9月19日，市治庸問(wèn)責(zé)辦邀請(qǐng)部分省市新聞媒體和黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督志愿者，分三個(gè)小組對(duì)我市36家基層站所進(jìn)行了暗訪。大多數(shù)單位在工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面轉(zhuǎn)變明顯，但仍有個(gè)別單位存在內(nèi)部管理松散、工作制度落實(shí)不力等現(xiàn)象和問(wèn)題。

　　市治庸問(wèn)責(zé)辦稱，抓好基層站所的作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)效能，對(duì)加強(qiáng)我市社會(huì)管理和公共服務(wù)意義重大。下一步，市治庸問(wèn)責(zé)辦將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)單位明察暗訪的力度，排查和解決問(wèn)題常態(tài)化，推動(dòng)治庸問(wèn)責(zé)工作長(zhǎng)效發(fā)展。

??? 九峰工商所

??? 上班時(shí)間，所長(zhǎng)睡覺(jué)所員玩游戲

　　下午3點(diǎn)05分，暗訪組來(lái)到市工商局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局九峰工商所，推開(kāi)所長(zhǎng)辦公室虛掩的門，發(fā)現(xiàn)所長(zhǎng)正躺沙發(fā)上睡大覺(jué)，這名徐姓所長(zhǎng)被推門聲驚醒，簡(jiǎn)單詢問(wèn)幾句后，又睡眼惺忪地躺下繼續(xù)睡覺(jué)。另一辦公室大門敞開(kāi)，一名所員雙腿高蹺在辦公桌上，旁若無(wú)人地玩電腦游戲，看見(jiàn)許多陌生人進(jìn)來(lái)后，他立即放下雙腿，當(dāng)暗訪人員亮明身份后，他辯稱“上班時(shí)間是下午三點(diǎn)”，而辦公室外張貼的作息時(shí)間為下午兩點(diǎn)半。

??? 江漢城管中隊(duì)

??? 辦公室無(wú)人值守

　　在江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)三中隊(duì)、四中隊(duì)，暗訪組發(fā)現(xiàn)兩中隊(duì)辦公室的門開(kāi)著，室內(nèi)卻空無(wú)一人。一名正在做清潔的人員稱，隊(duì)員都到路面去了。在執(zhí)法大隊(duì)督察室，工作人員稱由于大隊(duì)上午有任務(wù)，各中隊(duì)人員全部到外面搞環(huán)境保障，如果有人投訴可以打110聯(lián)動(dòng)，督察室再分發(fā)。暗訪組還發(fā)現(xiàn)，三中隊(duì)、四中隊(duì)共用的辦公樓入口處物品擺放較雜亂，隨意停放的電動(dòng)車將兩邊墻上的公示牌全部擋住。

??? 洪山社保辦事大廳

??? 工作人員上崗遲到

　　暗訪組來(lái)到洪山區(qū)社保局辦事大廳，在下午上班鈴響后，工作人員陸續(xù)上崗，只有負(fù)責(zé)個(gè)人參保業(yè)務(wù)的9號(hào)窗口一直空著。5分鐘后，該崗位工作人員才姍姍來(lái)遲。暗訪組上前詢問(wèn)遲到原因，這名工作人員解釋稱，因?yàn)橹形绯燥埑詨亩亲?，剛才去廁所了才遲到的。暗訪組隨后發(fā)現(xiàn)，在該大廳一些窗口，工作人員沒(méi)有主動(dòng)告知辦事人使用服務(wù)評(píng)價(jià)器。對(duì)此，辦事大廳負(fù)責(zé)人表示，按照要求工作人員應(yīng)主動(dòng)提醒辦事人按鍵評(píng)價(jià)，但有時(shí)工作忙就顧不上了。

　　唐家墩辦事處

??? 人員管控不到位

　　暗訪組來(lái)到江漢區(qū)唐家墩街道辦事處綜治辦，發(fā)現(xiàn)本應(yīng)到崗4人，實(shí)際在崗只有一名工作人員。該工作人員稱，綜治辦有兩人被抽調(diào)參加拆遷工作，而另一名代姓工作人員在檢查煙草經(jīng)營(yíng)。當(dāng)暗訪組要求其當(dāng)面撥通代姓工作人員的電話時(shí)，該工作人員卻表示代姓工作人員幾天前更換手機(jī)了，聯(lián)系不上。直到幾分鐘后，暗訪組才通過(guò)街道辦其他人員聯(lián)系到代姓工作人員。

??? 九峰派出所

　　在九峰派出所辦事大廳里，暗訪組看到了這樣一個(gè)“糊涂”的值班表——當(dāng)天正在社區(qū)工作的民警羅某，在工作人員去向告知欄顯示的卻是在機(jī)關(guān)辦公。對(duì)此，幾名工作人員說(shuō)，羅某就在樓上辦公。而該所教導(dǎo)員聞?dòng)嵹s來(lái)說(shuō)，羅某正在社區(qū)值班，由于值班表一直未更新，才出現(xiàn)了去向不一致的情況。暗訪組現(xiàn)場(chǎng)撥通民警羅某的電話，他說(shuō)自己正在社區(qū)處理一起交通事故。該所所長(zhǎng)表示，將盡快更換值班表，以免誤導(dǎo)市民。