王先生購買電腦當場只拿到了收據

　　海口網12月16日消息（記者 曾麗園）網友王秀利向海口網“問政海口”平臺投訴稱，自己在海口明珠廣場五樓購買電腦時，銷售員承諾會給他開發票，卻三番五次以各種借口推脫。時隔一個月王先生仍沒有收到銷售員承諾的發票。

　　2013年11月16日，王先生從浙江到海口出差，在明珠廣場5樓逛街時看中了一臺聯想E135筆記本電腦，在銷售員楊海東的推薦并承諾開發票的情況下，王先生動心了，“現在電腦都是全國聯保，而且他說可以開發票，我就決定買了。”王先生說。于是王先生便花2600元購買了這臺聯想E135筆記本電腦。

　　可是王先生付款后，楊海東卻說鋪面沒有發票，發票在公司里，楊海東答應將發票寄到王先生在浙江的工作單位。可直到12月9日，王先生仍沒有收到楊海東寄來的發票。王先生告訴記者：“我打電話問楊海東，他說已經用特快專遞寄了，我要求他提供郵寄單號方便查詢物流，他說要查一下。兩天后，我再給他打電話，他卻說是用掛號信寄的，我再次要求提供郵局的憑證，他還是說要找一下。往后再打電話他就不接了。”至今一個月過去了，王先生還是沒有收到楊海東承諾的發票。

　　發票是商品交易時，經銷商開具給購買者的有效購買憑證。王先生無奈地表示，購買商品索取發票不是正常程序嗎，為什么承諾了又找理由推脫呢，“萬一電腦出了什么問題，僅憑一張收據和保修卡，沒有發票也可以保修嗎？”

　　為此，記者多次撥打了王先生提供的楊海東的電話，都被楊海東掛斷了。

　　12月16日下午，記者來到王先生購買電腦的明珠廣場5樓H2商鋪海口永森電子科技有限公司，找到了銷售員楊海東。楊海東稱，王先生購機當天是周末，會計不上班所以當場沒有開發票，“我們根據他提供的地址，已將發票通過中國郵政掛號信寄出。”楊海東說，這段時間手機壞了一直沒有修理，所以才會出現電話被掛斷的情況，由于時間太長郵寄單據也遺失了。

　　隨后，記者同賣場店員一起到中國郵政營業廳查詢，通過查詢得知，該信件已于11月25日到達浙江省諸暨市店口支局并已簽收。記者將郵寄單號和信件到達地址告知王先生，王先生獲悉后對海口網表示了感謝。

　　海南陽光島律師事務所的陳劍律師表示，按照消費者權益保護法，只要消費者要求開發票，商家就必須提供，“如果商家不予開具，消費者可以偷稅、逃稅投訴該商家。”

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