? 提醒短信一年最高可吃掉48元，市民認(rèn)為按條收費更合理

　　最近紅網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)帖稱遭遇短信“扣費門”(原帖鏈接：宰一個算一個我遭遇了興業(yè)銀行“扣費門”)，莫名被收費。記者昨日為此走訪長沙各大銀行發(fā)現(xiàn)，目前，監(jiān)管部門對銀行短信費收取并沒有明確規(guī)定，不少銀行均有償提供此服務(wù)，而且收費標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則差異較大。

　　據(jù)調(diào)查，銀行短信服務(wù)費最高一年為48元，按移動一毛一條算下來，銀行可發(fā)480條短信。可是，一年下來，我們又收到了幾條？

　　被收費：通知短信不回復(fù)就視為接受

　　“想不到，銀行竟擅自從我的銀行卡上每月扣1元的 ‘短信服務(wù)費’，而我從未開通類似的收費服務(wù)。”據(jù)紅網(wǎng)網(wǎng)友老周發(fā)帖稱，幾年前自己在長沙某銀行開戶辦卡，當(dāng)時并未選擇任何收費項目。此前銀行一直免費提供賬戶短信服務(wù)，但今年4月起，該行宣布開收短信服務(wù)費。由于老周今年初已停用原手機號碼，銀行收費的通知一直沒收到，但銀行方面卻仍在扣短信服務(wù)費。

　　“即便收到通知短信，也不能作為我同意扣費的依據(jù)吧？”老周質(zhì)疑道，在該行的提醒短信中提到，“如您無需此短信服務(wù)請回復(fù)N”，也就是，如果原享受免費短信服務(wù)的儲戶不愿意被收費，就應(yīng)該回復(fù)短信取消，否則視為同意接受收費短信服務(wù)。在老周的一再要求下，該行客服人員最終退還了老周5個月來被扣的短信服務(wù)費。“像我這樣的銀行客戶還有很多，他們也可能被莫名扣費了，而這些人可能同樣不知情。”老周在帖子中寫道。

　　“銀行卡短信收不收費，采取什么規(guī)則收，基本上都是銀行自己說了算。”長沙某股份制銀行零售部負(fù)責(zé)人表示，監(jiān)管部門對于該項收費未有明確規(guī)定。銀行可以根據(jù)經(jīng)營成本收取一定的費用，不過在開通短信業(yè)務(wù)之前，銀行方面需要征求客戶意見，同時告知客戶收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　包月扣費：短信逐條收費更加合理

　　“平時收發(fā)1條短信是一毛錢，我每月收到的短信數(shù)量不超過5條，卻要收取3元，銀行應(yīng)該改改收費規(guī)則。”；“移動公司每條短信費用是一毛錢，銀行憑什么要按每月3元來固定收費呢？”對于銀行短信收費，晨報紅網(wǎng)理財俱樂部QQ群網(wǎng)友們紛紛抱怨說。

　　“銀行發(fā)送短信的成本實際上并不高。一條短信的成本只有幾分錢。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，像銀行這種大單位，通信公司的報價比普通用戶的短信收費低得多。多數(shù)借記卡客戶在開通短信提醒業(yè)務(wù)后，每個月收到的短信不超過10條，保守估計，銀行在此項業(yè)務(wù)上的利潤率最高可以達到300%。以某國有銀行為例，據(jù)公開統(tǒng)計資料顯示，去年該行借記卡和信用卡的發(fā)卡量達3.2億張，如果只有40%的用戶開通了短信通知服務(wù)，每月收費3元，那么僅此一項該行每月的毛收入就有3億元左右。

　　據(jù)記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)持卡人認(rèn)可銀行卡短信服務(wù)，但對收費規(guī)則頗有微詞。超過七成的受訪持卡人表示，銀行應(yīng)將銀行卡短信收費標(biāo)準(zhǔn)從包月制改成按條數(shù)計費，這樣對客戶更加公平合理。也有儲戶表示，短信通知功能其成本應(yīng)該被計算在年費中，目前少數(shù)銀行就免收短信費用，但也有銀行一年收費48元。

　　[記者調(diào)查]

　　多數(shù)銀行卡短信服務(wù)費貴過年費

　　記者昨天從長沙多家銀行了解到，目前銀行借記卡年費一般是10元，而如果客戶訂制一年的短信提醒服務(wù)，需要每年交12元—36元。其中，中信銀行的短信服務(wù)費最高，為36元/年。

　　目前銀行對短信服務(wù)收費主要分借記卡和信用卡兩種，多數(shù)銀行對借記卡短信提醒實行收費。中行與中信銀行收取3元/月的費用。相對而言，銀行對信用卡的短信服務(wù)收費較優(yōu)惠。比如工行，招行，光大，興業(yè)，浦發(fā)，中信六家銀行均對信用普卡短信服務(wù)免費。記者邱玉峰

　　借記卡

　　工行 每月2元

　　建行 2010年1月24日后開通每月2元

　　農(nóng)行 每月2元

　　中行 每月3元

　　民生 開通首月2元，其他月暫時免費

　　交行 免費

　　招行 免費

　　光大 免費

　　興業(yè) 每月1元

　　浦發(fā) 500元以上變動提醒免費

　　500元以下變動提醒 每月2元

　　中信 每月3元

　　信用卡

　　工行 免費

　　建行 開通消費500元以下提醒 每月3元

　　500元以上消費 免收短信費

　　農(nóng)行 每月2元

　　中行 免費

　　民生 每月3元

　　交行 每季度12元

　　招行 免費

　　光大 免費

　　興業(yè) 普卡免費

　　浦發(fā) 免費

　　中信 免費