服務(wù)有口碑 經(jīng)營有壓力

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　　一個值得稱贊的地方是，從開通至今，海口旅游公交專線沒有接到過一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴。“雖然是公交專線，但我們按照旅游車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來管理。”高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是旅游公交專線與普通公交的最大區(qū)別，這也是旅游公交專線值得自豪的地方。

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　　但是，良好的服務(wù)口碑依然無法改變目前的經(jīng)營困境。據(jù)了解，經(jīng)過大半年的市場培育后，開往火山口的旅游公交專線已經(jīng)可以自給自足，但今年3月份新開通的4條旅游公交專線，與其他市區(qū)的公交線路一樣，經(jīng)營壓力依然很大。“很多車的上座率很低，差的線路一輛車一天虧損大約幾百元。”

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　　據(jù)分析，目前部分旅游公交專線上座率不理想主要有幾個原因：一是市場培育程度不夠，通過公交前往景點的群體不是很穩(wěn)定；二是宣傳程度不夠，外來游客對旅游公交專線的運營不是很了解。

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