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　　最近，一段導(dǎo)游辱罵游客的視頻在網(wǎng)上火了起來，起因是導(dǎo)游嫌游客消費(fèi)太低。在4分鐘的視頻里，導(dǎo)游言辭十分激烈，“沒良心、沒道德”等詞語也幾次三番的被導(dǎo)游用來辱罵乘客，最后導(dǎo)游還用“取消西雙版納旅行”“不負(fù)責(zé)沈陽、河南旅客返回機(jī)票”來作為威脅，要求游客提高消費(fèi)。事件被曝光后，西雙版納州旅游局表示，他們已經(jīng)已派人著手調(diào)查，會(huì)嚴(yán)肅處理。

　　旅行中游客被強(qiáng)制消費(fèi)的事情在之前就多有被曝光，這件事在兩年前也許我們還可以說是因?yàn)橄嚓P(guān)的法律法規(guī)不完善，但是2013年，國家頒布了《旅游法》后，這類事情可以說是有法可依了，那為什么這種現(xiàn)象還是沒有被遏制呢？

　　其實(shí)這個(gè)的原因是多方面的，我們不能僅僅從旅行社這一個(gè)方面來看。首先是那些在旅游景區(qū)開設(shè)的商品店，他們一般都會(huì)和當(dāng)?shù)氐穆眯猩缬幸粋€(gè)不成文的規(guī)定，你們?cè)趲眯袌F(tuán)的時(shí)候把商店當(dāng)做一個(gè)景點(diǎn)，你們來這里的顧客消費(fèi)了多少錢，商店就會(huì)給導(dǎo)游或者旅行社一定的回扣，而作為旅行社，肯定會(huì)希望自己可以增加更多的利益，這種商店也就是我們一般說的“購物點(diǎn)”。第二個(gè)方面，像很多以旅游來作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)重要力量的城市，旅游業(yè)帶來的收入越多，當(dāng)?shù)厮塬@得的利益也就越多。商家和旅行社的行為，是一種變相的“增收”，有一些地方旅游管理單位對(duì)于這種游客被強(qiáng)制消費(fèi)的事情也就會(huì)選擇“睜一只眼，閉一只眼”，而不會(huì)依法進(jìn)行監(jiān)管和整治。第三方面，是許多游客選擇得過且過，而不是維權(quán)。一部分游客是覺得這種強(qiáng)制消費(fèi)是常態(tài)，也就選擇沉默的接受，認(rèn)為出來玩就不要太計(jì)較；一部分游客會(huì)擔(dān)心，因?yàn)樽约哼M(jìn)行了維權(quán)的行為，會(huì)遭到類似視頻的一些威脅和旅行社或者導(dǎo)游的報(bào)復(fù)性舉動(dòng)。這也就在無形中縱容了旅行社和導(dǎo)游的不正當(dāng)行為。還有一部分是因?yàn)槁每瓦x擇了當(dāng)?shù)氐牟徽?guī)旅行社，使得自己的權(quán)益受到了損害。

　　所以，想要更好的規(guī)范旅行市場，應(yīng)該從法律、監(jiān)管、懲治多個(gè)方面下手。明確監(jiān)管部門的職責(zé)，不要使得監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)赜袧撛诘睦骀湕l。加大對(duì)于旅游市場的整治力度，不要讓不符合規(guī)范的旅行社和導(dǎo)游進(jìn)入市場，監(jiān)督正規(guī)的旅行社依法經(jīng)營。而作為游客，希望大家都可以提高自己的維權(quán)意識(shí)，積極主動(dòng)的進(jìn)行維權(quán)，不要助長侵權(quán)行為的氣焰。

　　我相信，我們以后可以享受的，是一次真正身心放松的旅行，是去看這美好世界的風(fēng)景，而不是一個(gè)個(gè)燈光閃耀的櫥窗。