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　　世界游客對(duì)香港“購物天堂”的信心，正來自政府對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格監(jiān)督。香港旅游業(yè)議會(huì)理事、香港大眾旅行社總經(jīng)理許書法日前在海口接受本社記者專訪時(shí)表示，投訴機(jī)構(gòu)公正、高效地處置購物糾紛，為保障消費(fèi)者利益筑起一道有力的屏障。香港在營造相對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)大環(huán)境下，還特批成立免稅店，目的就是為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的商品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

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　　許書法擔(dān)任海南省旅游委香港聯(lián)絡(luò)處主任一職，他表示，海南熱帶自然海島風(fēng)光和旅游服務(wù)設(shè)施硬件堪稱世界一流，但旅游服務(wù)軟件環(huán)境還較落后，購物是旅游的重要組成部分，一個(gè)成熟的旅游市場(chǎng)首先是規(guī)范的市場(chǎng)。

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　　日前，海關(guān)總署副署長(zhǎng)魯培軍在瓊調(diào)研離島免稅實(shí)施情況，要求海關(guān)密切關(guān)注新政運(yùn)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善監(jiān)管措施，為政策實(shí)施提供高效便捷的通關(guān)環(huán)境。

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　　陸志遠(yuǎn)表示，海南有關(guān)政府職能部門將面對(duì)問題，加強(qiáng)監(jiān)督。免稅店會(huì)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

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　　離島免稅對(duì)海南整體商業(yè)影響巨大。海口民生百貨負(fù)責(zé)人告訴記者，離島免稅落地，有望帶動(dòng)海南商業(yè)快速發(fā)展。他透露，新政提升了海南的知名度，商家引進(jìn)世界知名品牌比過去容易了，而隨著更多名牌的入駐，海南商業(yè)軟環(huán)境需加速提升，才能提高消費(fèi)者對(duì)海南購物的信心。

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