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　　跨行取款費調(diào)高是否合理？

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　　關于跨行取款費調(diào)高事宜，銀監(jiān)會在接受媒體采訪時表示不屬于銀監(jiān)會監(jiān)管范圍。海南銀聯(lián)相關人士透露，跨行取款時發(fā)卡方需付3元給代理方，0.6元給銀聯(lián)，這是人民銀行規(guī)定的，但是具體向客戶收取的費用是各發(fā)卡行規(guī)定的，“以前定價每筆2元時，發(fā)卡方每筆都會虧損1.6元，當然，如果發(fā)卡行受理做得好，那收取其他銀行的手續(xù)費也會提高。”該人士表示，如果按取款單筆費用而論，銀行提價到每筆4元后也只有0.4元的盈利。至于監(jiān)管，還需相關部門協(xié)商。

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　　還有多少收費項目？

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　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小額賬戶管理費、卡密碼更改費、賬戶變動通知費……商業(yè)銀行收費項目一般都達幾十種，客戶可向發(fā)卡行了解相關情況，以免踩到收費“地雷”。

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　　以某銀行為例，根據(jù)該銀行的一張收費名錄，收費項目共達70余種，包括存折工本費、密碼掛失費、代客復印費、個人存貸款證明等等。

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　　小額賬戶管理費是對日均不足300元的借記卡收取每季度3元的費用。這樣算來，若存100元在該銀行，一年就會被扣去12元。若不小心忘記密碼，則需要每筆10元的密碼掛失費，存折工本費還需要5元……有業(yè)內(nèi)人士表示，既然銀行已經(jīng)收取了年費作為服務費用，小額賬戶管理費應屬重復收費，而更改密碼這樣并不會浪費銀行很多資源的服務，也沒有理由收取10元的費用。

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　　海南銀監(jiān)局相關人士表示，諸如小額賬戶管理費及密碼更改費應該都是向銀監(jiān)會報批過的，“按照國際慣例也有這些收費項目，但是銀行應該把這些項目都進行公示，盡到告知的義務。”該人士認為，銀行商業(yè)化尤其上市后，一定會考慮收益問題，因此對其提供的服務進行收費也是合理的，“消費者也要慢慢習慣。”

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