記者10月10日從海南省澄邁縣紀委獲悉，針對媒體今年8月報道的《澄邁為兒籌學費跑5趟民政局被告知想蓋章得從頭申請》，反映澄邁一村民為給兒子籌大學學費，欲辦貧困證明提取住房公積金，跑了5趟澄邁縣民政局才被告知想蓋章得花兩個月從頭申請的問題。澄邁縣委、縣紀委主要領導對此報道高度重視，并迅速作出批示。該縣紀委監(jiān)察局立即組成調(diào)查組，對該報道的相關內(nèi)容進行調(diào)查核實，并將有關情況進行通報。

　　經(jīng)查，今年8月18日至8月27日，澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)張某某為了籌集兒子的學費想提取自己在海口市的住房公積金，先后4次到戶籍所在地澄邁縣民政局要求出具《海南城鎮(zhèn)低收入家庭證明書》，以便完備提取公積金的手續(xù)。辦理該項業(yè)務的縣民政局社會救助崗股長王衡及該崗工作人員王秀偉、廖忠志，對當事人張某某申請事項沒有及時受理，態(tài)度冷漠，并且沒有給予詳細解釋和指導，造成當事人多次往返申請辦理且問題一直沒有得到解決，導致媒體報道此事，造成不良的影響。經(jīng)澄邁縣紀委常委會討論同意，決定對該縣民政局社會救助崗王衡、王秀偉、廖忠志進行通報批評。

　　《通報》強調(diào)，澄邁縣民政局在作風建設存在的突出問題，顯示當前澄邁一些單位和黨員干部對“四風”的弊端認識不足，群眾意識和群眾觀念淡薄。責成澄邁縣民政局要從這一事件中吸取教訓，深刻剖析產(chǎn)生問題的根本原因，加強作風建設、轉(zhuǎn)變工作作風，切實解決服務群眾“最后一公里”的問題。各單位一定要引起高度重視，繼續(xù)落實中央八項規(guī)定精神、省委省政府二十條規(guī)定和澄邁縣委縣政府二十二條規(guī)定，深入持續(xù)整治庸懶散奢貪不良風氣，深刻認識澄邁縣委縣政府糾正“四風”突出問題的堅定決心，采取有力措施推進單位作風建設。各級紀檢監(jiān)察機關要切實擔負起監(jiān)督責任，加大監(jiān)督檢查力度，不斷暢通群眾舉報投拆渠道，積極回應群眾關切，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，確保我縣單位作風建設取得明顯成效。

　　此前報道：澄邁男子為兒籌學費跑5趟民政局 被告知想蓋章得從頭申請

　　在海口當保潔員的張運付這個月頻頻請假，從海口搭車趕回老家澄邁，向澄邁縣民政局申請蓋個章。他想提取自己的住房公積金，為兒子交上大學的學費，按規(guī)定需要出具縣級民政部門的家庭貧困證明。他一連跑了5趟澄邁縣民政局，但到第5趟他才知道，這幾趟白跑了。想蓋這個章，需要從頭申請，至少得兩個月才能辦好。面對這個結(jié)果，張運付忍不住感嘆，“為什么前4次都沒有人告訴我？為　　張運付老家在澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)永安村，目前在海口一家公司當保潔員。他有兩個兒子，一個80歲的老母親。大兒子在上技校，二兒子今年考上“三本”，家里面臨巨大的經(jīng)濟壓力，張運付唯一能夠想到的，是自己存了4年多、共計1.4萬元的住房公積金。根據(jù)海口市住房公積金提取辦法，張運付符合“子女上學”這項提取條件，但需要出具當?shù)丶彝ヘ毨ёC明。

　　張運付先讓單位開具了工資收入證明，也到老家找村委會開具了家庭低收入情況說明和證明書，僅剩下澄邁縣民政局最后一個公章了。

　　評論：為何總有那么一些事情讓人堵心？

　　蓋個章。他想提取自己的住房公積金，為兒子交上大學的學費，按規(guī)定需要出具縣級民政部門的家庭貧困證明。他一連跑了5趟澄邁縣民政局，但到第5趟他才知道，這幾趟白跑了。想蓋這個章，需要從頭申請，至少得兩個月才能辦好。

　　面對這個結(jié)果，張運付忍不住感嘆，“為什么前4次都沒有人告訴我？為什么蓋個章就這么難？”其實，不僅是張付運如此感嘆，相信每一個讀完這篇報道的人都會感慨，為何總有那么一些事情讓人如此堵心？在中央到地方紛紛進行轉(zhuǎn)作風行動，不斷推進行政審批改革，減少群眾辦事程序的當下，這樣的事情著實讓人想不通。

　　一紙貧困證明，一萬多元的公積金，對一個貧困家庭來說很重要，但卻被無情地阻在了審批路上。盡管澄邁縣民政局也有說法，也有一番看似冠冕堂皇的解釋， “前幾次無人解釋，主要是屬于跨部門。”可是面對記者提出的“辦理家庭低收入證明是民政部門負責，怎么會跨部門”的疑問，澄邁縣民政局卻未作出答復。顯然，問題的根本在于缺乏為民服務的工作作風。

　　而困擾張運付審批之路的，除了對程序的不知，還有所謂“澄邁縣民政部門低收入家庭系統(tǒng)”，雖然張運付已有相關證明，但還是要從頭再來，即申請-審批-公示-提交-再公示等過程，全程下來最少需要兩個月。雖然這可以為民政部門帶來方便，至少可以確保表面公平的需要，但對類似張運付一樣的低收入家庭來說，這套系統(tǒng)就是一座大山，繁瑣的程序使提取公積金成了一種奢望。

　　事實上，正如張運付所質(zhì)疑的那樣，“既然有單位收入證明，還有村委會對家庭情況審查說明和證明公章，為何還要申請進入那個系統(tǒng)？難道一定要通過表格形式申請，最終才能蓋章？”澄邁縣民政部門如此設置辦事門檻和程序，顯然缺乏從群眾辦事方便的角度考慮，缺乏簡化辦事程序的作為，固守于傳統(tǒng)的辦事思路和模式。

　　其實，對民政部門而言，要簡化流程，讓人民群眾辦事更方便，完全不是什么難事，根本就在其是否愿意為之付出行動和努力，是否擁有足夠的責任心。就在同一天有一條“海口限價房一站式申請窗口開放10個工作日內(nèi)辦結(jié)”的報道就十分搶眼，由此可以證明，不是做不到而是想不想做，只要想就能辦到。在全國推進服務型政府建設的趨勢下，我們真的不希望再有這樣那樣的事情讓人堵心了。