海口網11月24日消息??年近六旬的鐘女士家住省城北一環路鋼苑新村。最近20多天，她一直在為一張存折忙碌著。里面幾千塊錢，是她的救命錢。 9月初，老伴突然離世，留下這張設有密碼的存折。20多天前，她打算取出這些錢，但直到現在也沒能取出一分，主要原因竟是沒人能證明他們是一家人。

　　【接連的打擊】

　　老伴突然離世存折里的錢取不出

　　鐘女士和老伴是二婚，3個子女均是老伴的前妻所生。

　　昨天，在鐘女士家，她拿出一張存折、一份老伴的死亡證明和一張結婚證。 “20多天了，存折里面的錢還是沒有取出。我生病了，現在沒錢看病，就指望著這些錢了。 ”鐘女士流下了眼淚。

　　鐘女士說，今年8月之前，老伴身體一直很硬朗，家里大小事情都是老伴處理。 8月下旬的一天，老伴突然感到頭痛，進醫院后就昏迷不醒，確診為鼻癌。老伴病得很重，一直沒有張口說話。十幾天后，老伴匆匆離世。

　　老伴突然離世，鐘女士頓時失去了依靠。老伴給她留下的只有一張存折。這張存折里有老伴的退休金等五六千元。

　　前些日子忙著老伴的喪事，20多天前，沒有了生活費，她想到了這張存折，但平日不過問錢的鐘女士不知道密碼。她拿著存折詢問銀行，銀行表示，需要去公證處開據公證書才可以掛失，之后再取走存折里的錢。鐘女士先后咨詢了五六家銀行，得到的答案都是一樣的。但在開公證書的過程中，鐘女士卻四處碰壁。

　　【無果的奔波】

　　銀行：必須拿到繼承公證書

　　濉溪路財富廣場一家銀行內，一名負責人表示，鐘女士需要進行掛失，這些材料是不夠的，因為對于這種情況，只有這張存折的繼承人才可以辦理手續將錢取走。 “這種情況我們也經常遇到，具有繼承權的人很多，不一定是死者的老伴，如果不是繼承人，拿著這些材料來把錢取了怎么辦？”該負責人表示，要證明這筆錢由鐘女士繼承，鐘女士必須獲取繼承公證書。

　　公證處：需要親屬關系證明

　　鐘女士又帶著所有材料，來到了壽春路上一家公證處，拿到一張《親屬關系證明表》。親屬關系表上包括死者的配偶、死者的全部子女信息。這些內容，必須經過社居委、街道等部門蓋章證明。記者從該公證處獲悉，《親屬關系證明表》上有相關部門的蓋章，證明表上的人與死者的親屬關系后，公證處會要求死者的子女和配偶一起去公證處，所有人簽字同意由鐘女士繼承這筆錢，他們才能出據繼承公證書。

　　街道：死者檔案內記錄不全

　　鐘女士又去為這張《親屬關系證明表》蓋章。然而轄區街道、社居委跑了幾趟，也不能證明一家人的親屬關系。

　　昨日下午，鐘女士又一次來到街道。亳州路街道辦事處社會事務辦一工作人員表示，前期已經查詢了死者的檔案，但檔案上的信息不全，包括死者的子女等信息，根本沒有記錄。因為死者以前的工作單位已不存在，所以單位開證明的方式也行不通。

　　該工作人員表示，蓋章必須要有依據，這個依據就是死者的檔案，檔案內沒有的信息，他們無法進行證明，所以蓋章也是不可能的。

　　工作人員建議，既然檔案沒有記錄，鐘女士可以去轄區社居委，因為社居委了解其家人的情況，也許可以通過其他途徑開具證明。社居委蓋章后，街道才能加蓋公章。

　　社居委：只能證明一個孩子的親屬關系

　　鐘女士從街道出來，又迅速趕到轄區鋼苑社居委。得知鐘女士的情況后，社居委陳主任表示：“我們只能為你證明一個兒子的親屬關系，其他兩位女子超過了我的權限。 ”

　　陳主任說，因為死者的檔案不全，社居委的確能證明其親屬關系，但存在一個問題：其女兒和小兒子早就搬走，不住在鋼苑社居委轄區，兩人情況他們不了解，只有大兒子住在轄區，所以她只能為大兒子進行親屬證明。鐘女士又一次失望地離開了社居委，手中的《親屬關系證明表》沒能蓋章。

　　派出所：所有子女戶口本都要備齊

　　昨日16時50分，鐘女士最后一站來到合肥市公安局廬陽分局亳州路派出所轄區戶籍中心。

　　一名工作人員拿著鐘女士老伴的身份證，輸入后查詢發現已銷戶。又輸入鐘女士的身份證號，發現只有她和老伴以及大兒子的信息，其他兩位子女同樣沒有記錄。工作人員表示，因為其他兩位子女戶口已經遷出，建議鐘女士準備好這兩位子女的戶口本，從戶口的原始所在地和遷出地下手，嘗試查找具體信息，以證明親屬關系。鐘女士表示，今天準備好戶口本后再來戶籍中心。

　　【難解的疑問】

　　證明我們是一家人咋這么難？

　　鐘女士離開戶籍中心，天已經黑了，一天的奔波，還是沒有結果。這20多天，為了證明親屬關系，她四處碰壁，已經習慣了聽到別人說“無能為力”這四個字。每到一處，鐘女士都流過眼淚，因為她真的急需這筆錢，這是老伴留給她的生存希望。比這更令人失望的是，竟然沒人能證明他們一家的親屬關系。 “我只想證明我們是一家人而已。檔案、戶口本都不能證明嗎？希望你們能幫幫我。 ”鐘女士說。

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