海口網(wǎng)1月6日消息（記者吳開詩 實習(xí)生段燁 ）近日，鐵路部門公布了春運購票方式和預(yù)售期，并表示網(wǎng)上出售火車票的唯一官網(wǎng)是鐵道部指定的“鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)站（www.12306.cn），其余網(wǎng)站均沒有出售、代理火車票業(yè)務(wù)的資格。但是海口網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了多個關(guān)于火車票預(yù)訂的網(wǎng)站，粵海公司提醒旅客，網(wǎng)購電話購票要認(rèn)準(zhǔn)“鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)站和電話，避免上當(dāng)受騙。

　　記者在百度里輸入“火車票預(yù)訂”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于火車票預(yù)訂的結(jié)果有上百萬條，其中預(yù)訂網(wǎng)站五花八門，不僅有春運動態(tài)信息，而且有火車票預(yù)訂、火車票代購、火車列車查詢、火車票查詢等內(nèi)容，可以查詢到相關(guān)列車情況。

　　當(dāng)記者輸入“海口火車站電話”關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上也出現(xiàn)關(guān)于海口火車站訂票電話，而且電話號碼也不統(tǒng)一，有0898為區(qū)號的，也有0086為區(qū)號的。記者了解到，0086是中國國際區(qū)號，這是國外撥打國內(nèi)電話時需要添加的區(qū)號。記者從114查詢了解到，海口火車站的咨詢電話為12306。

　　粵海鐵路公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，每年春運都會出現(xiàn)“一票難求”的局面，一些不法分子會趁機(jī)打劫。目前鐵道部公布了官方唯一訂票網(wǎng)站（www.12306.cn）和訂票電話（95105105），市民在網(wǎng)上購買火車票，必須提高警惕，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。購票時要認(rèn)準(zhǔn)“鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)站和電話，千萬不能輕信其他關(guān)于出售火車票的網(wǎng)站，更不要輕易向這些網(wǎng)站指定賬戶匯車票款，以免被釣魚網(wǎng)站詐騙。有什么問題可以撥打廣鐵集團(tuán)客戶服務(wù)熱線（12306、95105688），工作人員將為旅客提供問詢、信息查詢、投訴受理等業(yè)務(wù)。

　　該負(fù)責(zé)人提醒，如果旅客購買到假票，或是被釣魚網(wǎng)站詐騙，可以撥打電話110，或海口鐵路公安部門電話31686468進(jìn)行報案。

　　教你如何識別釣魚網(wǎng)站

　　認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站www.12306.cn

　　中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)是辦理鐵路火車票網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)的惟一網(wǎng)站，到目前為止鐵路部門沒有授權(quán)其他網(wǎng)站開辦網(wǎng)絡(luò)訂票服務(wù)。旅客們在網(wǎng)上購票時一定要認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站，謹(jǐn)防上當(dāng)。

　　個人信息要注意保護(hù)

　　旅客要保護(hù)好個人信息，以防止個人信息被惡意注冊，尤其是實名制車票不要隨意丟棄。旅客登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)進(jìn)行首次注冊后，www.12306.cn網(wǎng)站會發(fā)給旅客一個確認(rèn)郵件，旅客不要輕易刪除該郵件，如果遺忘了用戶名，可以用郵件中的鏈接找回。

　　謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站

　　釣魚網(wǎng)站主要分為兩類，一類直接假冒“中國鐵路客戶服務(wù)中心”，用仿真頁面欺騙購票旅客；另一類則謊稱可以代購火車票，以代購的名義騙取旅客錢財。

　　如何識別釣魚網(wǎng)站

　　中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)購票需要登錄網(wǎng)站、進(jìn)行注冊，同時需要提交真實姓名、身份證號碼進(jìn)行認(rèn)證，而釣魚網(wǎng)站一般不需要進(jìn)行用戶注冊，實名認(rèn)證也是形同虛設(shè)，輸入錯誤的身份信息也可進(jìn)入下一步付款環(huán)節(jié)。