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海口銀谷苑小區業主公開致函要求物業作為拉橫幅維權

海口網　http://www.taikongsh.cn　時間：2014-09-01 07:43

8月30日，銀谷苑業主在小區門口拉橫幅維權。

　　海口網9月1日消息（海口晚報全媒體記者張俊其攝影報道）8月30日，張女士打進本報熱線投訴，海口銀谷苑小區物業的作為使大家很失望，實在沒辦法了，當天小區有幾十名業主集體向物業討說法。

　　業主行動公開致函要求物管作為

　　劉女士家住4座19樓，她告訴記者，“威馬遜”臺風時，小區有160多輛車被泡水，低水位的車位基本是全車被淹沒。她家的豐田凱美瑞完全泡水，現在都不能開了，不知道是報廢還是怎么處理。張女士告訴記者，她家的越野車雷克薩斯270是全車泡水，現在自己已經修好。物業不承擔責任，找他們討說法，他們就讓我們去法院起訴。

　　高女士用手機展示她家兩輛車都被淹的圖片，一輛貨車水位都過半了。臺風過后，低車位區車輛淹至后視鏡，三天三夜都沒有及時排水。

　　業主投訴小區偷盜現象時常發生

　　高女士說她家的車在小區內車鎖被撬，去物業要求看監控錄像，物業說視頻無法回放，臺風過后還沒修好。一個多月了還沒修好，這對小區的安全隱患影響太大，想報案公安局也要求提供視頻證據。7號樓一戶業主家里珠寶都被盜了，據說損失十幾萬元，公安局都已立案。

　　“現在每棟樓才一個保安，小區偷盜現象時常發生。”張女士說。

　　業主投訴設施壞了就直接拆掉

　　19樓樓梯口墻壁長時間滲水，導致19和18樓樓梯上全是水。家住19樓的業主說，一次停電她走樓梯還摔了一跤。

　　家住4座的秦女士說，小區的公共設施壞了不維護，就直接拆了。以前小區內有兒童游樂場，里面有滑梯、木馬、城堡等兒童游樂設施，現在成了一片空地。以前進每棟樓，都需要輸入密碼，現在都壞完了。

　　業主行動公開致函要求物管作為

　　小區業主出示了一封致海南第一物業管理公司銀谷苑管理處的函：要求物業公司逐步核實統計受災車輛，給出補償或賠償方案；盡快請專業人士對小區進行徹底的消毒防疫和高空排險，保障小區環境清潔，防止災后疫情發生；加強專業化管理，保安警戒，保障小區公共治安及居民人身財產安全；規范管理，公告管理模式信息和財務管理信息，保障業主的知情權；協助業主在年內建立業主委員會配合其管理。

　　物業管理盡快解決服務不到位問題

　　物業公司朱經理告訴記者，臺風給業主和物業都造成較大的損失。臺風前物管也貼了通知，準備了沙袋。停在低區的車輛，臺風前物管也進行了提醒，要停在低區的車輛留下電話號碼，后來信號不好有些業主通知不到。“我們也理解車輛泡水是不小的損失，建議業主走保險解決。業主如果認為是我們的責任可以走訴訟程序。小區管理上存在瑕疵，服務不到位的，物業會逐一記錄盡快解決。