海口網(wǎng)1月14日消息?春節(jié)將至，海南省市海口各大餐館酒店年夜飯預(yù)訂情況火爆。針對部分餐館酒店“在規(guī)定時間吃完”“不退訂金”等“霸王條款”，海口市工商部門對年夜飯消費協(xié)議、訂金等作出明確要求，規(guī)定年夜飯訂金不得超餐費３５％。

　　據(jù)介紹，海口市工商部門要求商家必須向消費者說明訂金是否可以退還及退還條件。如不允許消費者退訂，而餐館酒店不能在規(guī)定時間提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)雙倍返還消費者所付訂金。定金的收取，原則上不得高于消費者所預(yù)定年夜飯餐費的３５％。

　　海口市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家應(yīng)與消費者簽訂年夜飯預(yù)訂協(xié)議，以確保雙方責(zé)任義務(wù)。對已經(jīng)預(yù)訂年夜飯但還沒有簽訂協(xié)議的，餐飲企業(yè)要通知消費者補簽協(xié)議。協(xié)議中要求預(yù)訂的年夜飯用餐起始時間應(yīng)明確，商家應(yīng)提前半小時告知消費者，同時明確規(guī)定餐館酒店在用餐起始時間半小時內(nèi)應(yīng)全部上完主菜。