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馬云。 （作者：冰寒）

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　　海口網(wǎng)2月22日消息??在香港上市的阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司２１日宣布，因有“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐被終止服務(wù)，該公司ＣＥＯ、ＣＯＯ為此引咎辭職。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在同日發(fā)出的致員工公開信中表示，誠信是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。

　　“中國供應(yīng)商”是阿里巴巴國際平臺的一項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)可借助“中國供應(yīng)商”向海外買家展示產(chǎn)品，將產(chǎn)品打入全球市場。據(jù)阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司的信息顯示，從２００９年開始、貫穿２０１０年全年，該公司國際交易市場上有關(guān)欺詐的投訴時(shí)有發(fā)生。雖然從２０１０年第三季度開始，公司已開始關(guān)閉涉嫌賬號并采取措施以圖解決問題，但上述投訴仍未絕跡。

　　近一個(gè)月前，阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司董事會委托專門的調(diào)查小組，對上述事件進(jìn)行了獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)２００９和２０１０兩年間分別有１２１９家（占比１．１％）和１１０７家（占比０．８％）的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。上述賬戶目前已被全部關(guān)閉，并已提交司法機(jī)關(guān)調(diào)查。據(jù)悉這是該公司董事會主動發(fā)起的“客戶資質(zhì)獨(dú)立調(diào)查行動”的階段性結(jié)果。

????該公司董事會認(rèn)為，雖然管理層從２０１０年第三季度開始關(guān)閉涉案“中國供應(yīng)商”賬戶，新的詐騙賬戶也明顯下降，但董事會認(rèn)為，這種組織性的問題需要公司繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才得以解決。為此，該公司ＣＥＯ兼總裁衛(wèi)哲和ＣＯＯ李旭暉引咎辭職。淘寶網(wǎng)ＣＥＯ陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任Ｂ２Ｂ公司ＣＥＯ職務(wù)。

　　針對此次事件，馬云表示將嚴(yán)厲整肅價(jià)值觀。他在致員工公開信中表示，誠信是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，他要求所有阿里人對不誠信行為采取零容忍態(tài)度。Ｂ２Ｂ公司的團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行深刻檢討，要擁有“面對現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”。“這個(gè)世界不需要再多一家會掙錢的公司，這個(gè)世界需要的是一家來自于社會、服務(wù)于社會、對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。”馬云在公開信中說。

　　馬云：過去一個(gè)月，我很痛苦、很糾結(jié)、很憤怒

　　21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，該公司CEO、COO為此引咎辭職。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在內(nèi)部郵件中稱，“過去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒；對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！”

　　馬云郵件全文

　　各位阿里人：

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　　大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO，降級另用。

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　　幾個(gè)月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！

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　　為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個(gè)月的調(diào)查取證，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺向國外買家行騙！同時(shí)查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！

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　　對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。

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　　阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。

　　過去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……

　　但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤。

　　如果今天我們沒有面對現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！

　　這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一家來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。

　　令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐聜儯谒麄兩砩衔覀兛吹搅藞?jiān)持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)！

　　衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。

　　各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團(tuán)任命彭蕾兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!

　　這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰都不愿錯(cuò)過的時(shí)代！堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代！

　　If not now？ when?!

　　If not me？who?!

　　此時(shí)此刻 非我莫屬

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馬云