海口網(wǎng)11月15日消息（記者吳開(kāi)詩(shī) 實(shí)習(xí)生張麗媛 ）近日，網(wǎng)友evens在海口網(wǎng)投訴稱（《投訴海口的士服務(wù)！！！車(chē)號(hào)瓊A46940》），他從海口美蘭機(jī)場(chǎng)打的前往海南國(guó)際會(huì)展中心，海口某出租車(chē)公司司機(jī)開(kāi)車(chē)十分鐘后，關(guān)掉計(jì)價(jià)表，大開(kāi)口要價(jià)150元，而車(chē)輛開(kāi)到半路又要求他下車(chē)換別的車(chē)乘坐，這種服務(wù)態(tài)度和水準(zhǔn)，讓他十分生氣。

　　乘客投訴：的士不打表 大開(kāi)口要價(jià)150元

　　網(wǎng)友evens在海口網(wǎng)發(fā)帖子稱，11月6日18時(shí)，他打的從海口美蘭機(jī)場(chǎng)去海南國(guó)際會(huì)展中心，的士司機(jī)開(kāi)車(chē)上高速路，才走不到十分鐘，就說(shuō)到會(huì)展中心至少要150元，并把計(jì)價(jià)表關(guān)掉。此外，司機(jī)竟然在高速路上往三亞方向開(kāi)，開(kāi)了十幾公里后才掉頭往海口市區(qū)。司機(jī)開(kāi)到市區(qū)時(shí)，以換班為理由要他下車(chē)，讓其去坐其它車(chē)輛。“司機(jī)開(kāi)到市區(qū)時(shí)，以換班理由要我下車(chē)，叫我去坐其他車(chē)，并給他70元錢(qián)，我不同意。我說(shuō)我不會(huì)隨便下車(chē)再去坐其他的士。因?yàn)槲壹敝ヒ?jiàn)新會(huì)展中心，我要求立即送我過(guò)去。司機(jī)不肯，最后他叫來(lái)另外一部的士送我到新會(huì)展中心，收我150元。本人極為氣憤。”

　　evens在帖子中就美蘭機(jī)場(chǎng)到海南國(guó)際會(huì)展中心的車(chē)費(fèi)算了一筆賬：8日，他從海南國(guó)際會(huì)展中心打的到海南眼科醫(yī)院，車(chē)費(fèi)39元。再?gòu)暮Ｄ涎劭漆t(yī)院打的去美蘭機(jī)場(chǎng)，車(chē)費(fèi)50元。這樣加起來(lái)也就是 90元。如果是直接從新會(huì)展中心打的去美蘭機(jī)場(chǎng)，去掉10元的初始費(fèi)用，總費(fèi)用也將在85元左右。

　　在帖子的最后，evens還將司機(jī)的工號(hào)、姓名、車(chē)牌號(hào)等信息進(jìn)行曝光。并表示己致電投訴，如沒(méi)有得到滿意的答復(fù)，他會(huì)就此事繼續(xù)投訴，不能讓這樣的司機(jī)繼續(xù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宰客。

　　公司回應(yīng)：當(dāng)事司機(jī)已退還乘客50元并道歉

　　15日，海口網(wǎng)記者就帖子中司機(jī)的信息咨詢海口交管處了解到，該司機(jī)屬于某出租車(chē)公司的員工。隨后，記者來(lái)到該公司客服部了解情況。

　　該公司客服部有關(guān)負(fù)責(zé)人宋女士表示，他們接到投訴后就開(kāi)始調(diào)查此事，投訴屬實(shí)。日前，公司已對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行了批評(píng)警告，并對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)。同時(shí)，讓司機(jī)主動(dòng)聯(lián)系投訴的乘客，退還多收的50元車(chē)費(fèi)，并向乘客道歉。

　　隨后記者了解到，當(dāng)事司機(jī)表示已將多收的車(chē)費(fèi)退還給了乘客，并進(jìn)行了道歉。

?

　　投訴乘客：對(duì)投訴的處理結(jié)果表示滿意

　　15日，海口網(wǎng)記者聯(lián)系到了身在廣東省的謝先生，也就是發(fā)帖投訴的網(wǎng)友“evens”。

　　據(jù)謝先生介紹，6日當(dāng)天，他從廣東到海南出差，下飛機(jī)后就打的去海南國(guó)際會(huì)展中心，但是想不到竟然遇到司機(jī)亂要價(jià)。事后，他就撥打海口交管處的運(yùn)政電話進(jìn)行投訴。9日當(dāng)天，謝先生在美蘭機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)接到了當(dāng)事司機(jī)的道歉電話，并索要了他的銀行賬號(hào)。10日，謝先生收到了當(dāng)事司機(jī)退還的50元車(chē)費(fèi)。“我對(duì)投訴的回復(fù)，以及處理的結(jié)果都表示滿意。”謝先生說(shuō)。