適時(shí)對(duì)交通罰款等賬戶減免或暫停收取年費(fèi)和管理費(fèi)

　　對(duì)個(gè)人還貸的存折賬戶減免或暫停收取管理費(fèi)

　　對(duì)自助機(jī)具、電子銀行等服務(wù)盡可能給予優(yōu)惠

　　本報(bào)北京12月15日電??? 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)15日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律工作的六點(diǎn)共識(shí)》。這是會(huì)員銀行共同協(xié)商，就加強(qiáng)自律做好銀行服務(wù)收費(fèi)工作達(dá)成的共識(shí)。

　　該共識(shí)提出，商業(yè)銀行應(yīng)盡快采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時(shí)對(duì)小額賬戶中的繳納交通罰款存折賬戶、養(yǎng)老金存折賬戶、退休金存折賬戶、撫恤金存折賬戶、低保存折賬戶、醫(yī)保存折賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)存折賬戶、住房公積金存折賬戶等減免或暫停收取年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)，減免或暫停收取用于償還個(gè)人貸款的存折賬戶的小額賬戶管理費(fèi)。同時(shí)，還提出對(duì)向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)及每月一次以紙質(zhì)或電子方式提供本行當(dāng)月信用卡標(biāo)準(zhǔn)格式的對(duì)賬單的費(fèi)用等減免或暫停收取。

　　該共識(shí)提出，在進(jìn)行科學(xué)成本測(cè)算基礎(chǔ)上，對(duì)自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶更多使用自助機(jī)具及網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　該共識(shí)還指出，對(duì)涉及社會(huì)公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢(shì)群體的銀行服務(wù)，盡量少收或免收服務(wù)費(fèi)。充分尊重客戶知情權(quán)和選擇權(quán)，履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，提高收費(fèi)服務(wù)信息的透明度。建立監(jiān)督投訴處理機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)及業(yè)界對(duì)銀行服務(wù)收費(fèi)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)確認(rèn)違規(guī)行為進(jìn)行查處，同時(shí)對(duì)有關(guān)失實(shí)投訴及報(bào)道進(jìn)行及時(shí)澄清。

　　【鏈?接】?

　　目前，主要商業(yè)銀行已提供的個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目300余個(gè)，其中涉及個(gè)人日常生活的代收水、電、氣、學(xué)費(fèi)，交通罰款、話費(fèi)手續(xù)費(fèi)以及同城系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢、存取款、轉(zhuǎn)賬等近80余種產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目向個(gè)人客戶免收服務(wù)費(fèi)。

?

?

相關(guān)鏈接：

四季度銀行家信心指數(shù)回落 貨幣政策感受指數(shù)下降
各大銀行明年調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 嚴(yán)控房地產(chǎn)等引發(fā)通脹領(lǐng)域
銀行間外匯市場(chǎng)今起提前一小時(shí)收市

?

?

?

?