展提供更多專業(yè)觀展者和潛在顧客，而會(huì)展也可以通過(guò)舉辦年強(qiáng)勢(shì)品牌的展會(huì)為舉辦城市帶來(lái)更多的旅游者。”蔣應(yīng)雄說(shuō)。

　　他表示，未來(lái)幾年，海南將依托得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以“節(jié)、會(huì)、展、演、賽”為主要內(nèi)容，實(shí)施大會(huì)展發(fā)展戰(zhàn)略，多方面促進(jìn)會(huì)展與旅游的融合，把海南逐步建設(shè)成為一流的國(guó)際會(huì)議召開(kāi)地和區(qū)域性展覽中心。首先探索建立促進(jìn)會(huì)展業(yè)快速發(fā)展的體制和機(jī)制。其次，整合資源扶持龍頭會(huì)展企業(yè)做大做強(qiáng)，政府財(cái)力集中投入，滾動(dòng)扶持，打造本地龍頭會(huì)展企業(yè)，同時(shí)積極吸引國(guó)內(nèi)外品牌會(huì)展落戶海南。再次，打造會(huì)展知名品牌，鼓勵(lì)支持新聞媒體大力宣傳會(huì)展業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展海交會(huì)，海南海運(yùn)、漁業(yè)，高爾夫、蘭花展等，逐步培育具有國(guó)際影響力的品牌會(huì)展。最后，要加強(qiáng)會(huì)展旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者前來(lái)授課，提高會(huì)展組織人員的精英管理技能和外語(yǔ)水平。此外，海南還將提高海南會(huì)展業(yè)的硬件設(shè)施水平，在提高服務(wù)上多下功夫，加強(qiáng)交通、通信、餐飲、娛樂(lè)配套設(shè)施的建設(shè)。蔣應(yīng)雄還透露，不久后，海南將成立專門(mén)會(huì)展博覽機(jī)構(gòu)，合力推動(dòng)海南會(huì)展博覽業(yè)的發(fā)展。