市民進行咨詢。

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　　海口網8月28日消息（記者 謝舒攝影報道）28日上午，海口晚報聯合海口市政府服務中心開展的“12345為您辦實事”第七站走進龍華區，在明珠路宜欣購物廣場與市民面對面，傾聽市民有關海口文明亂象的反映，并現場給予回復或處理。

　　本次活動的主題為“身邊不文明行為請您監督”，發動老百姓對海口建設文明城市提意見，促進相關部門改進工作方法，創新管理措施，推進創城工作的開展。同時，向市民開展文明宣傳教育，制止不文明行為，為海口創城塑造良好形象。

　　記者在現場看到，咨詢臺前坐著海口市文明辦、龍華區團委、區政務中心、區司法局、區城管局、區愛衛辦等有關單位的工作人員。他們現場接受市民對與海口市爭創全國文明城市要求不相符現象的反映。身著紅色小馬甲，頭戴小紅帽的志愿者們以發傳單的形式向過往群眾宣傳普及文明出行、文明行車、不隨地亂吐亂倒等文明理念。

　　咨詢臺現場處有個紅綠燈路口，時不時的出現亂闖紅燈的行人、車輛。對此，活動現場有關部門專門安排志愿者對此類不文明行為進行制止。志愿者小李攔下了闖紅燈的黃女士，向其說明闖紅燈的危害性，并遞給黃女士有關文明出行的宣傳資料。黃女士當即表示，以后將自覺遵守出行規定，為自己和他人的安全著想。

　　現場有市民反映自己經營酒吧生意，后遭人詐騙一直到現在事情還沒予以解決。接受咨詢的龍華區政務中心人員表示，詐騙是城市不文明行為的一種體現，他們將把該市民反映的情況交由有關部門調查處理。

　　龍華區政府服務中心主任鄭俊杰介紹，此次活動通過“12345”這個政府為民服務平臺來搜集市民的訴求，再通過這個平臺反饋到各個相關部門，促使相關部門改進管理工作機制，使創城工作扎實、有效開展。

　　據悉，“12345為您辦實事”活動是政府服務熱線創新工作方式的具體體現。讓“服務熱線”從之前的接聽市民電話到走到前臺與市民面對面傾聽訴求，替民反映情況為民解憂。該活動今年以來已成功開展了六期，分別走進了各個社區及秀英區，在此站龍華區圓滿落幕后，還將走進美蘭區及瓊山區。

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