盡管媒體上報道過一下，小區門口也掛了橫幅，但?？诰W格員入戶調查還是頻頻吃了閉門羹，被市民吐槽像間諜。

　　從市民的心理看，這第一印象就是騙子或推銷員。盡管說明了是網格員，但這恰好也可以是一個騙子趁機混雜其間的時機。市民上當受騙多了，破案率低了，眼淚風干了，也就被迫自己精明了，提防意識強了，郵局寄毒品的騙局都見過，何況冒充一個網格員證件這種小兒科？至于掃二維碼辨真偽，沒有現場的第三方公信力背書，誰敢掃二維碼，掃進了釣魚網站怎么辦？說穿了就是一個“狼來了”效應的長期濡染，警察叔叔也一再教導我們，不要和陌生人說話，包包也不要背在背后，更別輕信讓人進門，即便聽見門外的嬰兒哭聲，也別開門，那是入室搶劫犯在放錄音。所以在有一些市民眼里，網格員嘛，怎么看怎么像騙子，別說新聞里的保姆不敢開門，就是屋主也不怎么敢。

　　第二印象是，雖然你是網格員，但網格員是干什么的？“人戶兩清”清了干什么？“網格”這兩個字聽起來就很像一種束縛人的變種保甲制度，讓人一聽就不舒服：你要“網”誰？你“格”什么？是不是你這么一網一格，我就跑不動了？就算是為了服務，但不要以為你是做好事，別人就一定得買賬。大街上免費送禮品、搞活動集贊的，都有一大把人不予理睬呢，何況網格員的好處在哪里，根本還沒看到？歸根結底還是一個不相信：相信你的人，但不相信你的目的。

　　第三印象是，拿我的信息去干什么？宣傳上說，目的是為了服務前移，打通為民政務的最后一公里。網格員也說，你這一片都歸我“管”。但現在的問題是，政府“管”什么不“管”什么，錯位和缺位的問題不是一天兩天的積弊，市民有心理陰影，也不那么容易消除。簡政放權是一個細活，目的和手段都很重要的。至于個人信息安全，就更擔憂了。住戶信息中的成員、水電讀數、上學、房產、投資等情況一摸清的話，都可以遠程畫像了，便利于商業化的精準情報營銷(或行騙)，這是一種巨大的商業誘惑。按理說，政府雇員不會私自出售住戶的信息的。我們以前也是這么相信一些銀行、運營商、婦產科醫院等，都是一些國有機構，相信他們能保守客戶的資料不做他用，但結果呢？所以，我相信你的身份，但不相信你的人品。

　　第四印象是，隨著權益意識的提升，只要沒犯法，房門內的事外人無權過問，哪怕是派出所來了也只得好好溝通，強制不得，何況是一個網格員？我的房間我做主，本宮今天不高興，你網格員??？好像跟我關系不大，恕不接待。并不是誰都熱心公共事務的，尤其是有一些公共事務并沒有給他帶來實實在在的利益，市民有不高興、不開門的權利。

　　可以說，網格員敲不開一些市民的門，這是預料中的事。如果海口市政府感到了錯愕，那證明真的是考慮不周、準備不足、宣傳不夠、動員不力。好事做好，知易行難，此事恐怕還得另外下一些功夫才行。

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